7 actualizaciones de Bitrix24 que todo emprendedor apreciará
Miscelánea / / April 05, 2023
Cuando dirige su propio negocio, tiene que controlar muchos procesos: realizar ventas, crear proyectos, organice todo de manera efectiva tanto en la oficina como de forma remota, cree sitios web, venda en las redes sociales y mucho más otro. A veces, para solucionarlos, debe recurrir a la ayuda de muchos servicios de terceros o contratar empleados adicionales. «Bitrix24» ayuda a optimizar con éxito estos procesos, porque el servicio reemplaza inmediatamente a decenas de otras aplicaciones y programas. Esto es más rápido y económico que tratar de encontrar una solución separada para cada problema.
El servicio se actualiza y mejora regularmente para satisfacer las demandas de la época, para ayudar a las empresas a ser más modernas y eficientes. En la nueva actualización, "Polar Star", los creadores se centraron en la movilidad empresarial y agregaron "Bitrix24» características que están disponibles tanto desde una computadora como desde un teléfono inteligente.
Entonces, aquí están las nuevas oportunidades que ofrece Bitrix24.
1. CRM móvil
Es difícil sobrevivir sin un sistema CRM. Ayuda a controlar las operaciones con clientes y clientes, monitorear la finalización oportuna de las tareas y optimizar todos los procesos comerciales en su conjunto. Por lo general, la eficiencia en el trabajo con CRM es uno de los elementos que definen el éxito. Cuanto más rápido respondan los empleados a las notificaciones en el sistema, más rápido avanzará el trabajo: los clientes estarán satisfechos.
En la nueva versión "Bitrix24.Estrella polar» Puede trabajar completamente con el sistema CRM directamente desde su teléfono inteligente. Ahora los gerentes y ejecutivos podrán realizar un seguimiento de las etapas de conclusión, implementación y cierre de un trato, incluso sin una computadora, en cualquier lugar y en cualquier momento. Todas las funciones principales de CRM están disponibles en la aplicación Bitrix24: completar tarjetas de trato, agregarles nuevas campos, priorización entre tareas del día, control sobre la línea de tiempo, creación de embudos de ventas y túneles entre a ellos.
Y a través de Bitrix24, el empleado podrá enviar un correo electrónico al cliente, discutir los detalles en el mensajero o hablar por teléfono. Por cierto, el sistema registra las llamadas: el gerente no perderá un solo detalle, incluso si estaba hablando en la calle o en un café.
2. Firma digital para documentos
El jefe o gerente con derecho a firmar puede no estar siempre en la oficina. Por lo tanto, a veces los empleados se ven obligados a esperar a que completen los documentos necesarios. Ahora no hay necesidad de perder el tiempo en esto. «Bitrix24» prevé la posibilidad de una firma en línea. Los documentos se pueden enviar a través de WhatsApp, SMS o correo electrónico: el gerente los firmará a mano directamente desde el teléfono inteligente.
Lo mismo con las asociaciones. Basta con compartir el enlace, y el cliente podrá certificar instantáneamente el documento generando una firma a partir del nombre, dibujándolo en la pantalla o cargando una foto. Así, la empresa cerrará el trato más rápido y de forma más ecológica: ¡no es necesario comprar papel ni esperar a un servicio de mensajería! "Bitrix24.Signature" es legalmente válido, ya que cumple con los criterios de la ley federal "Sobre la firma electrónica": para confirmar la identidad, deberá ingresar el código del SMS.
Principal - firma digital V "Bitrix24» integrado en CRM. Puede enviar documentos para firmar directamente desde la tarjeta de tareas, también es fácil seguir el proceso y resolver disputas allí. Y el proceso de firma es fácil de automatizar: confíe la rutina a los robots de CRM y libere el tiempo de los empleados para cosas más importantes.
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3. Tecnologías en la nube para medianas y grandes empresas
Si la empresa tiene más de 200 empleados, hay varias sucursales o puntos de venta, puede ser problemático controlar el trabajo en una pantalla. Para facilitar esta tarea, Bitrix24 lanzó la tarifa "Paquete empresarial». Al conectarlo, puede agregar su propio portal corporativo dedicado a cada celda comercial y luego combinarlos en un sistema similar a un árbol. Los empleados dentro de las sucursales solo verán sus tareas, y los gerentes de la oficina central podrán monitorear lo que sucede en todas partes: el acceso al punto correcto para los gerentes se abre con un par de clics.
El "paquete Enterprise" le permitirá recopilar rápidamente informes sobre cada parte del negocio, así como ver análisis generales. Además, la tarifa aumenta 10 veces el rendimiento del sistema, aumenta la cantidad de espacio en disco hasta 10 TB, brinda acceso al servicio de soporte prioritario y al sistema de seguridad mejorado.
4. Cómoda gestión de tareas desde su smartphone
Cree nuevas tareas y agregue descripciones detalladas de todos los datos requeridos en un nuevo «Bitrix24» se puede hacer en un par de clics desde su teléfono inteligente. A través de la aplicación, es fácil asignar ejecutantes, crear una lista de verificación, adjuntar los archivos necesarios, establecer fechas límite e incluso agregar prioridad; solo necesita hacer clic en el campo "Esta es una tarea importante".
No hay necesidad de preocuparse de que un empleado se pierda entre una docena de comentarios y no vea nuevos plazos introductorios o urgentes. Los creadores han mejorado las comunicaciones: toda la correspondencia se lleva a cabo dentro de las tareas y se destaca en una pestaña separada, y hay un contador especial para mensajes nuevos. Y las tareas con comentarios no leídos ocupan los primeros lugares en el planificador personal: así es como funciona el nuevo sistema de enfoque de atención. Las nuevas tareas móviles de Bitrix24 también permitirán a los artistas marcar el progreso y a los gerentes monitorear cada etapa del trabajo. Gracias a esto, el negocio permanecerá siempre bajo control.
5. Optimización de ventas
Las actualizaciones de CRM también han afectado a la versión de escritorio clásica. Creadores "Bitrix24» revisó la filosofía misma de trabajar en el sistema y lo llamó Push CRM, porque asume algunas de las tareas. Las nuevas características la ayudan con esto:
- Prioridad. El sistema clasifica las transacciones por importancia, lo que le permite optimizar el trabajo y aumentar la productividad.
- Recordatorios. Bitrix24 le notificará sobre una próxima llamada, una fecha límite de grabación o cualquier otro asunto. Puede configurar recordatorios usted mismo: elija la hora y agregue un comentario. Cuando llegue la fecha límite, aparecerá una notificación en la pantalla.
- Contadores. Mostrar todos los casos entrantes y urgentes. Estos se pueden personalizar para cada empleado. Al mismo tiempo, la carga también es visible para los gerentes en tiempo real: si alguien se abruma con el trabajo, puede redistribuir rápidamente las tareas y mantener la comodidad emocional en el equipo.
Como resultado, Push CRM es útil para todos los empleados. Ayuda a los nuevos vendedores a integrarse rápidamente en el proceso de trabajo, a los gerentes, a controlar su carga de trabajo y aumentar los KPI, gerentes - para controlar todos los procesos dentro de la empresa y monitorear el desempeño de los empleados, evitando una montaña de complejos informes.
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6. Acceso desde dispositivos en Mac 14.0 y Linux
Ahora las capacidades del portal en línea están disponibles en todos los sistemas operativos y no solo a través de un navegador. Junto con la actualizaciónBitrix24”lanzó una aplicación de escritorio para computadoras en Linux y subió las últimas versiones para Windows y macOS 14.0 con un procesador Apple M1 (ARM). Las aplicaciones para Windows y macOS ahora consumirán menos energía, mostrarán el historial de descargas y sugerirán acciones para tomar nuevos archivos. Y también recibieron una mejora en el procesamiento de video inteligente: la calidad de fondo durante las llamadas será mejor.
7. Nuevos temas
La posibilidad de personalizar el espacio de trabajo en "Bitrix24' Fue antes. Pero en la nueva versión de la elección se ha vuelto más. Los creadores han subido siete temas que apreciarán especialmente los fanáticos del minimalismo y aquellos a quienes no les gusta distraerse de las tareas ni por un segundo: todos los diseños tienen un fondo tranquilo, sin detalles ni adornos innecesarios. Toda la belleza de los temas radica en tonos jugosos y combinaciones contrastantes: por ejemplo, "Dark Silk" pintará el sistema de color azul profundo, y la Vía Láctea en destellos de azul, rosa, amarillo y lila.
Cada empleado elige el tema de su pantalla de forma independiente. Para instalarlo, simplemente haga clic en su widget: todas las opciones de diseño disponibles aparecerán en una ventana emergente. Si el tema se vuelve aburrido y deja de inspirar, se puede reemplazar por uno nuevo. No hay restricciones: está permitido “cambiarse de ropa” en la pantalla al menos varias veces al día.
La mayoría de las posibilidadesBitrix24» se puede utilizar de forma gratuita ahora. Cualquier negocio puede probarlos en tareas reales: no importa el número de empleados, el tiempo de uso y el tamaño de la empresa. Para iniciar un portal corporativo, basta con pasar por un registro rápido.
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