Por qué no se envían SMS desde el teléfono y qué hacer al respecto

Por qué no se envía SMS

Aquí hay algunas razones comunes:

• No hay suficiente dinero en la cuenta. El operador de telecomunicaciones no puede cancelar la cantidad requerida para enviar SMS, como resultado se produce un error.
• Hay errores en la actualización del sistema. Pueden afectar la configuración predeterminada. Por ejemplo, a veces se borra y se cambia a un número incorrecto del centro de SMS del operador.
• La memoria caché del dispositivo está llena. Esto sucede durante la operación a largo plazo sin reiniciar.
• El teléfono está fuera de la cobertura de la red.
• La tarjeta SIM está rota. En este caso, no podrá enviar SMS ni llamar. El teléfono simplemente no encuentra la red deseada.
• Las aplicaciones asociadas a la función SMS no funcionan correctamente y bloquean el envío de mensajes. Además, los virus pueden interferir con la transferencia.
• Estás en la lista negra del destinatario. De hecho, el envío tendrá lugar, pero los mensajes serán bloqueados desde el lado receptor. Y no hay manera de evitar esta limitación.

Qué hacer si no se envía SMS

Reinicie su teléfono inteligente

Esto a menudo elimina algunos de los errores de software en el dispositivo. El sistema puede volver a la normalidad, los mensajes se enviarán nuevamente después de reiniciar el dispositivo.

Comprobar la intensidad de la señal de la red

Asegúrese de que la máquina esté dentro del área de cobertura de la red del operador. El nivel de la señal se indica mediante el indicador en la esquina superior de la pantalla. Cuantas más divisiones se llenen, mejor será la recepción y más estable conexión.

Consulta el saldo de tu cuenta

Si la conexión funciona correctamente, debe asegurarse de que haya fondos en la cuenta. Esto se puede hacer de varias maneras: en una aplicación móvil, ingresando un código USSD o en el menú de servicio de una tarjeta SIM.

Reemplazar tarjeta SIM

Para evitar daños a su teléfono inteligente, debe usar otra tarjeta SIM física (si su dispositivo no tiene una eSIM). Si en este caso se enviará un SMS, debe reemplazar tarjeta SIM nuevo. También puede conectar una opción digital alternativa si el dispositivo admite este tipo de tarjeta.

Verifique el centro de SMS y corrija el número de operador

Cuando inserta una tarjeta SIM en el dispositivo, el número del centro de SMS se registra automáticamente. Pero a veces esta configuración se restablece o cambia. Y puedes encontrar información en la web o en la aplicación de tu móvil operador.

Aquí se explica cómo solucionar la situación.

En Android

Método 1

1. Inicie la aplicación de mensajes de texto, abra su configuración y vaya a la sección "Más" o "SMS".
2. Abra el menú Centro de SMS y seleccione la tarjeta SIM que no envía mensajes.
3. Compare el número indicado allí con el número de teléfono del centro de SMS de su operador de telefonía móvil. Corríjalo si es necesario, y si falta, ingrese y guarde.

Método 2

1. Marque una solicitud de USSD *#*#4636#*#* y presione el botón de llamada. Esto abrirá la sección "Comprobar" del menú de servicio del teléfono inteligente.
2. Abra Información del teléfono.
3. En el campo SMSC, ingrese el número del centro de SMS en el formato +7xxxxxxxxxx y toca "Actualizar".

En iOS

1. Inicie la aplicación de llamadas.
2. Escriba una solicitud en el teclado *#5005*7672# y presione el botón de llamada. Después de eso, el número del centro de SMS actual se mostrará en la pantalla.
3. Para cambiarlo, ingrese *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx#, donde en lugar de signos X se debe ingresar un nuevo número. Después de presionar el botón de llamada, la combinación se guardará.

Si no puede editar el número del centro de SMS, puede restablecer la configuración de red; los datos cambiarán automáticamente a los correctos.

1. Vaya a la configuración principal del sistema y seleccione Restablecer.
2. De la lista de acciones disponibles que aparece, seleccione "Restablecer configuración de red".

Prueba de conflictos con otras aplicaciones o malware

Si confió el envío de mensajes a un programa de terceros, compruebe si está configurado para SMS de forma predeterminada. Vale la pena hacerlo, incluso si lo ha estado usando durante mucho tiempo y no hubo problemas antes: después de la actualización, algunas de las funciones pueden fallar o ser pagadas.

Para descartar un problema con el software de terceros, envíe un mensaje a través de la aplicación estándar. Si funciona, entonces borrar el caché aplicación dañada, vuelva a instalarla o retroceda a una versión anterior.

También vale la pena deshabilitar las utilidades que usan funciones de SMS, optimizan el sistema, protegen contra correo no deseado y virus, y realizan tareas controles parentales. Para hacer esto, deje de funcionar temporalmente o desinstale dichos programas.

Una de las señales de que un dispositivo móvil está infectado con malware es la falla de algunas funciones del sistema, incluido el envío de mensajes de texto. Intente enviar SMS a varios números diferentes. Tal vez algo salga adelante. Esto confirmará las sospechas sobre el virus.

Para encontrar y eliminar malware, escanee su teléfono inteligente antivirus O haz un restablecimiento de fábrica. Si después de limpiar el dispositivo, la función de envío de mensajes no se restablece, comuníquese con el servicio de soporte del operador móvil.

Qué hacer si nada ayuda

A veces hay problemas con el envío de mensajes después de que el dispositivo se dañe como resultado de una caída. Los contactos de las ranuras de la tarjeta SIM son bastante frágiles y pueden romperse si se sacuden con fuerza. En este caso, será difícil resolver el problema por su cuenta; es mejor ponerse en contacto con el reparador.