Las conferencias de Zoom obstaculizan la creatividad
Miscelánea / / April 28, 2022
Pero hay un truco simple para hacer que las llamadas sean más productivas.
Zoom y sus problemas asociados, como bloqueos durante discusiones importantes y el temor de encender accidentalmente la cámara mientras está sentado sin pantalones, tienen un impacto negativo en la creatividad de los empleados. Así lo demuestra un nuevo artículo científico, publicadoLa comunicación virtual frena la generación de ideas creativas / Naturaleza en la revista Naturaleza.
Se basa en los resultados de un estudio realizado por científicos de las universidades de Stanford y Columbia. Los investigadores reclutaron a más de 600 voluntarios, que se emparejaron para resolver un desafío creativo. Algunas parejas estaban en la misma habitación, otras se comunicaban a través de Zoom.
Las parejas tenían cinco minutos para idear usos creativos para el frisbee o el plástico de burbujas y un minuto para elegir la mejor idea. Se invitó a jueces independientes a evaluar la creatividad de las diferentes opciones. Determinaron que usar un Frisbee para tirar la fruta de un árbol era más creativo que llevar comida como si estuviera en un plato. Se nota que quienes trabajaron en Zoom, en promedio, tuvieron un 20% menos de ideas que quienes se conocieron cara a cara.
El mismo efecto se observó en el estudio de campo. Los autores analizaron ideas para nuevos productos creadas por 1.490 ingenieros para una empresa multinacional. Los ingenieros ubicados en Finlandia, Hungría, India, Israel y Portugal se dividieron aleatoriamente en parejas y les dio alrededor de una hora para intercambiar ideas sobre productos, en persona o por videoconferencia webex. Luego eligieron la mejor idea.
Los investigadores señalan que los ingenieros pudieron generar más ideas (y más innovadoras) cuando trabajaron cara a cara. Pero en la selección de las mejores ideas del conjunto de propuestas, ambos equipos se mostraron igualmente buenos.
Otras observaciones ayudaron a explicar este efecto. Los científicos han descubierto que las personas que examinaron cuidadosamente la habitación y prestaron atención a los objetos inusuales mostraron resultados más creativos. En las conferencias Zoom, el ojo suele estar fijo en la cara del orador, lo que inhibe el pensamiento creativo.
La coautora del estudio, Melanie Brooks, aconsejó a los empleados que trataran de reunirse en persona para discutir los desafíos creativos. Si esto no es posible, vale la pena apartar la vista de la pantalla y centrar la atención en los objetos circundantes para reflexionar sobre las ideas.
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