Cómo obtener un reembolso por un boleto de avión

Cómo obtener un reembolso por un boleto si su vuelo fue cancelado

Al comprar boletos de una aerolínea rusa

Con los vuelos en los últimos años, no todo es fácil. En 2020, los vuelos fueron cancelados debido a la pandemia. Ahora en Rusia No funcionaSe amplía el régimen de restricción temporal de vuelos a aeropuertos rusos en el sur y centro de Rusia / Rosaviatsia aeropuertos del sur. unión Europea cerradoEl Consejo de la UE decidió prohibir los viajes aéreos e imponer sanciones contra el Banco Central / RBC el cielo para aviones de la Federación Rusa, y la Agencia Federal de Transporte Aéreo en respuesta prohibidoMensaje informativo / Rosaviatsia vuelos a Rusia para aerolíneas de 36 países. muchas organizaciones miedoLas aerolíneas han cancelado masivamente vuelos al extranjero. Hacia dónde volarán los rusos / RBC volar al extranjero debido a que los barcos son alquilados y los arrendadores pueden embargarlos.

Por lo tanto, los vuelos a menudo se cancelan. Y en este caso, dinero para entradas. debe volverOrden del Ministerio de Transporte de Rusia del 28 de junio de 2007 No. 82 "Sobre la aprobación de las Regulaciones Federales de Aviación" Reglas Generales transporte aéreo de pasajeros, equipaje, carga y requisitos para el servicio de pasajeros, cargadores, consignatarios"No es culpa de los pasajeros. E incluso funciona para irrevocable boletos: esta aerolínea no ha cumplido con su parte del contrato.

Para obtener su dinero, debe comunicarse con el lugar donde compró el boleto: la aerolínea o el agregador. La forma exacta en que puede comunicarse con la organización generalmente se indica en su sitio web. Sin embargo, a veces a los viajeros fallidos se les ofrece una opción de dinero o un boleto para otro vuelo.

Algunas aerolíneas han tomado medidas preventivas y han enviado cartas por su cuenta a aquellos cuyos vuelos fueron cancelados. En este caso, solo necesita seguir el algoritmo propuesto. A veces el dinero se devuelve automáticamente. Por ejemplo, entonces promesasPobeda se ve obligada a ajustar el horario en relación con la decisión de la Agencia Federal de Transporte Aéreo de imponer restricciones a los vuelos / Pobeda Airlines hacer "Victoria".

Al comprar boletos de una aerolínea extranjera

Mucho depende de la legislación del país y de los convenios internacionales a los que se haya adherido. Pero más a menudo las aerolíneas están dispuestas a devolver dinero por vuelo cancelado.

Por ejemplo, el Departamento de Transporte de los EE. declararReembolsos / Departamento de Transporteque en caso de cancelación de un vuelo, el pasajero tiene derecho a un reembolso. Una oportunidad similar promesasReglamento del Parlamento y del Consejo de 11 de febrero de 2004 N° 261/2004 por el que se establecen normas comunes en materia de indemnizaciones y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque, cancelación o gran retraso de un vuelo y por el que se deroga el Reglamento (CEE) n. 295/91 reglamento de la UE.

Es posible que los agregadores extranjeros no respondan de inmediato a sus requisitos. Pero la decisión aumenta mucho las posibilidades de éxito: no te rindas, exige tu dinero.

Cómo obtener un reembolso por un boleto de avión si cambia de opinión acerca de volar

Al comprar boletos de una aerolínea rusa

Si el billete es reembolsable, el dinero será posible volverRF CLC, artículo 108 “Terminación por iniciativa del pasajero del contrato de transporte aéreo de pasajeros”. Pero para esto, debe notificar su decisión a la aerolínea a más tardar 24 horas antes del final del check-in para el vuelo. Si lo hace en el último día, solo se devolverá el 75% del importe. Quienes cambiaron de plan después de registrarse no tienen derecho a nada.

El dinero de un billete no reembolsable sólo se puede recibir cuando el viaje no se ha realizado en caso de que usted o su acompañante estén enfermos, fallecido un pariente cercano o la aerolínea canceló el vuelo. La fuerza mayor debe ser confirmada por documentos: licencia por enfermedad o certificado de defunción.

Al comprar boletos de una aerolínea extranjera

En este caso, es mejor buscar información sobre las condiciones de devolución en el sitio web de la aerolínea (o agregador extranjero). Operan de acuerdo con las leyes de su país, por lo que algunas reglas pueden funcionar de manera diferente. Por ejemplo, existe el riesgo de que la compensación de un billete no reembolsable por enfermedad no funcione. Entonces tal vez si en ese estado el seguro, y no la aerolínea, debería pagar los costos.

Natalia Kopylova