Cómo dejar de preocuparse al hablar en línea
Miscelánea / / May 05, 2022
Sea dueño de la voz y el estado de ánimo de la audiencia.
A muchos les parece que actuar en línea es incluso más difícil que fuera de línea. Después de todo, te sientas frente al monitor y no ves las caras de la audiencia, sus reacciones. Pero cambiar tus sentimientos y convertirte en el rey de los webinars es real. Así lo dice Svetlana Kolosova, candidata a ciencias psicológicas, dedicada a la comprensión científica y al desarrollo de métodos de comunicación en línea.
Su libro "Ether Star: Actualización de las habilidades de comunicación en línea" fue publicado por Alpina PRO. Lifehacker publica el tercer capítulo.
El estrés durante y antes de la transmisión es normal. Cualquier ocupación, cuyo resultado es importante para nosotros, provoca una tormenta de emociones: entusiasmo, impaciencia, miedo, deleite, júbilo. Y una sobreabundancia de sentimientos crea tensión interna. Sí, esto es cierto: también puedes estresarte con emociones positivas muy brillantes. De ahí las lágrimas de alegría y el deseo de abrazar a todos, de esta manera aliviamos la tensión que ha surgido.
factor tiempo
Cuando se comunica en línea, no hay oportunidad de abrazar a la audiencia, por lo que el orador pone toda su energía en hablar. Y aquí es donde empiezan los problemas. Lo creas o no, pero el hecho permanece: ¡el tiempo en el aire, especialmente en los primeros diez, es completamente diferente! Se ralentiza significativamente. Aquí no hay fantasía.
Aquí hay un ejemplo interesante para ti. Explorando la percepción del tiempo por parte de personas en diferentes estados emocionales, científicos estadounidenses llevado a caboInvestigadores de la Facultad de Medicina de la Universidad de Baylor, Texas. El líder del experimento es el Profesor Asociado de Neurobiología, Psiquiatría y Ciencias del Comportamiento David Eagleman. tal experimento: llevaron a los sujetos a un acantilado empinado, le dieron la espalda y lo empujaron al abismo, muy amigable, ¿no?
Se instaló un monitor frente a las caras de los volantes, solo un brillo blanco. Pero cuando los sujetos aterrizaron (en una cuadrícula previamente estirada), dijeron que vieron números en la pantalla. Esto se explica por el hecho de que las imágenes en el monitor cambiaron con tanta frecuencia que el ojo humano en un estado normal y tranquilo no tuvo tiempo de fijar una sola imagen. Y en estrés - por favor. El cerebro comienza a trabajar en un modo mejorado y todos los sentidos se agravan. Percibimos esto como una distorsión del tiempo.
En las presentaciones en línea, sucede lo mismo: no sabe cuándo y cómo "aterrizar" al final de la transmisión. El factor de estrés es obvio: ¡el tiempo, más despacio!
Por lo tanto, los hablantes novatos a menudo tienen la sensación de estar hablando de algo durante un tiempo muy largo y tedioso. Les parece que ha pasado una eternidad, los oyentes han tenido tiempo de cansarse de ellos y están a punto de salir del aire. Este efecto complementa el hecho de que no ven la reacción de la audiencia y sacan conclusiones basándose únicamente en sus sentimientos. Como resultado, el hablante se pierde, comienza a parlotear o habla en una frase fragmentaria y arrugada. También puede seguir la reacción opuesta: el hablante simplemente se callará.
La percepción distorsionada del tiempo se corrige con autodisciplina y práctica. Después de algunos episodios, te acostumbrarás a las nuevas sensaciones. Además, podrá utilizar adecuadamente este recurso. Tu cerebro funciona más rápido, y si en un estado normal en un cierto período de tiempo solo podrías compartir información, ahora también tendrá tiempo para ver, y lo más importante, comprender lo que está escrito en comentarios Mientras tanto, créame: durante un discurso, escucha su discurso una vez y media más lento de lo que realmente suena.
nivel fisiológico
Pero una cosa es controlar la velocidad del habla. Y otra muy distinta es superar la emoción mientras estás pronunciando este discurso. Echemos un vistazo a los factores que, desde el punto de vista de la fisiología, pueden aumentar el estrés y, por lo tanto, provocar ansiedad, y eliminarlos.
Comencemos con la comida, porque malestar estomacal - una de las manifestaciones más comunes de la ansiedad. Antes de la transmisión, no debes comer, y he aquí por qué. Primero, frente a la cámara tienes que mantener la espalda y los músculos abdominales en buena forma para que tu postura sea la correcta, y esa tensión muscular puede causar calambres estomacales. Y en segundo lugar, toda la energía necesaria para la presentación se gastará en la digestión de los alimentos, que, además, se realizará en condiciones extremas.
Quiero darte un consejo útil: cuando te prepares para la transmisión, esconde todo lo que puedas comer de tus ojos. Cuando sintoniza un discurso, se concentra en la audiencia, todos sus pensamientos ya están allí, en la plataforma en línea. Por lo tanto, puede comenzar a ocupar sus manos sin control: reorganizar objetos, agarrar comida. Usted mismo no notará cómo dos grandes racimos de uvas, seguidos de sándwiches, y luego un puñado de nueces de la mesa, se teletransportan a su estómago.
Tampoco tienes que pasar hambre. Durante la transmisión, gasta una cantidad significativa de recursos corporales, comparable al entrenamiento deportivo que no es de fuerza. Por lo tanto, la sensación de hambre durante la emisión puede provocar mareos, y por lo gracioso, aparecerán pensamientos obsesivos sobre la comida. Como resultado, los ejemplos y las comparaciones en su discurso pueden adquirir un sabor gastronómico.
Al elegir un refrigerio, absténgase de los refrigerios y cualquier alimento salado con un sabor mejorado. De ellos, aparece la boca seca, la lengua se "atasca" y el habla se vuelve menos legible.
Tenga mucho cuidado con el té fuerte y café. También secan la boca. Además, un exceso de cafeína provoca temblores en las manos y aumenta la excitación del cuerpo: será difícil mantener la calma motora durante una presentación. Como sabemos, la cámara tiende a exagerar todo, por lo que para el espectador, cualquiera de tus movimientos y gestos antinaturales será mucho más notorio que en la comunicación en vivo. Renuncia a las bebidas carbonatadas, de lo contrario tendrás que luchar con las burbujas que se acercan a tu nariz todo el tiempo en el aire. No beba frío, daña los ligamentos.
En cuanto al alcohol, puedes beber un poco de coñac antes de la actuación. Pero bastante, porque el propósito de este evento no es desatar la lengua, sino expandir los vasos sanguíneos, aliviar la rigidez en el cuerpo que se produce durante el estrés. Pero este método no es para todos. Hay personas que, en el sentido literal de la palabra, se han escrito en la cara que han sorbido algo: sus mejillas empiezan a ponerse de un rosa intenso. Los espectadores pueden interpretar esto a su manera, por ejemplo, que estás avergonzado de lo que estás hablando.
Otro aspecto a considerar al prepararse para la transmisión son las necesidades naturales. No empieces a trabajar sin satisfacerlos. De lo contrario, lo harás dolorosamente esperando el final de su discurso. Al mismo tiempo, su calidad, como comprenderá, será adecuada.
Factores igualmente importantes son la temperatura en la habitación, debe ser cómoda y la ropa, debe ser cómoda. Hablaremos más sobre cómo vestirse para el aire en el capítulo "Ropa, joyas y cosméticos para la comunicación en línea", pero por ahora volvamos a la lista de verificación del discurso.
La voz es nuestra principal herramienta a la hora de actuar online. Por un lado, la entonación, la velocidad y la claridad del habla dependen del estado interno de una persona y, por otro lado, del calentamiento.
Para los hablantes novatos, el mismo sonido de la voz se convierte en un motivo de preocupación: a pocas personas les gusta la primera vez que la graban. Es importante entender que el punto aquí no es que él sea "algo diferente", sino que nos escuchamos a nosotros mismos de manera diferente a quienes nos rodean durante toda nuestra vida. En primer lugar, la onda de sonido siempre se aleja de nosotros y, en segundo lugar, captamos el sonido cuando aún se está formando en laringe, por lo que estamos más acostumbrados a escuchar nuestra voz como si viniera de algún lugar debajo del agua, amortiguada y en un tono más bajo. distancia.
Si estos argumentos no disipan sus dudas sobre timbre de voz, puede intentar simular el sonido y, al mismo tiempo, preparar los ligamentos para un trabajo prolongado. Si está muy emocionado y su voz sube a los registros superiores, intente beber un café suave o un té con un poco de azúcar. Estas bebidas contienen tanino, una sustancia que hace que los ligamentos sean menos elásticos. Por eso también se debe moderar el uso del té o del café: el tanino reseca los ligamentos, dando como resultado el efecto de una voz áspera y ronca. Puede relajar y calentar los ligamentos con la ayuda de algunos ejercicios (por ejemplo, un bostezo con un sonido abierto, proveniente de la laringe), así como con la ayuda de 30–50 g de coñac, pero ya he hablado sobre los riesgos de su uso. más alto.
No se recomienda tomar un refrigerio en forma de yogur antes de la transmisión: los productos lácteos provocan la formación de moco en la laringe, lo que impide que la voz suene libremente.
Para que durante la transmisión, de un discurso largo e intenso, la lengua no comience a enredarse y la mandíbula no se acalambre repentinamente, cepíllese los dientes antes de la transmisión. Esto estimula el flujo de sangre hacia la boca. Pero la "locuacidad" se puede ajustar de una manera inesperada: frote las palmas de las manos una contra la otra, clasifique bolas de masaje o un rosario. El área de la corteza cerebral que procesa las señales de los receptores de las manos se encuentra junto al área encargada del habla. Al estimular un área, creamos una ola de impulsos que se propaga a las áreas vecinas del cerebro.
De la fisiología a la psicología y viceversa
Es más fácil controlar la emoción durante la transmisión que antes. Cuando se inicia el proceso y la luz de la cámara arde afablemente, cuando ya se han dicho las primeras palabras, y en la pantalla Aparecen números de vistas: no hay vuelta atrás, nuestro cerebro se reconstruye del modo de anticipación al máximo actuación. Vale la pena empezar. Para disfrutar desde los primeros segundos de la transmisión, debes sintonizar no solo tu cuerpo, sino también tu mente.
No ensaye justo antes de la transmisión; ahora está menos interesado en el tema: si se pierde algo, la audiencia no lo sabrá. Además, ellos mismos pueden ayudar dirigiendo su discurso con la ayuda de comentarios en la dirección que necesitan. Permíteme recordarte una vez más: no debes centrarte en el texto a expresar, sino en las personas, para quienes su estado de ánimo en los primeros momentos de la transmisión es mucho más importante que el lado del contenido discursos La audiencia se sumergirá en el tema no solo a través de tus palabras, sino también a través de las emociones. Por lo tanto, el primer charco en el aire es la emoción de la alegría del encuentro, y no una palabra de bienvenida: un motor - una sonrisa - “¡Hola!”, como comúnmente se cree.
Hay muchas maneras de generar buen humor antes de disparar. Para algunos, lo más efectivo es recordar a los seres queridos, para alguien las emociones positivas y brillantes son evocadas por los recuerdos del mar, los viajes.
Para las personas auditivas, la música es una excelente forma de autoafinación: favorita, dinámica. Incluso puedes bailarlo. El movimiento es otra forma de aliviar el estrés y recargar energías.
cuerpo energizado, acelerar la circulación sanguínea. Los hablantes que reaccionan intensamente a los olores se beneficiarán del aroma de su propio perfume o del perfume de un ser querido.
¿Exhalado? ¿sonreíste? Bien. La primera etapa emocional de autocontrol ha terminado. Ahora tienes que aprender a controlar la imagen que emites. Y tendrás que hacer esto durante toda la transmisión. Desarrolle el hábito de mirarse a sí mismo como si fuera desde afuera. Practica fuera de la filmación. Al principio, puede configurar una alarma con una diferencia, por ejemplo, diez minutos, y continuar con sus actividades habituales. En este caso, será necesario observar tres condiciones: mantener una expresión facial amable, no reducir la carga emocional y comportarse como un reunión de negocios. Sonó el despertador - imagen congelada. Evalúa cómo te sientas, dónde están tus manos, en qué posición están tus piernas, qué dicen tus expresiones faciales. Si los resultados están lejos del formato experto, habrá que continuar con la formación. Durante la conferencia, recuerde regularmente este despertador y vuelva al estándar establecido.
Hay una serie de ejercicios que ayudan a reducir el miedo a la cámara:
- entrenamiento autógeno - un método popular para aliviar el estrés, basado en la autohipnosis. Quienes dominan este método son capaces de evocar diversas imágenes en su mente que les permiten relajarse lo más posible en una situación estresante, para controlar sus emociones.
- Relajación muscular - un método descrito por el científico y médico estadounidense Edmund Jacobson en 1938. El método consiste en alternar la tensión a corto plazo y la posterior relajación de grupos musculares individuales de todo el cuerpo. Esto le permite identificar áreas de pinzas, eliminar la rigidez muscular.
fuerza mayor en el aire
¡Ojalá fuera suficiente controlarse solo a sí mismo durante la comunicación en línea! ¡Pero! Además, estás en contacto con tu interlocutor online, trabajas con la audiencia y eres responsable de lo que sucede a tu alrededor. Puede sonar intimidante que todos estos niveles necesitan ser controlados. Sin embargo, cuando estás involucrado en el proceso, es algo natural.
Como aficionado a los coches, puedo decir que mientras conducimos no hacemos menos trabajo: mantenemos la concentración, arreglamos el estado del automóvil, analizar el comportamiento de otros conductores, predecir las acciones de los peatones, navegar por señales y construir el óptimo ruta. Y eso no es todo: conduciendo un coche, por ejemplo, puedo escuchar música o comunicarme con un interlocutor. El mismo principio se aplica a la comunicación en línea. Pase lo que pase durante la transmisión, no se olvide del objetivo principal: complacer al espectador y darle el conocimiento que quiere llevar consigo.
Ahora videoconferencia, donde de fondo un gato atormenta desinteresadamente a un peluche, no sorprenderás a nadie. Sin embargo, como orador, especialmente durante las primeras transmisiones, tales incidentes pueden inquietarlo. Y lo que es más importante, es posible que no comprenda o note de inmediato que está sucediendo algo que no está planeado en el guión. Por lo tanto, de antemano, antes de la transmisión, asegúrese de que las mascotas estén en otra habitación y que se advierta a la familia sobre el evento. Si sucede algo inesperado, no se preocupe. En la mayoría de los casos, alguna rudeza incluso dispone a la audiencia, disuelve la atmósfera. Pide disculpas o bromea diciendo que hasta a los gatos les gusta el tema de la transmisión de hoy.
Cabe señalar que la reacción de la audiencia a la fuerza mayor, muy probablemente, no lo hará esperar: aparecerán comentarios. Esto no está mal: tendrás una activación, una refracción del miedo para escribir el primer mensaje. Pero para comprender si mantendrá la atención de la audiencia directamente durante el discurso, vale la pena incluso antes de cualquier reacción abierta de ella.
Para controlar a los oyentes es necesario, como ya hemos dicho, entender claramente los intereses y las características psicoemocionales de cada uno.
¿Recuerdas a la dama con el brazalete y al hombre humilde? Deje que sus imágenes lo acompañen a lo largo de la transmisión: sus espectadores deberían cobrar vida frente a usted. ¡Cuánto más fácil es controlar al interlocutor! Tendrás que fantasear bastante, porque ya lo ves. Solo los monitores os separan... Y de ambos depende la calidad de la comunicación, el sonido y el vídeo. Por lo tanto, parte de la verbal y señales no verbales puede perderse. Para acortar esta distancia, utiliza un truco psicológico: imagina que estás pisando una pantalla. Siente que la persona ahora está cerca, está justo detrás del cristal. Incluso puedes tocarlo mentalmente para llamar la atención.
Pero sucede que todavía no es posible llegar a la contraparte. ¿Por qué podría suceder esto? No es ningún secreto que cada uno de nosotros tiene temas favoritos de los que podemos hablar durante horas. Y a veces parece que la conversación misma se vuelve interesante para nosotros. La palabra clave aquí es "parece". Porque subconscientemente llevamos la conversación al área en la que somos más competentes.
Puede ser más difícil mantener la atención de los oyentes en una situación en la que hay dos oradores al aire. Tan pronto como note que su pareja se ha desviado del tema hasta el punto en que la audiencia puede preguntar legítimamente: "¿Qué tiene esto que ver con esto?" Es hora de intervenir. Hay un truco simple y muy educado que ayuda a que el interlocutor vuelva a lo básico de la conversación: las frases de cribado. Por ejemplo: “Una observación interesante, pero ¿cómo conectas esto con nuestro tema sobre…” o “Cómo afecta esto…”. También puedes usar otro método. Para los oradores, siempre recomiendo antes de la transmisión. leer las últimas noticiasrelacionados con el tema de la conferencia. Si usted y su pareja están al tanto de los eventos actuales, siéntase libre de prestarles atención.
Pero, ¿cómo hacer esto si la contraparte ha cambiado a un modo de monólogo lleno de vida? En la oratoria, existe la "inhalación del interlocutor". Este es ese momento feliz cuando el orador se detiene por unos segundos para recoger una palabra de gran capacidad. Durante esta pausa, puede insertar libremente su frase. Si no tiene tiempo para captar este momento, debe permanecer en silencio; no se recomienda categóricamente interrumpir a su pareja. Recuerda: lo que es posible para ti, es posible para él. Al dar el visto bueno para una intervención grosera, corre el riesgo de convertir la conferencia en un alboroto incesante de personas que se gritan entre sí. Intenta llamar la atención de la audiencia con gestos. La etiqueta en línea permite la conexión de señales corporales: saludar al interlocutor, adelantar la palma de la mano como una señal de alto.
Al codirigir una conferencia con alguien, uno no debe olvidarse del autocontrol. Además, todo el tiempo mientras intenta encontrar una ventana en un monólogo, debe escuchar al interlocutor. Porque el propósito de la comunicación en el aire sigue siendo el mismo: lo principal no es que hables a toda costa, sino que brindes al espectador la información deseada. En este caso, a través de esfuerzos conjuntos.
La comunicación exitosa en Internet solo es posible si se observan ciertas reglas. Están recogidos en un libro que te ayudará a complacer a los que no ves, establecer contacto con la audiencia y mantener su atención durante toda la emisión. También aprenderá qué buscar al encuadrar una toma, cómo comportarse frente a la cámara y qué decir.
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