4 frases para ayudar a generar confianza con los empleados
Su Obra / / January 07, 2021
1. Te entiendo
No puede haber confianza sin comprensión. Y para comprender a alguien, es necesario llegar a conocerlo. Es deseable incluso antes de emprender un trabajo conjunto. Suena como algo obvio, pero muchos van directamente a la solución del problema, saltándose este importante paso. Aunque es como hacer paracaidismo sin comprobar la montura.
Ahora hay cuatro generaciones en el mercado laboral: Baby Boomers, Generación X, Millennials y Centennials. Sus valores y preferencias son bastante diferentes y, si no considera esto, pueden surgir problemas. Trate de comprender los objetivos, las necesidades fortalezas y temas dolorosos de cada uno. Al demostrar un interés genuino, puede encontrar puntos en común y generar una comunicación de confianza.
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2. Te aprecio
Después de conocer mejor a la persona, demuéstrele que es importante para usted reconociendo sus valores, motivos, fortalezas y contribuciones. Esto demostrará que realmente lo ve. En sí mismo, esto no es difícil, pero las tareas interminables a menudo distraen de esto y no dejan tiempo para la comunicación personal. Muy a menudo, las personas que han trabajado juntas durante años no saben cosas importantes las unas de las otras. Aunque este conocimiento podría crear conexiones entre colegas y mejorar su interacción.
Otro error común es ignorar los logros, pero detectar los fracasos de inmediato. Esto dificulta la construcción de relaciones fructíferas y, a menudo, lleva a que los empleados se vayan. De acuerdo aRendimiento: Acelerado. Un nuevo punto de referencia para iniciar el compromiso, la retención y los resultados de los empleados. Según las encuestas, el 79% de los que renunciaron dicen que la principal razón para irse es que no fueron apreciados.
3. Puedes confiar en mi
Trate de comprender qué tipo de apoyo necesita la persona. Pedir que exito para el y lo que le gustaría de ti. Recuerde que apoyar no significa estar automáticamente de acuerdo con todo. Esto significa considerar los intereses del otro, incluso cuando entren en conflicto con los suyos. Este comportamiento demostrará que respetas y valoras a la persona.
Toma esto como parte del contrato. No te limites a discutir responsabilidades, define expectativas desde el trabajo en equipo y necesidades personales de la persona (preferencias en la comunicación, necesidad de participar en la toma de decisiones). Esto creará una base de confianza.
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4. Te estoy diciendo la verdad
Entonces tienes una base, entonces ahora es más fácil para ti lidiar con los conflictos. Porque incluso durante una conversación difícil, el interlocutor comprenderá que sus palabras están respaldadas por el respeto. Por eso, cuando surja un desacuerdo o surja un tema delicado, no demore en resolverlo.
Todo es como cuidar la casa. Tratar el problema antes de que crezca a una escala masiva resultará en menos molestias. Además, el conflicto es una oportunidad para la creatividad y el cambio. Si te comportas correctamente en ellos, la confianza mutua solo se fortalecerá.
Todos estos pasos requieren un esfuerzo consciente y muchas personas se olvidan de ellos, enfocándose en las tareas diarias y los plazos. Pero esto es muy importante. La confianza ayudará a crear un entorno de seguridad psicológica. Amy Edmondson, de Harvard Business School, define esto como "una atmósfera en la que las personas se sienten cómodas siendo ellas mismas".
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