Los usuarios de iPhone 13 se quejan del error de la pantalla rosa
Miscelánea / / January 21, 2022
Todavía no hay una solución universal.
Sobre el foro de manzana y Reddit cada vez hay más mensajes de usuarios de teléfonos inteligentes iPhone 13 que se enfrentan a un problema desagradable. La pantalla de sus teléfonos inteligentes de repente se vuelve rosa-púrpura brillante, bloqueando total o parcialmente la interfaz de una aplicación abierta, la pantalla de bloqueo o el escritorio.
Los síntomas son diferentes: en algunos casos, el problema se limita a una pantalla rosa, mientras que en otros esta condición se acompaña de fallas y congelamiento del dispositivo. La duración de los efectos también es diferente: pueden ser temporales o persistir incluso después de reiniciar o restablecer el teléfono inteligente a la configuración de fábrica.
El error no se limita a modelos específicos, todos los dispositivos de la línea iPhone 13 se ven afectados, excepto el iPhone 13 mini. Sin embargo, la falta de mensajes se debe a la baja popularidad de este teléfono inteligente y no a la ausencia de problemas con él. Se manifiesta tanto en dispositivos nuevos como en aquellos que han estado en uso durante varios meses.
Qué hacer si encuentra una pantalla rosa en el iPhone 13
Apple aún no ha reconocido oficialmente el problema y no ha lanzado un programa de reemplazo o reparación para dichos dispositivos, pero aún así vale la pena contactar a un servicio autorizado.
Según los foros, los expertos siempre recomiendan actualizar primero su teléfono inteligente a la última versión de iOS, por lo tanto, lo más probable es que ponerse en contacto con el centro de servicio antes de instalar la actualización sea sin sentido. También se recomienda probar un reinicio forzado del dispositivo y restablecimiento de fábrica (No olvide hacer una copia de seguridad primero para no perder sus datos).
Si es posible, se recomienda tomar una captura de pantalla en el momento en que ocurre el error y mostrarla a los empleados al momento de contactar. Los servicios tampoco tienen un único plan de acción: en algunos casos se cambia el dispositivo por uno nuevo, pero también hay reportes de reparación (que es mucho menos atractivo: los usuarios se quejan de que esto afectará el costo del teléfono inteligente si reventa).
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