Que hacer si quieres convencer a una persona

La abuela no quiere vacunarse porque cree en las astillas y en una conspiración mundial. El maestro de su hijo se queja de los niños de hoy y va a prohibir el uso de teléfonos. Y un colega de repente se niega a realizar una tarea importante, porque "ahora mercurio retrógrado». Y ahora ya sientes un poderoso deseo de demostrarles a todos que están equivocados.

Pero el psicólogo Adam Grant creeLa ciencia del razonamiento con personas irracionales / The New York Timesque debemos actuar de manera diferente.

Considere si vale la pena discutir

Antes de sacar los cuchillos, verifique: ¿realmente tiene información actualizada y experta a la que pueda consultar? ¿Hay puntos débiles en su juicio? Cuando opera con información no verificada, existe el peligro de mirar

tierra plana o abogado del diablo. En este caso, no vale la pena iniciar una discusión.

Segundo punto: recuerde que es probable que el proceso de persuasión lleve tiempo y sea complicado. La psicóloga consejera Holly Weeks aconsejaR. Caballero, H. Semanas. Tratando con gente difícil evalúa sobriamente tu fuerza. ¿Tiene la oportunidad física, mental y emocional de debatir ahora mismo? ¿Y quién es la persona con la que quieres discutir? ¿Es tan importante para ti convencerlo?

Si hablamos, por ejemplo, de una abuela en la entrada, que se queja de la juventud de hoy, difícilmente este es el caso cuando vale la pena invertir en una conversación. Es muy diferente si las creencias de su ser querido pueden dañarlo a él oa otra persona. Por ejemplo, cree que el cáncer se puede curar con bicarbonato de sodio y meditación.

Intenta entender a tu oponente

Deshazte de la actitud interna de que tu interlocutor es un carnero de mente estrecha. Lo más probable es que no te escuche, no porque no pueda entender la esencia de tu argumentos, pero porque... tiene miedo.

Vinieron los investigadoresGRAMO. J. Trevors, K. R. Muis, R. Pekrun, G. METRO. Sinatra, P. H. Winne. Identidad y emociones epistémicas durante la revisión del conocimiento: una posible explicación del efecto contraproducente / procesos de discurso a la conclusión de que las personas no perciben bien los hechos que atentan contra su identidad, es decir, ideas sobre sí mismos y conexiones con algunos grupos (veganos, carnívoros, feministas, prolíferos etc).

Cuando una persona comparte la opinión de la comunidad (por ejemplo, “no al aborto”), fortalece su identidad de grupo y al mismo tiempo lo pone en oposición a opositores ideológicos. Pero cualquier desviación del rumbo, como dicen¿Por qué es tan difícil cambiar la mente de las personas? / Revista Greater Good especialistas, lo hace vulnerable y lo pone ansioso.

Pero aunque la persona no tenga miedo ser excluido de alguna comunidad, todavía puede sentirse incómodo. El psicólogo Clifford Lazarus explicaPor qué muchas personas se niegan obstinadamente a cambiar de opinión / Psicología actual este fenómeno es una disonancia cognitiva. Cuando una persona aprende alguna información que no corresponde a la que ya posee, esto da lugar a una contradicción en su mente.

La primera reacción en esta situación es la protección. En algunos casos, puede manifestarse como un efecto.Cuando las correcciones fallan: la persistencia de percepciones políticas erróneas / comportamiento político acción inversa, cuando en lugar de aceptar todas sus escasas pruebas, la persona se vuelve aún más aislada en su verdad. Esto se debe a que está tratando de recuperar su armonía interior.

En general, en lugar de iniciar tu expansión ideológica con una tesis que rompa moldes, intenta empatizar y preparar a la persona. Crea un ambiente cómodo para él, asegúrate de entenderlo, no intentes destruir su identidad, no quieras que se sienta débil e inseguro.

Habla con calma y respeto

Respetuoso significa no menospreciar al oponente y sus puntos de vista, mostrando empatía (volviendo al consejo anterior).

Además, no solo importa lo que dices, sino cómo lo haces. Evite usar un tono agresivo y levantar la voz. Los científicos han descubiertoNORTE. Burra, D. Kerzel, D. METRO. Tord, D. Grandjean, L. Ceravolo. Despliegue temprano de la atención espacial hacia y lejos de voces agresivas / Neurociencia cognitiva social y afectivaque nuestro cerebro percibe los gritos como una amenaza potencial. Cuando una persona escucha un sonido fuerte y desagradable, puede sentir temor, lo que lo motiva a simplemente "huir" de la fuente del peligro.

Usa el método de Pascal

El punto es confirmar la corrección del interlocutor en algún aspecto, con el que usted es solidario, y luego señalar las áreas problemáticas del juicio. Esto le dará al oponente la impresión de que inicialmente tenía razón, simplemente no podía considerar todos los lados del problema.

Pídale a la persona que describa su solución ideal al problema.

En lugar de preguntar por qué su oponente prefiere la opción X a la Y, es mejor saber cómo cree que puede resolver el problema Z. Llegué a esta conclusiónpag. METRO. Fernbach, T. Rogers, C. R. Fox, S. UNA. Sloman. El extremismo político está respaldado por una ilusión de comprensión / ciencia psicológica un grupo de investigadores en los Estados Unidos.

Le pidieron a la gente que describiera el sistema ideal. impuestos. Cuando los participantes comenzaron a razonar, se dieron cuenta de la complejidad del problema y notaron lagunas en sus propios conocimientos.

El psicólogo Adam Grant realizó un experimento similar. El artículoLa ciencia del razonamiento con personas irracionales / The New York Times Le contó a The New York Times cómo intentó convencer a su amigo de que hiciera vacunación contra COVID-19.

Trate de no usar "pero"

De acuerdo aSusan Heitler. El poder de dos: secretos para un matrimonio fuerte y amoroso la psicóloga clínica Susan Heitler, "pero" es un signo de resta en la conversación. Borra lo que se acaba de decir. Por tanto, es mejor utilizar otras formulaciones: “al mismo tiempo”, “también”, “al mismo tiempo”.

Dar ejemplos específicos

La psicóloga Holly Weeks diceR. Caballero, H. Semanas. Tratando con gente difícil: cuando se refiere a situaciones reales o detalla situaciones ficticias, hace que su razonamiento sea más claro y preciso, y compañero más fácil de percibir la información.

No intente cambiar la imagen completa del mundo en una sola conversación.

La emprendedora y periodista Shane Snow en su libro Dream Teams. El equipo como organismo único "escribeShane Snow. Equipos de ensueño. Equipo como un solo organismoque se necesita coherencia en un argumento es el elemento más importante y difícil de una discusión productiva. Esquivar respuestas y cambiar de tema (incluso si otro también es importante) no ayudará en un tema específico. conversacion, pero solo confundirá al oponente.

Acuérdate de ti mismo. ¿Qué sucede cuando no entiendes algo y no puedes captar la esencia de ninguna manera? Quizás en este momento le parezca que la información que ha caído sobre usted no se alinea de ninguna manera en una imagen clara, y el interlocutor simplemente lo está guiando por la nariz. ¿Te sientes molesto? ¿Fatiga? ¿Renuencia a debatir? O, por el contrario, ¿quieres derrotarlo con tus argumentos?

Sea como fuere, es poco probable que consigas convencerte. Sucede lo mismo con tu oponente: cuanto más te desvías del tema, más probabilidades tienes de no llegar a ninguna parte. Incluso a lo que se planeó originalmente. Recordemos el excelente proverbio ruso: "Si persigues dos liebres, no atraparás una sola".

Recuerda que una persona necesita tiempo y tú no eres omnipotente.

Incluso si siguió todos nuestros consejos y aún así no tuvo éxito, está bien. De acuerdo aLa ciencia del razonamiento con personas irracionales / The New York Times Adam Grant, convencer alguien es una tarea difícil, porque su resultado depende no solo del convincente.

Quizás tu oponente solo necesite tiempo. Después de todo cambia tus puntos de vista No tan fácil.