Cuál es la ventaja de la mentalidad de propietario entre los empleados y cómo formarla en tu equipo

Los empleados son la columna vertebral de una empresa. Por lo tanto, el crecimiento de la empresa depende de qué pensamientos y creencias estén dando vueltas en sus cabezas. Formar un equipo eficaz es una tarea que se realiza mejor desde el día en que se funda la empresa, pero nunca es demasiado tarde para comenzar si cree que es el momento adecuado. Averigüemos juntos quiénes son los empleados con mentalidad de propietario, qué aportan al negocio y por qué es importante empezar por uno mismo.

Qué se entiende por mentalidad de empleado

La demanda de tal forma de pensar se puede ver claramente en la historia de Henry Ford. Caminando por su fábrica, encontró un sujetapapeles tirado en el suelo, lo recogió y le preguntó al director: “¿Qué es esto que está tirado aquí?”. Respondió confundido: “Bueno, ¿cómo? Verás, es un clip”. A lo que Henry Ford respondió: "No, es mi dinero".

Y si los miembros de su equipo también ven el dinero de la empresa en el clip, esto indica que han desarrollado una mentalidad de propietario.

Tal empleado:

• Él percibe las dificultades financieras de la empresa no como “pérdidas de algún tío”, sino como pérdidas personales. Por eso, hace todo lo posible para que el negocio no se hunda.
• Se ve a sí mismo como parte de la empresa durante mucho tiempo: aborda las tareas no desde la posición de "lo haré para el espectáculo, pase lo que pase", sino que mira hacia el futuro.
• Emocionalmente dispuesto a aceptar la derrota personal en favor de la victoria de la empresa. Por ejemplo, renunciar a la bonificación anual si el año fue económicamente difícil, para que este dinero se destine a marketing y otros fondos responsables del crecimiento empresarial.
• Trata de cumplir con sus funciones de tal manera que el negocio crezca, porque entiende lo que esto le traerá personalmente en el futuro. Aquí todo es como en experimento con niños que eligieron un malvavisco: uno, pero ahora, o dos, pero después. Un empleado con mentalidad de propietario apuesta dos malvaviscos más tarde.
• A petición propia, hace más de lo que formalmente se le exige.

Por qué todo el mundo necesita empleados con mentalidad de propietario

Primero, simplemente porque actúan de la misma manera que los propietarios. O al menos en los intereses generales, y no en los personales. Y se guían por los objetivos del propietario, y no solo por los suyos.

En segundo lugar, la mentalidad de propietario de un empleado puede marcar la pauta para toda la fuerza laboral. equipo. Resulta que es posible que no estés en el lugar de trabajo y las personas se comportarán como si lo estuvieran.

En consecuencia, el pensamiento del dueño del empleado "incluye" en su comportamiento la atención, la responsabilidad, la empatía, la fe en los objetivos de la empresa. Y, como la luz de una lámpara, alrededor de ellos también. Y así, poco a poco, todo el equipo comienza a sentir: "Mis resultados personales son parte de la victoria general". Entienden que el resultado de cada empleado afecta el desempeño general del negocio.

Además, la mentalidad del propietario aumenta la participación de una persona: los resultados pueden crecer instantáneamente en un 30-300%.

Si sus ingresos permanecen en un solo lugar o disminuyen durante 2 o 3 años, esto es una señal de escasez de dicho personal. Alguien dirá: simplemente no tienes suficientes clientes potenciales o la conversión es baja. Esto es cierto. Solo el hecho de que tiene muy pocas aplicaciones, aprenderá de los empleados con la mentalidad del propietario mucho antes que de los informes del sistema de análisis.

¿Qué da tal pensamiento?

Afecta a muchos aspectos. Por ejemplo, en una empresa, la mentalidad de propietario de los empleados proporciona:

• Sostenibilidad y crecimiento estable de los beneficios.
• Una fuente ilimitada de ideas de calidad para el desarrollo de la empresa.
• Un ritmo de desarrollo más rápido que los competidores cuyos empleados no tienen una mentalidad de propietario y tratan el negocio como el negocio de otra persona.

También acorta:

• Rotación de empleados porque los empleados se identifican con la empresa. Compare: "Esta es la empresa de Vasily Petrovich" y "Esta es nuestra empresa".
• Gastos — recuerda el ejemplo del clip y Ford.
• Clientes perdidos y brechas en el departamento de ventas, porque cada cliente se percibe como importante.
• Defectos de fabricación y daños en el equipo. ¿Ha notado que los muebles en lugares públicos generalmente se deterioran mucho más rápido? El punto aquí no es solo en el tráfico, sino también en relación con "mío, de otra persona".

Y esto es lo que la mentalidad de propietario de los empleados le da al propietario del negocio:

• Confianza del equipo. Si el gerente no está en su lugar o está enfermo, el flujo de trabajo no se verá afectado por esto.
• La capacidad de salir del sistema operativo en 3 a 4 meses Podrá delegar todas las tareas simples y repetitivas: desde la contratación de empleados hasta la compra de suministros, y empiece a usar este tiempo para cosas más útiles. asuntos.
• Afluencia constante de ideas para mejorar el negocio. Además, ideas "del campo", muy cercanas a la realidad.
• Más tiempo libre y la capacidad de ir con seguridad a vacaciones.
• Tranquilidad para el negocio y sus perspectivas.

Los empleados con mentalidad de propietario atraen el mismo tipo de personas a la empresa. Esto, por cierto, disfrutar gigantes de TI como VKontakte. La empresa siempre ha considerado a los candidatos basándose en las recomendaciones de los empleados. Y el año pasado también lanzaron la función de recomendaciones externas. Los mejores especialistas quieren trabajar en un equipo de primera.

Si, por el contrario, el empresario permite que las "víctimas" y todos excepto ellos mismos, entonces los empleados con mentalidad de propietario se irán porque estarán decepcionados con los valores del negocio.

Cómo moldear la mentalidad de propietario de los empleados

La mentalidad del propietario es el firmware. Y solo se puede "instalar" en el cerebro de alguien que está feliz de trabajar. Por lo tanto, el objetivo principal es hacer felices a los empleados. Estos son los pasos a seguir para esto.

• Dar oportunidades de desarrollo. El empleado debe comprender que su trabajo es una plataforma para la realización de su vida y carrera objetivos, sean los que sean. Entonces una persona se convertirá en adherente de la empresa, porque es un trampolín hacia sus sueños personales.
• Explique su propósito y encuentre puntos en común. No inventes. Se honesto. Es importante explicarle al empleado cómo encajan sus objetivos con los objetivos de la empresa y del empleado. Necesitas cautivarlo con tu sueño. Esto le dará la motivación para completar las tareas.
• Crea un "código cultural" para tu equipo. Anota tus valores y asegúrate de que todo el equipo esté de acuerdo con ellos. Por ejemplo, "Los resultados son más importantes que el tiempo dedicado al trabajo" o "Si usted mismo no crece, nadie lo obligará, pero es poco probable que toleremos el retraso". Asegúrate de que el código no se convierta en un papel en la mesita de noche. Él es la base a través de la cual el empleado entiende: “Yo soy igual a ellos. Tenemos valores comunes. Somos una manada". Cuando el colectivo comparte los valores escritos en el código, 1+1 se convierte en 11, porque “los dedos individuales se convierten en puño”.

También es importante aumentar el compromiso de los empleados. Esta pregunta ayudará:

• Gestión habitual — celebre reuniones, celebre a los ganadores, realice un seguimiento de los objetivos.
• Contratar a las personas adecuadas - Preste atención a los rasgos de personalidad, no a un currículum bellamente escrito.
• Cultura de Crecimiento Continuo y aceptando los errores como parte de ello.
• Creación de un sistema de adaptación, con el que un nuevo empleado puede entrar a trabajar en una semana sin distraerse colegas.
• Involucramiento sincero del propietario en el negocio.. Esto no significa trabajar 24/7. Significa creer en los goles y en el equipo.

Por qué el propietario debería empezar por sí mismo

Si el propietario está convencido: "Si quiere hacerlo bien, hágalo usted mismo", intervendrá constantemente en los procesos y asuntos del personal. Como resultado, los empleados comenzarán a sentirse como “niños”, esperando que un “adulto” venga y decida todo por ellos.

Si el propietario de la empresa tiene las creencias "Soy el más inteligente aquí" o "los empleados solo necesitan dinero", entonces encontrará confirmación de ellas en la vida real. En consecuencia, sus empleados serán estúpidos o codiciosos.

Es importante que el dueño de cualquier negocio rastree sus creencias y vea qué tipo de realidad crea debido a ellas. Spoiler: la realidad que te rodea ahora está creada en un 95% para confirmar tus propias creencias.

Si desea que los empleados se involucren en una causa común y trabajen no solo por dinero, sino también por una idea común (y este no es el caso ahora), tendrá que comenzar a pensar y actuar de manera diferente.

Sin la transferencia de la responsabilidad total, no se puede desarrollar la mentalidad del empleado. Pero el primer paso aquí es asumir la responsabilidad por ti mismo. Por eso, recuerda trabajar con tus creencias: ellas influyen fuertemente en los resultados de la empresa.