Por qué Internet móvil no funciona y qué hacer al respecto

¿Por qué no funciona Internet móvil?

Puede haber varias razones para esto:

• No hay fondos suficientes en el saldo. El operador de telecomunicaciones simplemente no puede cobrarle dinero por activar su tarifa de Internet móvil, por lo que el dispositivo no se conecta a la red.
• El teléfono no tiene la configuración necesaria. El dispositivo no puede conectarse al equipo de un operador específico: su sistema no tiene datos para comunicarse con el equipo de red.
• La transmisión de datos está deshabilitada. En la configuración del teléfono inteligente, el modo de intercambio de datos móviles con el equipo del operador puede desactivarse accidentalmente.
• El dispositivo está fuera de cobertura de red.
• La tarjeta SIM está rota. En este caso, el dispositivo no encuentra en absoluto la red deseada de su operador.
• La conexión y el intercambio de tráfico están bloqueados por malware.
• En un área específica de cobertura de red, el modo LTE, 3G u otro estándar activado en la configuración de tu teléfono inteligente no funciona.
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• Hay daño físico debido a una caída o impacto accidental. Esto puede causar problemas con los contactos de la tarjeta SIM u otras partes del dispositivo.

Qué hacer si Internet móvil no funciona

Si un método no funciona, pase al siguiente.

Reinicia tu teléfono inteligente

Esta acción suele ayudar a corregir errores de software en el sistema. El dispositivo volverá a funcionar normalmente y se conectará Internet móvil si los problemas fueran menores.

Verifique la intensidad de la señal de la red

Asegúrese de que el teléfono inteligente esté dentro del alcance de la red del operador. Esto se puede comprobar mediante el indicador en la esquina superior de la pantalla. Cuantas más divisiones se llenen, más estable será la conexión.

Descubra el saldo de su cuenta

Si hay una señal, pero reiniciar no ayudó, debe asegurarse de que haya dinero. Esto se puede hacer, por ejemplo, en la aplicación móvil del operador.

O utilice un código USSD especial: debe escribir el comando y presionar el botón de llamada. Aquí están los códigos de operadores populares para consultar su saldo:

• "Beeline" - *102#.
• "Megáfono" - *100#.
• MTS - *100#.
• tele2 *105#.
• Yota - *100#.

Además, podrás conocer información a través del menú de servicio de la tarjeta SIM. Para ello, en su smartphone Android, haga clic en el icono correspondiente con el nombre del operador en la lista de aplicaciones instaladas. En iOS, vaya a Configuración → Celular → Aplicaciones SIM.

Si es necesario, pague por la comunicación.

Cambiar el modo de red de LTE a 3G

A veces esto ayuda a corregir la situación en un lugar particular. El operador probablemente tuvo problemas con el equipo, por lo que la red se revirtió temporalmente a un tipo de conexión más antiguo.

En el sistema Android, puede cambiar el modo yendo a "Configuración" → "Tarjetas SIM y redes móviles" → "Configuración de la tarjeta SIM" → "Tipo de red preferido". En iOS abra “Configuración” → “Celular” → “Opciones” → “Voz y datos”, marque la casilla para LTE o 3G.

Reemplace la tarjeta SIM

Si su dispositivo no utiliza una tarjeta SIM electrónica, intente insertar otra física. Si Internet móvil comienza a funcionar en este momento, reemplace el anterior tarjeta SIM busca uno nuevo en la tienda de comunicaciones de tu operador. También puedes intentar conectar la versión digital si el dispositivo admite este tipo de tarjeta.

Comprueba la configuración de tu red y obtén otras nuevas de tu operador

Cuando instala una tarjeta SIM en su teléfono inteligente, la configuración generalmente proviene inmediatamente del operador de forma automática. Pero a veces se reinician o no funcionan correctamente. Infórmate en la web o app de tu operador de telefonía móvil cómo obtener los datos necesarios para activar la Red.

Revisa tu dispositivo en busca de virus

Desactiva todos los programas que tengas instalados y que puedan afectar el funcionamiento del sistema. Estos podrían ser, por ejemplo, terceros. administradores de archivos, aplicaciones de optimización y similares. Por si acaso, desinstala los programas sospechosos; luego podrás reinstalarlos uno por uno y dejar solo los inofensivos.

Algunas funciones del sistema pueden estar bloqueadas por malware. Intente conectar su dispositivo a Internet a través de un punto de acceso Wi-Fi abierto o un enrutador doméstico. La falta de comunicación en este caso confirmará los temores sobre el virus.

Escanea tu teléfono inteligente antivirus o activar un reinicio del sistema a la configuración de fábrica. Guarde previamente todos los archivos importantes del dispositivo en su computadora o servicio en la nube para no perder nada después de volver a su estado original.

Si Internet móvil no se recupera incluso después de estas manipulaciones, comuníquese con el servicio de soporte de su operador.

Póngase en contacto con un centro de reparación

Si todo lo demás falla o si el teléfono inteligente fue dañado, por ejemplo, como resultado de una caída, será difícil resolver el problema por su cuenta. En tal situación, lo mejor es contactar a un técnico.