Cactus o copo de nieve: quién es quién en el trabajo y cómo comunicarse con distintos tipos de compañeros

Cuando encontramos un lenguaje común con los compañeros, el trabajo avanza de forma fácil y sencilla. Las dificultades en las relaciones, por el contrario, convierten incluso las tareas más elementales en difíciles. Varias pruebas de personalidad lo ayudan a comprenderse mejor a sí mismo y a los demás. La autora de Networking for Introverts, Devora Zack, ofrece otro enfoque en su nuevo libro The Cactus and Snowflake at Work. Según él, solo hay dos tipos de personalidad en el trabajo: "cactus" y "copo de nieve".

¿Cuál es la diferencia entre cactus y copos de nieve?

Las personas, los "cactus", a menudo escuchan la mente y los "copos de nieve", lo que les dice el corazón. Esto convierte a los "cactus" en analistas lógicos que expresan de forma clara y directa sus pensamientos. Los copos de nieve, por otro lado, son sensibles, empáticos y diplomáticos.

Todos estos rasgos de carácter determinan cómo los diferentes tipos toman decisiones. El sentido común suele ser importante para los "cactus", mientras que los "copos de nieve" dependen de sus emociones y sentimientos.

Sin embargo, la palabra clave aquí es "normalmente". No tiene que ser estrictamente "cactus" o "copo de nieve", aunque la mayoría de las personas se asocian instintivamente con cierto tipo. Una persona puede estar en algún punto intermedio o cambiar dependiendo de la situación. Esto es similar a las diferencias de temperamento y comportamiento en la sociedad. Quizás alguien es un “copo de nieve” por naturaleza, pero en el trabajo, por una u otra razón, prefiere comportarse como un “cactus”. Esta rara habilidad de cambiar ayuda para encontrar puntos comunes con todos.

Devora Zach enfatiza que no hay un tipo bueno o malo, cada uno de ellos tiene sus propias ventajas y desventajas. Para tener éxito en el trabajo y encontrar un enfoque para los colegas, tanto "cactus" como "copos de nieve", debe usar sus cualidades únicas.

Las principales características de los cactus.

Valoran la estabilidad y la precisión. Pero en estas excelentes cualidades radica uno de los principales inconvenientes de este tipo. Sus representantes más brillantes consideran que todo lo que no cumple con sus criterios de éxito es una tontería inútil.

Los "cactus" también separan claramente su vida privada y su carrera. Por lo general, cuando vienen a trabajar, prefieren dejar los problemas personales en casa.

Este tipo de personalidad es fácil de reconocer por el vocabulario. "Cactus" a menudo dice "Creo" en lugar de "Siento" y construye sus objetivos y motivación en torno a la resolución de problemas.

En su mejor momento, los cactus son líderes ambiciosos y productivos. En el peor de los casos, se enfocan demasiado en la eficiencia, ignorando los sentimientos de los demás.

Las principales características de los copos de nieve.

Si bien pueden ser tan adictos al trabajo como los cactus, el copo de nieve presta mucha más atención al trabajo en equipo y la empatía. Las personas de este tipo se esfuerzan por crear una atmósfera positiva y están dispuestas a hacer todo lo posible para ayudar a los colegas a llegar a un entendimiento.

A los "copos de nieve" les gusta conocer y colaborar con gente nueva mucho más que a los "cactus". Están muy "conectados" con su lado emocional y dirán "siento" en lugar de "pienso".

Los representantes más brillantes de este tipo pueden hacer frente a cualquier conflicto sin esfuerzo, manteniendo buenas relaciones con todos. Sin embargo, a menudo los "copos de nieve" toman todo demasiado personalmente, especialmente si sus sentimientos realmente no se preocupan por los demás.

Cómo acercarse a colegas con el tipo de personalidad opuesto

Usa las diferencias para una causa común

Los "cactus" lógicos y los "copos de nieve" sensibles no pueden ni deben estar de acuerdo en todo. Estos dos tipos de personalidad utilizan diferentes enfoques, incluso cuando luchan por el mismo objetivo. Además, tratar de ver las cosas de la misma manera es contraproducente. Devora Zach compara esto con el efecto que obtenemos cuando le decimos a alguien que no haga algo. Nuestro cerebro a menudo se salta la partícula "no", lo que solo crea nuevos problemas.

Vale la pena intentar encontrar un lenguaje común. Por ejemplo, identificar un camino hacia una meta que funcione para todos y luego descubrir cómo usar las diferencias para lograr el éxito. Digamos que "cactus" es mucho mejor para realizar tareas rutinarias que requieren concentración y atención. Y el “copo de nieve” entenderá perfectamente todo lo relacionado con trabajar con personas y presentar un producto.

hablar su idioma

La motivación es esencial para una colaboración productiva. Ambos tipos de personalidad pueden obtener el mismo resultado, sin embargo, la motivación que los hará triunfar será diferente.

Es mejor explicarle al “cactus” y a la “bola de nieve” por qué es importante el proyecto y qué traerá su lanzamiento exitoso desde diferentes posiciones. Para un copo de nieve, puede concentrarse en cómo el proyecto ayudará a las personas y mejorará sus vidas. Los cactus, por otro lado, necesitan que se les informe sobre aspectos tales como el interés explosivo de los medios o un salto en las ganancias.

Evitar conflictos inexistentes

A veces la tensión en el equipo de trabajo es unilateral. Esto se debe a conflictos inexistentes. Por ejemplo, cuando alguien siente que un colega lo trató injustamente, mientras que este colega mismo no quería ofender a nadie y ni siquiera sospecha que hizo algo malo.

Imagina una situación. Dos empleados viajan en un ascensor. Uno mira las notas en busca de una presentación que planea dar más tarde y luego sale silenciosamente del ascensor a su piso. El otro se sorprende, porque nadie le hizo caso, y puede pensar así: “Sí, ni se acuerda de mi nombre”. O: "Lo más probable es que se crea mejor que yo". Como resultado, uno de los colegas estaba molesto y para el segundo no pasó nada.

Para evitar tales situaciones y deshacerse del estrés innecesario, vale la pena mirar los conflictos laborales desde un ángulo diferente. A menudo se basan en una simple falta de coincidencia de personajes y no en un antagonismo malicioso.

Aplicar la "regla de platino" en la comunicación

Recuerde la "regla de oro" de la comunicación: trate a los demás como le gustaría ser tratado. Hay que rehacerlo un poco y tratar a los demás como quieren que los traten. En el caso del "copo de nieve", esto significa no olvidar sus sentimientos, en el caso del "cactus", centrar toda la atención en el trabajo y los objetivos alcanzables.

Devora Zach da el ejemplo de un colega que regresa al trabajo después de unas vacaciones. "Snowflake" querrá escuchar algo al estilo: "¡Te extrañamos mucho! Bienvenido al trabajo. ¿Cómo estás?" Cactus, por el contrario, considerará inapropiado dicho comportamiento y preferirá ser tratado como siempre cualquier otro día.

Ponte en su lugar

Los "cactus" y los "copos de nieve" dan retroalimentación de diferentes maneras, y esto tampoco debe olvidarse. Los "copos de nieve" intentan suavizar las esquinas y los momentos críticos, lo que molesta a los "cactus", que quieren que se les señale claramente todos los errores. Y viceversa: la franqueza y la criticidad de los "cactus" a menudo lastiman a los "copos de nieve".

Por lo tanto, será útil cambiar el estilo de comunicación según el tipo de personalidad con el que se esté tratando. "Copos de nieve": explique suavemente sus errores y "cactus": dé instrucciones claras sin introducciones innecesarias. Esto ayudará a una mejor comprensión.