Cómo hacer frente a los "matones de oficina"
Consejos Motivación / / December 19, 2019
En la escuela siempre hay alguien que ofende, y los que ofenden. Los maestros y educadores que luchan para suavizar la atmósfera en la clase y llevar a cabo conversaciones educativas con los agresores. A veces lo hacen, a veces - no. Y en el caso de la falla de alguien siendo intimidado, por lo general el cambio de la escuela y comienza con una pizarra limpia.
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Y si usted piensa que en tales extremos agonía simultáneamente con un diploma, entonces es muy equivocadas. En las oficinas se sientan los mismos vándalos que han completado la escuela secundaria y no son capaces de re-educar. Sólo los métodos que tienen un poco diferente: en vez de lanzar una mochila con los libros de texto en la basura o el inodoro, que son todas las formas disponibles que están tratando de hacerlo de modo que no se podía hacer frente a su trabajo. Chisme, pequeña sabotaje, ocultación de hechos importantes para el trabajo, las quejas - esto es sólo el conjunto más sencillo (caja de ambulancia), la oficina matón. Por supuesto, este tipo de comportamiento no es la mejor manera afecta el rendimiento de la empresa. Y si la escuela a hablar con los matones - esta es la obra del maestro, el cargo de "maestro" - es el jefe. Y si la cabeza - que es, usted será útil conocer las cuatro reglas que ayudarán a evitar estos "flotador oficina", incluso antes de que comiencen.
Resalte el tipo de comportamiento que le gustaría ver en su oficina
Para evitar el abuso del cargo, debe definir claramente las reglas de conducta en la oficina en un tono positivo. Es decir, sus empleados necesitan saber lo que es apropiado y lo que no va a tolerar. Sin embargo, esta política de intimidación no funciona. Usted debe centrarse más en lo que queremos que suceda en su oficina que en lo que no desea.
Animar a los que están tratando de resolver los conflictos de manera pacífica
Si has oído uno de sus empleados está tratando de resolver el conflicto sin peleas y patadas mutua, apoyarlo. Y después de la resolución del conflicto tendrá una charla con él, preguntarle cómo estaba buscando maneras de salir de esta situación? Lo que está guiada? Si usted sabe cómo hacerlo mejor la próxima vez que repita el problema, compartir sus experiencias.
Mejor aún, una vez durante la entrevista para averiguar cómo el conflicto a una persona y cómo reacciona al estrés o situaciones inusuales. Cuando llegué a la entrevista en la tienda en línea, inquirí activamente sobre cómo reacciono a clientes groseros, cómo iba a responder en el caso de ciertas situaciones y así sucesivamente. Si usted sabe de qué tierra más a menudo surgen conflictos, se puede hacer una lista de preguntas para los nuevos candidatos y para llevar a cabo una encuesta sobre la entrevista ya, que en el futuro no hubo sorpresas desagradables para usted, así como nueva empleados.
Es evidente que una lista de las funciones y responsabilidades
Cuando cada empleado tiene una descripción del trabajo, que establece claramente todo lo que se incluye en sus funciones, los problemas se vuelven mucho menos. Y no una asignación muy agradable no será otfutbolivat en un círculo, mientras que cada empleado escribirá LPP, que explicará lo que no está incluido en sus funciones.
Pero a veces sucede que los deberes están en constante cambio y expansión. Esto es especialmente cierto en los arranques, porque no tiene límites claros y el modelo está cambiando constantemente. En tales casos, es mejor mantener pequeñas reuniones en las que se darán a conocer y se distribuyen nuevas responsabilidades cambios.
Estar abierto a la retroalimentación
En una de las empresas tienen problemas debido a los rumores y los rumores constantes. Como resultado, el CEO de la empresa se decidió abrir el e-mail, que los empleados podrían ser utilizados para verificar los rumores. Él respondió a todas las solicitudes y los empleados por lo tanto, sentirse seguro.
Por supuesto, si una gran cantidad de empleados, puede llenar un puesto similar, pero se puede seleccionar para comprobar este post un par de horas a la semana, y contarlo a sus colegas.
Debe dejar claro a sus empleados de que siempre se puede preguntar acerca de lo que les importa. En otras palabras, la puerta debe estar siempre abierta, y que - están dispuestos a no sólo escuchar, sino también para responder a preguntas.
Y muy breve observación de mí. Como estudiante, trabajaba en las oficinas de estadística regionales, en los que el 99,9% de los empleados eran mujeres y la edad media predpesnionnogo. Como se puede imaginar, un lugar más adecuado para el chisme y la intriga difícil de encontrar. Principal Jefe de diputados se esforzó por echar a perder la vida de sus jugadores - los jefes de departamento, y los que a su vez bebió krovushku sus subordinados. Como resultado, el rendimiento sufrió, sufrió y el rendimiento del personal, para el que la prima no es Pat y no dado de alta en las estructuras del Estado de la cabeza. Pero, gracias a Dios, el jefe de la Oficina era una mujer sabia, y responder con calma a lo que está sucediendo, al cabo de pantalla falsa rumores verificado los que ella considera la verdad y, lo más importante, ella siempre estaba dispuesto a escuchar ordinaria empleado. Tiempo para esto, por supuesto, tuvo mucho. Pero si no se trata de entender lo que está sucediendo, al trabajo con tantos palos en las ruedas sería prácticamente imposible.