Cómo lidiar con el acoso en el trabajo

Estamos acostumbrados a pensar que el acoso es un problema exclusivamente infantil o adolescente. Qué sucede en la escuela, campamento de verano o en casos extremos en el instituto. Y ciertamente no se aplica a adultos, personas trabajadoras y equilibradas.

Pero este no es el caso. En Rusia, casi nadie se ocupa de este problema y, en consecuencia, no lleva estadísticas. Pero en Estados Unidos, según los expertos, se quejan del acoso escolar2017 Workplace Bullying Institute EE. UU. Encuesta sobre acoso laboral 60 millones de personas. Y si te sientes mal en el trabajo, pero Colegas arruinar sistemáticamente su estado de ánimo o interferir con su carrera, también puede haber enfrentado acoso escolar.

Cómo entender que te están intimidando y a qué puede conducir

Por supuesto, el acoso laboral es diferente del acoso escolar. Nadie escribirá "Vasya es un tonto" en la pizarra y no robará su cuaderno de tareas o su uniforme deportivo. Nadie será pellizcado en el baño o en el vestuario, no se golpeará ni se humillará abiertamente. Al menos, las posibilidades de que esto suceda son bastante bajas.

Pero eso no significa que la intimidación en el trabajo sea inofensiva. Es solo que los agresores usan otros métodos.

Pueden hacerte comentarios cáusticos o bromas ofensivas, ignorarte desafiante, desinformarte para que no hagas frente a la tarea y te pongas delante de ti. jefe bajo una luz desfavorable, criticar duramente, volcar trabajo adicional sobre usted, difundir chismes, dejar quejas anónimas, incluso robar o estropear sus cosas y documentos.

La razón6 razones por las que las personas son intimidadas en el trabajo porque el acoso puede ser cualquier cosa: una apariencia que está lejos de los estándares de belleza, amabilidad y gentileza, un éxito profesional impresionante y la disposición de los jefes. Si eres víctima de acoso escolar, no debes buscar razones en ti mismo. El agresor siempre tiene la culpa. Sí, a menudo se ve empujado al acoso por problemas personales.¿Por qué la gente intimida? Las razones científicas: estrés y trauma psicológico, dudas sobre uno mismo, violencia pasada. Pero esto no lo exime de responsabilidad.

Si te sientes mal en el trabajo y la perspectiva de interactuar con tus compañeros te causa miedo, en ningún caso debes cerrar los ojos ante esto.

Aquellos que han sido acosados ​​durante mucho tiempo no solo trabajan de manera menos productiva. También ponen en riesgo la salud: el acoso conduceBullying en el lugar de trabajo y salud mental: un metaanálisis sobre datos transversales y longitudinales a depresión, trastorno de ansiedad, ataques de pánico. El acoso también aumentaEl acoso laboral y la violencia en el lugar de trabajo como factores de riesgo de enfermedad cardiovascular: un estudio de cohortes múltiples el riesgo de desarrollar enfermedades cardiovasculares e incluso diabetes mellitusEl acoso laboral y la violencia como factores de riesgo para la diabetes tipo 2: un estudio de múltiples cohortes y un metanálisis. el segundo tipo.

Qué hacer si te intimidan en el trabajo

Desafortunadamente, no existen mecanismos legales que puedan castigar a un infractor por mentir, hacer comentarios maliciosos o mirar de reojo. Si la situación ha ido muy lejos (alguien de tus compañeros te robó tus cosas o incluso te golpeó), puedes contactar con la policía.

Para los casos en que se violan sus derechos - no pagan horas extras, no dan licencia, intentan despedir ilegalmente - hay una inspección de trabajo. En otras situaciones, tendrá que actuar de forma independiente. Esto es lo que puede hacer.

1. Escribe todo lo que pasó

Este paso puede parecer tonto y mezquino. Pero necesitas registrar todo lo que sucede. Si tiene algo para fotografiar o grabar en video (por ejemplo, cosas estropeadas), saque la cámara.
Sus registros deben reflejar:

• Que pasó.
• Cuando sucedió.
• Quién más estaba allí.
• Lo que otras personas han dicho o hecho.

En primer lugar, le ayudará a comprender que no se ha inventado nada y que realmente está siendo acosado y acosado. Y lo hacen de forma sistemática. En segundo lugar, averigua exactamente quién está involucrado en el acoso y quién puede ganarse a su lado.

Y lo más importante, las notas serán útiles durante una conversación con la gerencia, si así lo decide.

El simplificado "Mi apariencia a menudo se comenta de manera insultante" suena mucho menos convincente que "El 15 de enero, mi colega A, mirando mi barriga, me preguntó si estaba esperando gemelos. Asistieron los colegas B y V. B se rió y C le comentó a A. "

2. Obtener apoyo

Quizás el agresor no solo te ofende a ti o entre tus compañeros hay quienes no aprueban su comportamiento. Intente formar equipo con ellos para hablar con un gerente o poner al abusador en su lugar. Ver que no está solo y que tiene un "grupo de apoyo" agresores probable que deje de atacar.

3. No te quedes callado

Tienes que demostrarle al abusador que no dejarás su comportamiento sin que nadie se dé cuenta ni lo castigue. Exprese su posición en voz alta (para que otros colegas puedan escuchar). Explique lo que no le gusta y por qué. Pídales que no vuelvan a hacer esto. Habla con calma, con claridad, en ningún caso levantes la voz, no escándalos, no pases a los insultos.

Concéntrese en las acciones de su oponente, no en su personalidad.

Por ejemplo, así: “No me gusta que varias veces al día, sin una invitación, vengas a mi mesa, mires por encima del hombro y mires mi monitor durante mucho tiempo. No tengo que mostrarte en qué estoy trabajando. Si está interesado, puede hacerme una pregunta y no violar mis límites. Les pido que no vuelvan a hacer esto ".

Si después de esto el acoso no se detiene, intente luchar contra el agresor. Pero al mismo tiempo, nuevamente, observe los límites de la decencia: no ofenda a la persona, no se vuelva personal.

Sí, no todo el mundo tiene la fuerza y ​​el coraje para una confrontación abierta. Cuando está siendo atacado, puede ser difícil dar una respuesta ingeniosa y mordaz. Pero puedes hacerlo de otra manera. Por ejemplo, hacerle preguntas al agresor.

• ¿Por qué dices esto?
• ¿Por qué hiciste eso?
• ¿A qué te refieres con esto?

Si lo hace, cambiará el foco de atención de todos de usted hacia el abusador y hará que parezcan ridículos. Tendrá que responder por sus palabras y acciones o retirarse.

4. Consigue ayuda

Reúna todos los hechos, obtenga el apoyo de colegas e informe a la gerencia sobre lo que está sucediendo. Entorno laboral tóxico reduce la productividad empleados y conduce a la rotación del personal. Y esto, a su vez, puede resultar bastante caro para los jefes. Por tanto, le conviene extinguir el conflicto.

Si su jefe no lo apoya o está involucrado en acoso, debería pensar en cambiar de trabajo. Sí, no es justo. Pero su tranquilidad y salud son más importantes que los principios. Casi no hay nada bueno esperándote en una empresa que hace la vista gorda ante el acoso laboral.