Los científicos revelan por qué las videoconferencias son estresantes y cómo lidiar con ellas
Miscelánea / / April 22, 2021
La comunicación constante en Zoom es difícil y las mujeres tienden a sufrir más.
Si a menudo hace videollamadas en el trabajo, probablemente sepa lo agotadores que pueden ser. Microsoft también comprende esto muy bien. En su nuevo estudio, los expertos de la compañía hablaron sobre cómo la comunicación por video causa estrés constante y por qué.
En la investigaciónLa investigación demuestra que su cerebro necesita descansos Las 14 personas de Microsoft participaron en ocho videollamadas de media hora, divididas en cuatro por día: un día con descansos de 10 minutos en el medio y el resto en un bloque. Todos los participantes llevaban casquillos especiales para electrodos de EEG, que monitoreaban la función cerebral y evaluaban su actividad.
El ensayo encontró que durante un bloque de reuniones sin interrupciones, las personas experimentaron niveles más altos de ondas beta, que se asocian con estrés, ansiedad y mayor concentración. También hubo picos más altos y niveles de estrés promedio más altos que aumentaron lenta pero seguramente con el tiempo. Los descansos de 10 minutos redujeron estas tarifas.
Y aunque las lecturas de EEG no son la medida más precisa del estrés, son mucho más fiables y más visuales que una autoevaluación retrospectiva de la propia tensión. Según los expertos, el resultado del estudio confirma lo que todos ya entienden: las videollamadas constantes son estrés. Sin embargo, se debe tener en cuenta que los estímulos en el entorno laboral pueden ser suficientes incluso sin comunicación por video.
Investigación recienteLa fatiga del zoom es peor para las mujeres, encuentra un estudio de Stanford La Universidad de Stanford descubrió que la fatiga del zoom es desproporcionadamente común en mujeres: después de las llamadas, experimentan agotamiento emocional con más del doble de frecuencia que hombres. Los investigadores han sugerido que las videollamadas de mujeres tienden a durar más y es menos probable que tomen descansos. También está influenciado por una mayor atención a la apariencia femenina, que deja sus huellas en el trasfondo emocional.
Microsoft está tratando de resolver este problema ampliando las capacidades de sus equipos de servicio de comunicación corporativa, donde ya agregaron herramientas más convenientes para programar citas y llamadas, así como la capacidad de usar descansos en reuniones. Los científicos de Stanford, a su vez, recomiendan convertir algunas videollamadas a formato de audio y limitarlas en el tiempo. Si se requiere el formato de video, intente alejar la cámara de usted y charle mientras camina por la habitación. Esto debería ayudar a reducir el grado de estrés.
Los expertos señalan que los empleadores y los lugares de reunión deben ser conscientes de estos riesgos y promover políticas para mitigarlos, no solo transferir la responsabilidad sobre los hombros empleados. El año pasado ha demostrado que la comunicación virtual se ha arraigado durante mucho tiempo en el entorno laboral, por lo que ya es importante ahora desarrolle soluciones para hacer que las videoconferencias sean menos estresantes y agotador.
¿Se comunica a menudo con sus colegas a través de un enlace de video? ¿Estos tonos de llamada causan estrés? Comparte en los comentarios.
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