Cómo la creatividad puede ayudar a hacer crecer su negocio
Miscelánea / / May 30, 2022
La creatividad permite a las empresas ofrecer productos y servicios inusuales y diferenciarse de la competencia.
¿Por qué es importante la creatividad en los negocios?
1. Las nuevas ideas impulsan la innovación
Incluso si su empresa ofrece un producto popular, no puede simplemente copiar lo que están haciendo los competidores exitosos. Por ejemplo, copiar campañas de marketing hará que los clientes confundan las marcas. Y para que le compren productos, es importante destacarse del fondo de los demás. Por ejemplo, haga publicidad brillante, mejore el servicio o introduzca tecnologías modernas. Tales innovaciones son imposibles sin ideas frescas.
También empresas creativas. superar numéricamente competidores no solo en innovación, sino también en términos financieros. La creatividad les ayuda a atraer clientes y aumentar los ingresos.
2. Las empresas creativas se adaptan más fácilmente a las dificultades
Al comienzo de la pandemia, muchas empresas enfrentaron dificultades. Para sobrevivir, las empresas tuvieron que buscar nuevas formas de interactuar con los clientes, cambiar las cadenas de suministro, ofrecer productos atípicos. Por ejemplo, de 2019 a 2021, el mercado global de comercio electrónico
aumentóVentas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo de 2014 a 2025 / Statista por un cuarto. Darkstores comenzó a desarrollarse: tiendas-almacenes que entregan pedidos a su hogar. El sector de los servicios se ha movido en línea: hoy puede estudiar, practicar deportes e incluso consultar a un médico en Internet. Las empresas que no están listas para buscar nuevas ideas y ser flexibles corren el riesgo de simplemente perder clientes. Después de todo, sus competidores ya ofrecen servicios interesantes.3. Los empleados no se cansan de la rutina.
En las personas desde el nacimiento acostadoLa psicología y la neurociencia de la curiosidad / Biblioteca Nacional de Medicina curiosidad y sed de novedad. Si una persona realiza tareas rutinarias todo el tiempo, ese trabajo lo aburrirá fácilmente. Por supuesto, a veces no puede prescindir de los procedimientos estándar; por ejemplo, el informe anual deberá prepararse en cualquier caso. Pero la rutina no puede mantenerse a expensas del crecimiento y el desarrollo. Si un empleado sugiere mejorar los procesos, no deje de lado que "no es así como lo hace la empresa". Apoyar su iniciativa: cuando a una persona se le da cierta libertad de acción, obrasLa autonomía aumenta la productividad: un experimento que mide la neurofisiología / fronteras más productivo.
4. Una mente creativa te ayuda a tomar decisiones
Cuando una empresa lleva mucho tiempo en el mercado, se ve tentada a repetir las mismas acciones. Pero los enfoques que funcionaron hace 10 años pueden fallar hoy. Por ejemplo, la publicidad en la televisión y en las redes sociales es muy diferente: no puede simplemente grabar un video y esperar que los clientes no se acaben.
Los líderes creativos son menos sesgados. No solo buscan información que confirme sus creencias (por ejemplo, que la publicidad en la televisión es la mejor opción), sino también evidencia de que están equivocados. Esto ayuda a mirar la situación desde diferentes ángulos y actuar de acuerdo con las conclusiones.
Cómo desarrollar la creatividad en una empresa
1. Fomentar la iniciativa de los empleados.
Organice sesiones de lluvia de ideas durante las cuales los empleados expresarán sus ideas. Este método es bueno para usar cuando ha surgido un problema que no implica una solución inequívoca. Por ejemplo, está planeando el rediseño de un sitio web y quiere preguntar a sus empleados qué características útiles agregar. Durante la lluvia de ideas, todas las ideas son bienvenidas, incluso las locas. No pueden ser criticados: cuando las personas no tienen miedo a la desaprobación, están más dispuestas a hablar.
Es importante no solo recopilar las ideas que expresan los empleados, sino también implementar lo mejor de ellas. Se puede alentar a los autores con una bonificación o un obsequio de la empresa para inspirar a otros empleados a compartir sus pensamientos.
2. Trate de entender a sus consumidores
A veces, los clientes pueden sugerir una idea para un producto que se convertirá en el sello distintivo de la empresa en el futuro. Por ejemplo, Grace Kelly inspiradosara g Forden. House of Gucci: una historia sensacional de asesinato, locura, glamour y codicia Gucci para crear la famosa bufanda floral. Un día, la Princesa de Mónaco simplemente no encontró tal cosa en la tienda de la marca, y la compañía desarrolló un estampado floral.
Por supuesto, no es necesario cumplir los deseos de cada cliente. Pero vale la pena mirar las tendencias. Empresas creativas complejo no solo a encuestas estándar y grupos focales. Por ejemplo, utilizan la investigación etnográfica: pasan mucho tiempo con los clientes y observan cómo usan el producto en un entorno familiar. Supongamos que una empresa de juguetes observa a un grupo de niños en un patio de juegos para comprender sus hábitos y preferencias.
El análisis del comportamiento del cliente ayuda a buscar nuevas ideas. Conecte las herramientas de análisis web y verifique en qué botones hacen clic los visitantes del sitio y en qué páginas pasan más tiempo. La información del cliente ayudará a mejorar el producto, ofrecer nuevos servicios y ejecutar campañas de marketing únicas.
3. No tengas miedo de correr riesgos
El cofundador de LinkedIn, Reed Hoffman, cree que si una startup no se avergüenza de la primera versión del producto, entonces se lanzó demasiado tarde. Esta idea se puede adaptar para negocios tradicionales. Si una empresa evita los riesgos por todos los medios, puede permanecer muy por detrás de sus competidores. Después de todo, ellos tomarán decisiones sobre nuevos productos y servicios, no usted. Es posible que algunos riesgos realmente no valgan la pena. Pero el fracaso te enseñará a pensar estratégicamente. Puede analizar la experiencia adquirida y tomar una decisión en el futuro que llevará a la empresa al éxito.
4. no te detengas ahí
Incluso si hoy no conoce el final de los clientes, esto no significa que siempre será así. Estudie cómo reaccionan los consumidores a su producto e implemente cambios. Incluso las grandes empresas tienen que probar algo nuevo. Por ejemplo, Coca-Cola no siempre se vendió en las famosas botellas con forma. Beber al principio salióLa historia de la botella Contour de Coca-Cola / The Coca-Cola Company en un contenedor que parecían botellas de medicamentos farmacéuticos. Y algunas empresas tuvieron que cambiar no solo el diseño, sino también el producto en sí. digamos netflix empezado como un servicio de alquiler de discos.
La creatividad en el mundo moderno no se trata solo de creatividad. Pero también la atención a los cambios del mercado y la capacidad de ofrecer un producto que no es suficiente en él. Por ejemplo, una versión beta de una nueva tienda de aplicaciones ingresó al mercado ruso: RuStore. Contiene aplicaciones de bancos y operadores móviles, mercados, juegos. Los desarrolladores pueden compartir los resultados de su trabajo a través de su cuenta personal. La aplicación está disponible para usuarios de Android.