Actualización genial de Bitrix24. Te contamos por qué los emprendedores necesitan saberlo
Miscelánea / / November 23, 2021
Bitrix24 se ha actualizado: desde el 23 de noviembre, dos nuevos productos están disponibles para los usuarios: Bitrix24. Bitrix24.Scrum, así como herramientas convenientes para vender en Instagram, WhatsApp virtual y dispositivos móviles mejorados solicitud. He aquí por qué una empresa debería analizar más de cerca la nueva funcionalidad hoy.
1. Ayudará a poner las cosas en orden en el almacén.
Sin un sistema de inventario de almacén, el propietario de un negocio nunca sabrá exactamente qué tan efectivas son las ventas. Las estadísticas manuales generan confusión en los saldos, dificultades con la aceptación, el envío y la preparación de pedidos. Este enfoque puede resultar en la pérdida de clientes y graves pérdidas. Ahora no será la menor dificultad poner orden en el almacén. Los desarrolladores han creado un nuevo producto "Bitrix24. Contabilidad de almacén", que ayudará a automatizar el proceso de almacenamiento y contabilidad de mercancías.
El producto se integra inmediatamente con el CRM de la empresa, por lo que será igualmente útil tanto para los grandes minoristas como para los propietarios de pequeñas empresas. Además del almacén, registra los productos en los estantes de las tiendas en línea y fuera de línea, así como en todos los mercados populares. Puede registrar todos los recibos, movimientos, despachos, devoluciones y ventas. Por ejemplo, al hacer un trato, puede ver inmediatamente si el artículo está en stock y, después de venderlo, se da de baja del almacén automáticamente. No existen restricciones sobre el número de almacenes y el personal conectado al servicio. Es completamente gratis.
Para el nuevo producto, los desarrolladores han lanzado una práctica aplicación móvil. Los productos se pueden agregar manualmente o mediante el escáner de código de barras incorporado.
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2. Hará que el equipo sea independiente
El marco de Scrum es una técnica de colaboración popular en muchas empresas. El truco de las herramientas Scrum es que todo el proceso se divide en etapas: cualquier tarea global se divide en intervalos de tiempo cortos y, a su vez, en tareas muy pequeñas. Y así, gradualmente, paso a paso, la empresa va a lograr un objetivo estratégico o lanzar un nuevo producto.
Bitrix24.Scrum le ayudará a introducir de forma rápida y sencilla esta técnica en el trabajo de la empresa. A diferencia de otros servicios similares, ya cuenta con todas las herramientas para la comunicación en equipo. Proporciona un administrador de tareas y funciones para una interacción conveniente entre los empleados: puede llamar video, chatear en el mensajero incorporado, reenviar y editar un documento sin salir Bitrix24.
El servicio cumple totalmente con las reglas de Scrum. Por ejemplo, una pizarra virtual muestra el progreso de un proyecto y cada miembro del equipo puede acceder a ella en cualquier momento. Para iniciar un sprint, debe completar la lista de trabajos pendientes. Los clientes de Bitrix24 pueden conectar cinco equipos Scrum al nuevo servicio de forma gratuita.
3. Te permitirá vender a través de WhatsApp.
WhatsApp es el mensajero más popular de Rusia. A muchos clientes les gustaría conectarse con las marcas y comprar a través de ellas. En la práctica, la cuenta corporativa de WhatsApp no es la herramienta más conveniente para los negocios. A los usuarios no se les ofrecen reglas claras para obtenerlo, y una cuenta verificada se puede bloquear en cualquier momento por actividad excesiva. Bitrix24 le permite resolver este problema, a través de un WhatsApp virtual.
Ahora, en el widget del sitio web, el cliente puede elegir un messenger que le convenga, luego de lo cual se generará automáticamente un mensaje allí, mediante el envío del cual el comprador se conectará al diálogo con el vendedor. La empresa recibirá todos los mensajes del chat en una ventana dentro de su CRM "Bitrix24". El historial de correspondencia y todos los pedidos de un cliente en particular se guardarán en su tarjeta. Y en WhatsApp virtual, el administrador podrá aceptar el pedido y enviar al comprador un enlace de pago.
4. Atrae clientes de Instagram
A menudo, después de la correspondencia con un administrador de cuentas de Instagram, un comprador potencial pierde interés en algo: debe ir al sitio, redactar algo, ingresar algunos datos. O se dispara el factor humano: el gerente se olvida de ingresar los datos de compra en el CRM y se interrumpe toda la cadena. De cualquier manera, el dueño de la tienda está perdiendo dinero. La integración oficial extendida de Bitrix24 con Instagram le permitirá aceptar el pago y organizar la entrega en la propia red social. Esta actualización ayudará a la empresa a obtener otro canal de venta directa.
Ahora los clientes de Bitrix24 podrán conectar su cuenta comercial a CRM. Después de eso, todos los mensajes de la correspondencia, los comentarios en las publicaciones y las transmisiones en vivo pasarán automáticamente al sistema de control. El trabajo del gerente se concentrará en una sola ventana, por lo que no se dejará desatendida ni una sola apelación de un comprador potencial. Y todo el historial de correspondencia quedará guardado en la tarjeta del cliente, donde se indicará un enlace a su perfil en Instagram.
5. Hace que la campaña sea más fácil y conveniente
Los desarrolladores de las actualizaciones de Bitrix24 se aseguraron de que las herramientas para el trabajo fueran más convenientes y agregaron algunas pequeñas cosas agradables.
Aplicación móvil actualizada
La navegación ha cambiado, se han agregado nuevas funciones que anteriormente solo estaban disponibles en una computadora. La actualización hizo que la interfaz fuera más conveniente: hubo proyectos, noticias y, en general, la aplicación comenzó a funcionar más rápido.
Resumen de la reunión para videollamadas
En un denso flujo de videoconferencias y llamadas telefónicas, es fácil perder información importante. La opción Resumen de la reunión ayuda a que las videoconferencias sean más productivas. Durante una participación, puede escribir todos los temas que se discutieron, arreglar las tareas y asignar responsabilidades.
Resultado de la tarea
Ahora no tiene que leer un montón de comentarios sobre la tarea en cuestión, verá inmediatamente el resultado. Simplemente marque la casilla y la tarea no se cerrará hasta que se complete.
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