¿Qué puede exigirle a su empresa de gestión del hogar?
Derecho / / January 06, 2021
Qué debe hacer una empresa de gestión
Una empresa de gestión es una organización que sirve a un edificio de apartamentos. Sus funciones principales son monitorear el estado de la propiedad común y actuar como intermediario entre los residentes y los proveedores de recursos. Pero estas formulaciones son bastante vagas. Por lo tanto, echemos un vistazo más de cerca a lo que significa cada una de las responsabilidades.
1. Mantener y reparar la propiedad común
Existen varios documentos que rigen la actuación de la sociedad gestora. Si está interesado, léalos en su totalidad para comprender mejor en qué puede contar. A diferencia de muchas otras regulaciones, son pequeñas y claras:
- Resolución en la lista mínima de servicios y obras necesarias para asegurar el correcto mantenimiento de la propiedad común en un edificio de departamentos.
- reglas Mantenimiento de propiedad común en edificio de departamentos.
- reglas y normas para el funcionamiento técnico del parque de viviendas.
Con más detalle, todas las responsabilidades del Código Penal se pueden dividir en varios grupos.
Garantice la seguridad y protección de su hogar
El Reino Unido es responsable de garantizar que todo esté en orden con los cimientos, paredes, techos y tabiques, techos y entradas. Para hacer esto, debe revisarlos periódicamente para saber si hay corrosión en estructuras metálicas importantes, si los escarabajos de la corteza han roído vigas de madera y si el techo tiene goteras.
Las inspecciones son actuales y estacionales. Los primeros se realizan de acuerdo con la documentación técnica. Los eventos de temporada se llevan a cabo dos veces al año, en primavera y otoño. En caso de accidente o desastre natural, la organización también está obligada a realizar una inspección extraordinaria. En el proceso, los representantes del Código Penal deben elaborar una lista de deficiencias.
Por supuesto, el asunto no se limita a la inspección. En algunos casos, se necesitan reparaciones inmediatas. Por ejemplo, si se rompe una ventana en la entrada temporada de calefacción, debe ser reemplazado sin demora. También deben responder rápidamente cuando exista riesgo de colapso de la decoración en la entrada o una gotera en el techo. Si el problema no requiere una intervención urgente, el CM elabora un plan de recuperación.
Se requiere que los residentes comuniquen los planes de mantenimiento. Puede solicitar los resultados de cada inspección a la sociedad gestora. También tiene derecho a reclamar una indemnización si se ve afectado por la inacción de la organización. Por ejemplo, debido a una gotera en el techo, tiene un punto húmedo en el techo.
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Mantener sistemas y equipos
La Sociedad Gestora también gestiona los sistemas de calefacción, alcantarillado, agua, gas y energía. Es ella quien debe examinarlos y ponerlos en orden de manera oportuna. La sociedad gestora también es responsable si un accidente de comunicación provocó daños. Es cierto que en algunos casos, las secciones individuales de la red caen dentro del área de responsabilidad del propietario del apartamento. Estos son segmentos que están cortados de la red general por una válvula u otro dispositivo de cierre. Además, la propia válvula también es responsableDefinición de las Fuerzas Armadas de RF No. 93 - KG16‑2 REINO UNIDO.
Digamos que tu batería explota y tú vecinos inundados. Si el radiador tiene un grifo que puede usar para cortar el flujo de agua, entonces es su culpa. Fue usted quien tuvo que garantizar su funcionalidad. Si no hay válvula, la propiedad se considera compartida. Y si es así, en caso de accidente en un segmento de red que pertenezca al general, puede exigir una reparación al Código Penal. Sin embargo, se le puede enviar un especialista, incluso si algo de su propiedad está roto. Pero lo más probable es que haya que pagar sus servicios.
El servicio de emergencia tiene horario de trabajo. El despachador tiene 5 minutos para atender la llamada y 10 minutos para procesar la solicitud por correo electrónico. La fuga en el sistema de suministro de agua y calor debe eliminarse en media hora. Se dan tres días más para reparaciones. La alcantarilla y el vertedero de basura deben limpiarse en media hora.
Renovar áreas comunes
Esto incluye todo excepto los propios apartamentos: áticos, suelos técnicos, sillas de ruedas, ascensores e incluso pasillos comunes frente a los departamentos. Si alguien rompió la barandilla o quemó los buzones de correo, la bombilla de la escalera se quemó; escriba al Código Penal, debe arreglarlo.
En cuanto a la renovación a gran escala de la entrada, aquí no todo es fácil. Según la ley, el Código Penal debe mantenerlo una vez cada 3 a 5 años. Pero si es necesario, puede pedir a la empresa que reconsidere el período de reparación.
Mantener la limpieza en las entradas
Reino Unido organiza limpieza en seco y húmedo. Además, es necesario mantener limpio no solo el suelo, sino también las barandillas, los marcos de las ventanas, las ventanas, las puertas y las manijas de las puertas. Esta sección también incluye la eliminación de roedores e insectos.
Las obras debenOrden del Comité Estatal de Construcción de la Federación de Rusia de 22.08.2000 N 191 realizado con la siguiente frecuencia:
- Mojado barriendo las escaleras de los primeros tres pisos, lavando el piso en el ascensor, todos los días.
- Barrido en húmedo de todos los demás pisos: 1-3 veces por semana.
- Lavado del resto de superficies del ascensor, a excepción del suelo, dos veces al mes.
- Limpieza de tramos de escaleras y descansillos - dos veces al mes. Si hay un ascensor en la entrada, debes subir al tercer piso con un trapeador al menos una vez al mes.
- Lavar paredes, puertas, barandillas, etc., barrer techos, una vez al año.
- Lavado de ventanas y baterías, dos veces al año.
Cuida el entorno
Las responsabilidades de la empresa administradora incluyen limpiar el área cercana a la casa de basura y nieve, retirar desechos, lavar los botes de basura colocados en las entradas y monitorear la presencia de iluminación.
2. Proporcionar comunicación con organizaciones proveedoras de recursos.
El Código Penal recauda dinero de los inquilinos si no han celebrado contratos directos con los proveedores. Además, son sus empleados quienes deben advertirle sobre cortes y fallas en las redes.
Qué hacer si la sociedad gestora no cumple con sus obligaciones
Para empezar, asegúrese de que el CM sea consciente del problema. Puede llamar, enviar una apelación por correo, correo electrónico, a través de Vivienda GIS o un servicio local en su ciudad. A veces esto es suficiente para que alguien se acerque a usted y le cambie una bombilla o un buzón.
Si los canales de comunicación estándar no ayudan, escriba una queja al nombre del director de la empresa gestora. Prepare dos copias y llévelas en persona para que su copia pueda ser marcada como aceptada. El plazo en el que debe responder el Código Penal depende de la situación. Pero la mayoría de las veces deben dar una respuesta no más de 10 días después.
Si no hay reacción, queda contactar:
- A la Inspección Estatal de Vivienda. Este es el organismo autorizado para controlar las actividades del Código Penal. Vale la pena quejarse de un mantenimiento inadecuado aquí, maquinaciones con juntas generales de vecinos, dudosos preparativos para la temporada de calefacción, etc.
- A Rospotrebnadzor. Este departamento lo ayudará a determinar si se le proporcionaron servicios inadecuados, se le hizo trampa o se le impuso algo.
- A la fiscalía. Si los pasos anteriores no funcionaron, contáctese aquí. Está dentro de la competencia de este departamento castigar a quienes lo ignoraron por inacción.
- A los tribunales. Es importante recordar que la sociedad gestora cuenta con un servicio legal, una de cuyas principales funciones es la de tramitar inquilinos insatisfechos. Por eso es importante estar bien preparado y tener pruebas de que se han violado sus derechos.
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