Cómo tener éxito en cualquier campo usando la regla 10-80-10

¿Cuál es la esencia de la regla 10-80-10?

Esta es una especie de “vástago” de la famosa ley de Pareto, o el principio 20/80. Se basa en la observación del economista italiano Vilfredo Pareto, quien una vez notó que el 20% de los guisantes plantados dan el 80% de la cosecha, y dedujo un patrón: el 20% del esfuerzo da el 80% del resultado.

Más tarde, el ingeniero y consultor de gestión Joseph M. Juran usó los hallazgos de Pareto para rastrear la relación entre el comportamiento humano y el desempeño, y formuló la regla de manera un poco diferente: el 80% del éxito del proyecto lo proporciona el 20% de los esfuerzos del equipo que está trabajando en él laboral.

Gradualmente, la ley de Pareto se expandió a la regla 10-80-10. Dice que las personas se dividen en tres categorías: el 10% son verdaderos líderes, el 80% son capaces y responsables, y otro 10% son trabajadores improductivos.

Si aplica esta regla a los empleados de cualquier empresa, la división se verá así:

• 10%: empleados de alto rendimiento, la llamada élite, que es el núcleo del negocio. Estas personas están listas para trabajar horas extras, comprender todos los problemas y generar el más efectivoideas
• 80% — productivo empleados. Esta es la mayoría, que suele trabajar de 9:00 a 18:00 y realiza todas las tareas sin cuestionamientos. Estas personas rara vez ofrecen algo innovador, pero son responsables y decentes.
• 10% son empleados perezosos. Es difícil trabajar con ellos, no quieren esforzarse y, por lo general, toman mucho más de la empresa de lo que le dan.

Este concepto también se puede aplicar a otras áreas. Tomemos, por ejemplo, los fundamentos morales de la sociedad. Aquí, el 10% son personas muy morales, el 80% son ciudadanos respetuosos de la ley que rara vez infringen las reglas, el 10% son delincuentes y aquellos que podrían infringir la ley.

Cómo usar la regla 10-80-10 para el trabajo en equipo

Por lo general, los líderes prestan más atención a aquellos que están derribando a la empresa, tratando de ponerlos en el camino correcto. Sin embargo, es importante entender que en este caso estamos hablando de solo el 10% del equipo. Dar su fuerza a un número tan pequeño de trabajadores es simplemente improductivo. En cambio, es mejor prestar atención a la mayoría, es decir, al 80%. Para este grupo, los líderes son los más influyentes, lo que significa que fácilmente pueden aumentar el nivel de productividad en él.

Por supuesto, este 80% de los empleados están lejos de ser lo mismo. Alguien está más cerca del 10% de la “élite”, alguien se inclina más hacia el 10% Gente floja. Sin embargo, si hace un esfuerzo, podrá aumentar la categoría de los empleados más efectivos al 20 o incluso al 30%.

Antes de cerrar este artículo y comenzar a pensar en cómo lograr estos resultados, vale la pena entender cómo medir la productividad. El líder debe entender claramente cómo quiere ver a sus subordinados e incluso a sus clientes. Algunas preguntas te ayudarán a resolver esto:

• ¿Qué desarrollo necesita la empresa?
• ¿Hasta qué nivel debería crecer?
• ¿Qué área necesita un cambio?
• ¿Qué nueva clientela te gustaría atraer?

Este conocimiento ayudará a formular un plan de acción. Pero, ¿qué motivará al 80% de los empleados a generar nuevas ideas y trabajar más duro? Vale la pena empezar con esto.

Encuesta estadounidense de Gallup presentadoLa mayoría de EE. UU. Empleados no comprometidos a pesar de las ganancias en 2014 / Gallupque en EEUU, un tercio de los trabajadores no se sienten motivados. Se puede suponer que este tercio incluye el 10% de los empleados holgazanes, así como parte del 80% responsable. Si eliminamos este 10%, resulta que solo un pequeño número de empleados del 80% no tiene motivación.

Los resultados del estudio de Gallup también muestran que los gerentes son los más motivados. Lo más probable es que esto se deba al hecho de que afectan directamente el futuro de la empresa.

Sin embargo, la motivación no debe confundirse con productividad. Puedes estar lo más motivado posible, pero sin la estrategia correcta o la dirección correcta, todo será en vano. Los gerentes están más motivados porque sienten que están siendo escuchados y ellos mismos pueden ser agentes de cambio. Es simple psicología humana: todos queremos que nuestras ideas sean escuchadas. Cuando somos ignorados, nuestro sentido de autoestima se debilita y arrastra nuestra motivación.

Por supuesto, esto no significa que todos deban ser gerentes. El resultado final es asegurarse de que todos en la empresa sepan lo importante que es su opinión. Cuando los empleados noten que su trabajo es apreciado, comenzarán a esforzarse aún más. y salpicar motivación entre esos mismos 80% se notará inmediatamente.

Cómo adaptar la regla para el trabajo individual

La regla 10-80-10 funciona para grupos, pero también puede ser utilizada por una sola persona, como un comerciante individual o un trabajador por cuenta propia.

En este caso, según la regla 10-80-10, las habilidades se dividen. Para ello, se deben responder tres preguntas:

• ¿En qué tienes más talento?
• ¿En qué eres bueno, pero no más que eso?
• ¿Qué sigues postergando?

Imagina que eres un escritor muy exitoso. ¿Estás escribiendo artículos para revistas y sitios web famosos, terminando un libro o trabajando en un guión para Warner Bros. Escribir, o quizás no, pero la creatividad y la ideación es la "élite" del 10%, lo que mejor sabe hacer. El proceso de escritura en sí, es decir, sentarse frente a la computadora, presionar teclas, verificar el material en busca de errores, es del 80%. Por supuesto, eres bueno en esto, pero esta no es tu principal fortaleza. Queda por encontrar el 10% "perezoso". Lo más probable es que incluyan tareas rutinarias, como la correspondencia con el editor, el diseño deducciones fiscales, doblaje de audiolibros.

Trate de desglosar sus verdaderos talentos y actividades en este patrón y comience a desarrollar su 80%. Obsérvate a ti mismo y determina en qué momentos demuestras un éxito especial y en qué, por el contrario, pierdes la motivación y comienzas a cometer errores.

Una vez que haya establecido flujos de trabajo para el 80 % productivo, aborde el 10 % más difícil y perezoso. Tal vez a estas alturas pueda delegar estas responsabilidades a otra persona. Y si no, repita lo mismo que en el caso del 80%: encuentre sus debilidades particulares y comience a trabajar en ellas.

La esencia del enfoque 10-80-10 es no seguir estrictamente ciertos principios. Esta regla es una especie de lente a través de la cual puede observar el comportamiento humano, incluido el suyo propio. Tal mirada al trabajo de los subordinados o al suyo propio le permite comprender en qué áreas puede obtener el máximo resultado con el mínimo esfuerzo. Y para reconocer oportunidades de cambio que ayudarán en el camino hacia el gran éxito y desarrollo.