Mobbing: que hacer si te sobreviven del trabajo

Que es mobbing

El mobbing es una forma de presión psicológica regular sobre una persona en un equipo profesional. De hecho, esto es un acoso que ocurre en el trabajo, no en la escuela.

Inicialmente, el término apareció en biología, donde el mobbing se convirtió enW. J. Dominey. Mobbing en peces que anidan colonialmente, especialmente el Bluegill, Lepomis macrochirus / Copeia llamamos comportamiento protector colectivo de los animales. Por ejemplo, cuando varias aves acuden en bandada para protegerse de un depredador.

En relación con las personas, esta palabra se utilizó por primera vezH. Leymann. Mobbing y terror psicológico en los lugares de trabajo / Violencia y víctimas El psicólogo sueco Hants Leiman. Así es como un especialista describió una situación en la que una o varias personas de un equipo son sistemáticamente hostiles a otro colega. Suele ser difícil para la víctima protegerse, ya sea por sus cualidades personales, por un puesto inferior en la jerarquía de la empresa, o por la falta de oportunidades para influir en la situación.

El acoso puede provenir no solo de colegas del mismo nivel que la víctima, sino también de superioresS. Einarsen, M. B. Nielsen. El acoso laboral como antecedente de problemas de salud mental: un estudio prospectivo y representativo de cinco años / Archivos internacionales de salud ocupacional y ambiental empleados. Por ejemplo, puede estar constantemente humillando a un subordinado. Jefe. Aproximadamente la mitad de los casos de acoso escolar están asociados con el comportamiento del líder.

¿Quién es víctima del acoso?

No existe una estadística única sobre cuántas personas están siendo intimidadas en el lugar de trabajo. Los cálculos dan cifras muy diferentes: del 6,8% al 46,4%S. B. Matthiesen, S. Einarsen. Bullying en el lugar de trabajo: definición, prevalencia, antecedentes y consecuencias / International Journal of Organisation Theory and Behavior, 15%L. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. El acoso laboral y la asociación con ideas / pensamientos y comportamientos suicidas: una revisión sistemática / Medicina ocupacional y ambiental, 30%METRO. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe y col. Trastorno de estrés postraumático como consecuencia del acoso en el trabajo y en la escuela. Una revisión de la literatura y un metanálisis / Agresión y comportamiento violento, 39,1%R. METRO. Kowalski, A. Toth, M. Morgan. Bullying y cyberbullying en la edad adulta y en el lugar de trabajo / The Journal of Social Psychology de todos los trabajadores.

Sin embargo, hayO'Farrell G., Grimard C.M., Power J.L., Lee R.T. Objetivos del acoso y el maltrato en el lugar de trabajo: ¿víctimas indefensas o provocadores activos? En: D'Cruz P. et al. (eds) Pathways of Job-related Negative Behavior. Manuales de acoso, abuso emocional y acoso en el lugar de trabajo, vol 2. ciertos grupos que tienen más probabilidades de ser acosados. Por ejemplo, nuevos empleados. La intimidación puede ser una especie de "iniciación" en el equipo o el resultado de una hostilidad y envidia banales. Además, el acoso puede ser causado por prejuicios raciales y de otro tipo. En este caso, los representantes de las minorías son los que más sufren. Por último, es más probable que las mujeresC. METRO. Hsien Chan, J. MI. Wong, L. L. Ling Yeap y col. Bullying en el lugar de trabajo y angustia psicológica de los empleados en todos los estratos socioeconómicos: un estudio transversal / BMC Public Health convertirse en víctimas del mobbing que los hombres. Además, los primeros tienden a ser atacados por colegas tanto del sexo opuesto como del propio.

La industria y las características específicas del lugar de trabajo también afectan la prevalencia del fenómeno. Por ejemplo, el acoso psicológico es más común en empresas de países en desarrollo porque la cultura empresarial en esas empresas sigue siendo bastante autoritaria.

Por que aparece el mobbing

Las razones pueden variar.

Debido a la naturaleza del abusador

Es sabidoMETRO. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe y col. Trastorno de estrés postraumático como consecuencia del acoso en el trabajo y en la escuela. Una revisión de la literatura y un metanálisis / Agresión y comportamiento violentoque quienes intimidan a sus compañeros de clase en la escuela suelen hacer lo mismo en la edad adulta. Una tendencia hacia el comportamiento desviado, como la falta de empatía o el comportamiento abusivo, también determina en gran medidaS. Nauman, S. Z. Malik, F. Jalil. Cómo el acoso laboral pone en peligro la satisfacción con la vida de los empleados: los roles de la ansiedad y el insomnio en el trabajo / Fronteras en psicología la aparición del mobbing.

Por celos y miedo a perder tu lugar

A menudo, los oponentes simplemente envidian a la víctima y se sientenBullying en el trabajo / NHS de ella una amenaza a su posición. La llegada de un competidor más joven, exitoso, educado, capacitado o independiente aumenta el temor a perder su trabajo. El abusador espera que la víctima renuncie a su trabajo debido a la presión psicológica y la amenaza desaparecerá por sí sola.

Debido al deseo de poder o al deseo de cambiar sus responsabilidades

El mobbing también puede ser causado por la intención de subordinar a otro empleado. Los delincuentes imponerse y satisface tu ansia de poder. Por ejemplo, obligar a la víctima a realizar tareas ajenas.

Debido a la incompetencia del líder

El jefe puede recurrir al acoso psicológico debido a un estilo de gestión peculiar, un deseo de compensar sus propios complejos o simplemente por incompetencia. Al mismo tiempo, los grupos dentro del equipo pueden unirse al líder y así aumentar la presión sobre la víctima.

Por condiciones laborales

Por ejemplo, debido al estrés interno.pag. Pihl, K. Albersten, A. Hogh y col. Capital social y acoso laboral / Trabajo en el equipo, lo que se debe a la evidente desigualdad de sus miembros, la connivencia de los jefes, la desesperanza del trabajo y la bajaC. METRO. Hsien Chan, J. MI. Wong, L. L. Ling Yeap y col. Bullying en el lugar de trabajo y angustia psicológica de los empleados en todos los estratos socioeconómicos: un estudio transversal / BMC Public Health salario. En tales condiciones, la más mínima excusa es suficiente para que los empleados comiencen a acosar a algunos de sus compañeros.

Cuando aparece el mobbing,pag. Pihl, K. Albersten, A. Hogh y col. Capital social y acoso laboral / Trabajo influyen en características no obvias del lugar de trabajo como el ruido, un gran número de personas, el calor o el frío excesivos en la habitación.

Cómo se puede manifestar el mobbing

Aquí 1. Bullying en el trabajo / NHS
2. METRO. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe y col. Trastorno de estrés postraumático como consecuencia del acoso en el trabajo y en la escuela. Una revisión de la literatura y un metanálisis / Agresión y comportamiento violento
3. L. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. El acoso laboral y la asociación con ideas / pensamientos y comportamientos suicidas: una revisión sistemática / Medicina ocupacional y ambiental
4. pag. Pihl, K. Albersten, A. Hogh y col. Capital social y acoso laboral / Trabajo
5. H. Leymann. Mobbing y terror psicológico en los lugares de trabajo / Violencia y víctimas sus tipos más comunes:

• constante irrazonable crítica;
• depreciación de las calificaciones profesionales y contribución personal del empleado;
• boicotear;
• ocultar información comercial necesaria o engañar cuando se discuten cuestiones comerciales;
• calumnias y denuncias falsas;
• burlas y bromas ofensivas;
• amenazas;
• robo y daño a pertenencias personales;
• Acoso sexual e incluso abuso físico directo.

Los ataques pueden ocurrir tanto en frente de todos como en secreto. Por ejemplo, la información difamatoria y ofensiva puedeR. METRO. Kowalski, A. Toth, M. Morgan. Bullying y cyberbullying en la edad adulta y en el lugar de trabajo / The Journal of Social Psychology transmitidos a través de redes sociales y mensajería instantánea.

Qué no se aplica al mobbing

RegularIntimidación en el lugar de trabajo / Centro Canadiense de Salud y Seguridad Ocupacional conflictos que son apoyados por ambas partes. Por ejemplo, reproches mutuos entre colegas debido a la hostilidad entre ellos. O disputas por el hecho de que alguien no puso la tetera en su lugar. En general, todas las disputas domésticas y laborales no tienen el propósito de perseguir y humillar a alguien.

Además, el mobbing no se considera crítica constructiva, distribución planificada de funciones, cargos y salarios, multas y sanciones por incumplimiento de las normas disciplinarias.

¿Por qué es peligroso el mobbing?

El acoso es un poderoso factor de estrés que afecta negativamente la salud física y mental.

Las víctimas a menudo tienenMETRO. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe y col. Trastorno de estrés postraumático como consecuencia del acoso en el trabajo y en la escuela. Una revisión de la literatura y un metanálisis / Agresión y comportamiento violento Trastorno de estrés postraumático (Trastorno de estrés postraumático). Las consecuencias negativas del acoso laboral puedenS. Einarsen, M. B. Nielsen. El acoso laboral como antecedente de problemas de salud mental: un estudio prospectivo y representativo de cinco años / Archivos internacionales de salud ocupacional y ambiental manifestarse en una persona incluso después de que se hayan detenido. Por tanto, el acoso aumenta en un 68%L. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. El acoso laboral y la asociación con ideas / pensamientos y comportamientos suicidas: una revisión sistemática / Medicina ocupacional y ambiental la probabilidad de problemas psicológicos en el futuro. Además, el mobbing causaC. METRO. Hsien Chan, J. MI. Wong, L. L. Ling Yeap y col. Bullying en el lugar de trabajo y angustia psicológica de los empleados en todos los estratos socioeconómicos: un estudio transversal / BMC Public Health estrés y los que lo presenciaron.

En términos de salud física, el acoso psicológico puede empeorarUN. METRO. Hansen, M. Gullander, A. Hogh y col. Bullying en el lugar de trabajo, problemas para dormir y actividad física en el tiempo libre: un estudio de cohorte prospectivo / Scandinavian Journal of Work, Environment and Health sueño y dolor somáticoMETRO. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe y col. Trastorno de estrés postraumático como consecuencia del acoso en el trabajo y en la escuela. Una revisión de la literatura y un metanálisis / Agresión y comportamiento violento. El acoso también aumentaS. Einarsen, M. B. Nielsen. El acoso laboral como antecedente de problemas de salud mental: un estudio prospectivo y representativo de cinco años / Archivos internacionales de salud ocupacional y ambiental riesgo de desarrollar enfermedades cardiovasculares y diabetesT. Xu, L. L. Magnusson Hanson, T. Lange y col. El acoso y la violencia en el lugar de trabajo como factores de riesgo para la diabetes tipo 2: un estudio de varias cohortes y un metaanálisis / Diabetologia el segundo tipo.

El mobbing también es perjudicial para los empleadores. Por ejemplo, debido al acoso escolar,L. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. El acoso laboral y la asociación con ideas / pensamientos y comportamientos suicidas: una revisión sistemática / Medicina ocupacional y ambiental El ausentismo, la rotación de personal y el riesgo de incidentes aumentan y los beneficios disminuyen. Ignorar o apoyar el mobbing por parte de los jefes en general puede llevar a la desintegración del colectivo laboral.

Qué hacer si te intimidan en el trabajo

He aquí cómo protegerse.

Trate de calmarse y no tomar personalmente la mala conducta de sus colegas.

Lo más probable es que la crítica sea infundada y no tenga nada que ver con sus habilidades. Refleja las propias debilidades de los críticos. Así es como los malvados intentan intimidarte y controlarte. Así que intentaBullying en el trabajo / NHS mantén la calma y no sucumbas a las provocaciones. No intente demostrar nada a los infractores: deben explicar su comportamiento.

Intenta hablar con quienes te ofenden.

Si es posible, intenteBullying en el trabajo / NHS discuta lo que está sucediendo con el instigador del acoso. Quizás él mismo no comprenda que su comportamiento te está lastimando. Piense en lo que dice de antemano. Da tu versión de lo que está pasando y explica por qué no te gusta. Mantén la calma y la cortesía. Le advierte que no se quede atrás mientras está siendo intimidado. Esto a menudo asusta a los críticos rencorosos.

Registre todos los hechos del acoso escolar

IntentaloBullying en el trabajo / NHS grabar los hechos de los insultos en un dictáfono o video, hacer capturas de pantalla publicaciones o mensajes difamatorios. Esto ayudará a demostrar que está siendo intimidado. No es necesario ir a la corte con los materiales; puede usarlos como argumento para empujar al delincuente contra la pared y hacer que deje de intimidar.

Cuéntanos tu problema

No seas tímidoBullying en el trabajo / NHS di que te están insultando. Informe el acoso a un gerente o alguien que supervise la disciplina laboral, como un sindicato o un representante de recursos humanos. Quizás esto ayude a resolver el problema de manera informal. O al menos te darán consejos sobre qué hacer a continuación.

Ver a un psicoterapeuta

No dude en ponerse en contacto con un terapeuta si su salud mental ya se ha visto afectada. No hay vergüenza en esto. Además, buen especialista realmente capaz de ayudarte.

Presentar una queja formal

Si no funcionó para razonar con el delincuente de manera informal, vaya a las medidas administrativas. EscribirBullying en el trabajo / NHS una queja formal al gerente o al servicio de protección laboral.

Si eso no funciona, vaya a la corte. Primero consulte con un abogado, porque será extremadamente difícil probar el hecho de los ataques. Por lo tanto, las grabaciones de conversaciones con agresores, fragmentos de correspondencia, pueden serle útiles. Por lo tanto, es posible atraer al delincuente para que lo insulte o lo difame.