Que es el error 502 y como solucionarlo
Miscelánea / / July 31, 2021
Instrucciones para usuarios y administradores del sitio.
Que significa el error 502
El error 502 Bad Gateway indica que el servidor al que su computadora o teléfono inteligente intentó conectarse recibió una respuesta incorrecta del servidor en un nivel superior. La mayoría de las veces, esto sucede debido a problemas en el funcionamiento del DNS, el proxy o el alojamiento.
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Cómo reparar el error 502
Pase de lo simple a lo complejo y, en algún momento, el error puede desaparecer.
Comprueba tu conexión a Internet
Intente ir a otras páginas o vea si los mensajes llegan en mensajeros. Si no hay nada disponible, entonces no es la configuración del sitio, sino su conexión a Internet.
Vea si todos muestran el error 502
Visite el sitio desde otra computadora o teléfono inteligente. Si el error no se muestra allí, entonces el problema está en la configuración de su dispositivo; siga leyendo para saber cómo solucionarlo.
Si no tiene otro dispositivo a mano, puede utilizar los servicios en línea. Mostrarán si el sitio está disponible para otros usuarios:
- Abajo para todos o solo para mí;
- ¿Está abajo ahora mismo?;
- Reg.ru;
- 2IP.
Recarga la página
A veces, los desarrolladores establecen un cierto límite en la cantidad de solicitudes al sitio durante un período de tiempo específico: un minuto o un segundo. Si está intentando visitar una página popular y ve un error 502, es posible que demasiados usuarios estén haciendo lo mismo.
Si esta es la causa del error, una simple actualización de la página ayudará. Puede hacer clic en el botón de flecha redonda en su navegador o F5 en su teclado.
Prueba con un navegador diferente
Si ve un error 502 en un solo dispositivo, puede deberse a la configuración de un programa específico. Abra el sitio en un navegador diferente: a veces esto resuelve el problema.
Deshabilite complementos y extensiones en su navegador
A menudo, los complementos y extensiones del navegador, especialmente para trabajar con servicios proxy y VPN, bloquean el acceso a sitios individuales y se produce el error 502. Intente deshabilitarlos y visite la página nuevamente. Si está ejecutando aplicaciones proxy o VPN, ciérrelos también.
Limpia la caché de tu navegador
La caché de su navegador puede contener datos incorrectos, lo que hace que reciba un error 502 cuando intenta abrir el sitio. Limpiar la caché puede resolver el problema.
A continuación, te indicamos cómo hacerlo en Chrome.
- En la configuración, vaya a la sección "Privacidad y seguridad" y seleccione "Borrar historial".
- Marque las casillas junto al segundo y tercer elemento: "Cookies y otros datos del sitio", "Imágenes y otros archivos almacenados en la caché".
- Luego haga clic en "Eliminar datos".
Para obtener instrucciones para otros navegadores, consulte aquí.
Limpiar la caché de DNS
En Windows 10
- Para abrir la consola, escriba cmd en el cuadro de búsqueda del menú de inicio.
- En la ventana que se abre, ingrese el comando ipconfig / flushdns y presione Entrar.
En Windows 7
- En la consola, ingrese el comando ipconfig / flushdns y presione Entrar.
- Luego ejecuta los comandos en el mismo lugar net stop dnscache y net start dnscache, para reiniciar el servicio Cliente DNS.
En macOS
- Haga clic en el icono de búsqueda en la esquina superior derecha y escriba "Terminal".
- En la ventana de terminal que se abre, ingrese el comando sudo killall -HUP mDNSResponder; dormir 2;.
En Linux
- Inicie la terminal presionando Ctrl + Alt + T o desde el menú principal.
- En la ventana que se abre, ingrese el comando red de servicio sudo - reinicio del administrador y presione Entrar. Esto funciona con seguridad en Ubuntu y, a veces, en otras distribuciones. Alternativa - comandos sudo systemd - resolver —flush - cachés o sudo /etc/init.d/nscd reiniciar.
Es posible que algunas distribuciones necesiten ejecutar otros comandos y servicios.
Reinicia tu enrutador
Vaya a la consola de administración del enrutador y busque el elemento correspondiente. O apague el dispositivo durante 10-15 segundos y luego vuelva a conectarlo a la red.
Cambiar el servidor DNS predeterminado
Especifique las direcciones de los servidores DNS públicos en la configuración del enrutador. Por ejemplo, puede escribir IPv4 para el DNS público de Google: 8.8.8.8 o 8.8.4.4. O, si su servidor admite IPv6, configure las direcciones 2001: 4860: 4860:: 8888 y / o 2001: 4860: 4860:: 8844.
Vuelve mas tarde
Puede que no haya nada que pueda hacer al respecto, especialmente si no es el único con el error 502. En tal situación, la única salida es intentar visitar el sitio más tarde.
Dile al administrador
Si tiene contactos con el administrador del sitio, infórmele sobre el error 502. Quizás aún no sea consciente del problema y, en consecuencia, aún no lo resuelva.
¿Cómo puede un administrador corregir el error 502?
Si aparece el error 502 mientras carga su sitio, intente estos pasos uno por uno hasta que el problema desaparezca.
Verifique el registro de errores
Puede encontrar mucha información útil e interesante en los registros. Determine el momento en que apareció por primera vez el mensaje de error 502 y analice los eventos que lo precedieron. Esto a menudo ayuda a comprender qué sucedió y cómo solucionarlo.
Deshabilitar o eliminar complementos y componentes nuevos
A veces, la instalación de nuevos componentes y complementos en el sitio genera conflictos. Como resultado, el recurso no funciona como debería y los usuarios ven un error 502 en sus navegadores.
Si ha actualizado su sitio recientemente, intente desinstalar los componentes recién instalados. Proceda paso a paso y después de cada cambio compruebe si el error ha desaparecido.
Intente deshabilitar anti-DDoS
A menudo hospedaje ofrecen herramientas listas para usar que evitan los ataques DDoS en el sitio. Estas soluciones redirigen el tráfico de visitantes a servidores dedicados. Allí, las solicitudes DDoS se separan de las reales, el tráfico se limpia, optimiza y transmite a su recurso.
Pero si algo sale mal en esta cadena, se produce un error 502. Intente deshabilitar temporalmente el anti-DDoS; a veces, el problema desaparece después de eso.
Incrementar la cantidad de recursos
El motivo del error 502 puede ser la falta de capacidad de alojamiento que aloja su sitio. Esto es especialmente cierto para los servidores virtuales.
Si durante el funcionamiento del sitio va más allá de los límites del plan tarifario, el hosting cancela la conexión. Por lo general, se puede encontrar información sobre esto en los registros. En este caso, debe alquilar un servidor con una gran cantidad de procesadores y RAM.
Pedir ayuda
Busque una solución al problema en las preguntas frecuentes de su proveedor de alojamiento o en Desbordamiento de pila. Lo más probable es que usted no sea el primero en enfrentarse a esta situación, y la receta ya se ha descrito en detalle.
Si los consejos de Internet no funcionan, cree su propio tema en el foro o pida ayuda a colegas más experimentados. Quizás sugieran algo sensato.
Si esto no ayuda, puede valer la pena buscar el consejo de un especialista, un empleado de su alojamiento o un experto en el motor de su sitio. Analizarán el problema de forma exhaustiva, encontrarán su causa y eliminarán el error 502.
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