Cómo abrir una tienda online desde cero

Decide lo que vas a vender

La tienda online es solo una herramienta. Es mucho más importante no cómo venderá, sino qué. Sea el sitio más conveniente y la entrega excelente, pero si las personas no necesitan su producto, el negocio se agotará. Por tanto, debes empezar por buscar una idea.

Si está produciendo algo, obviamente este punto será simple para usted. Si tiene la intención de revender productos, tendrá que estudiar a fondo a los posibles competidores. Es un gran acierto encontrar un nicho libre, pero en la tercera década del siglo XXI no es tan fácil hacerlo. Por lo tanto, tendrá que dedicar mucho tiempo a comprender cómo puede diferenciarse de sus compañeros. Por ejemplo, sugiera:

• una gama más amplia de productos: si es posible obtener todo en un solo pedido, la gente estará feliz de usarlo;
• entrega más rápida y / o más conveniente;
• conveniente sistema de devolución;
• sistema de bonificación.

Hasta que rellenes todos los huecos de la parte teórica, espera un momento para ir a práctico.

Registrar una empresa

Si vas en serio, tendrás que legalizar. Puede registrar un empresario individual o una LLC. Si bien no está vendiendo nada, sino solo preparándose, es poco probable que las autoridades fiscales estén interesadas en usted. Pero no es ella. Necesita un estatus oficial en este momento para establecer la cooperación con las empresas con las que celebrará contratos: proveedores, contratistas, etc.

Encontrar Proveedores

Si no fabrica el producto usted mismo, debe obtenerlo de alguna parte. Entonces tienes que tratar con los proveedores. Para no pagar demasiado por la mediación y reducir el riesgo de ser "despedido", es mejor ponerse en contacto con el fabricante o su distribuidor oficial.

Pero esto no siempre es posible debido al volumen de compras. Por ejemplo, si una planta envía solo lotes de 1,000 artículos y necesita 10 artículos, tiene sentido concluir contrato directamente para ti no. Tendremos que buscar intermediarios.

En general, hay trabajo por hacer aquí, especialmente si el fabricante hace algo exclusivo.

No necesita atraer a los clientes: ellos acudirán a él de todos modos, por lo que no le facilitará la búsqueda con sitios intuitivos y anuncios inteligentemente ajustados. O será - aquí con suerte. Pero esté preparado para pasar mucho tiempo en Internet, haciendo llamadas telefónicas e incluso leyendo. etiquetas productos en busca de contactos.

En esta etapa, debe pensar en una cosa más: ¿tiene la intención de organizar su propio almacén para el almacenamiento o actuar solo como intermediario entre el proveedor y el comprador? La segunda opción también es posible y se llama dropshipping. Asumes la promoción del producto, y el distribuidor lo entrega desde sus propios almacenes.

Ambas opciones funcionan, solo necesita determinar la adecuada para usted.

Elija un formato de tienda en línea

Con un pequeño surtido, puede limitarse a redes sociales bien diseñadas y una cuenta de Instagram. Si aún necesita un sitio web, piense en su estructura y hazlo cómodo y comprensible para los clientes. Como mínimo, necesitará:

• Página de inicio - lo primero que ve una persona cuando llega al sitio. Debe ser atractivo y hacer que el visitante que vino aquí por primera vez se quede en él. Y lo principal es que el cliente potencial entienda inmediatamente dónde está y qué estás haciendo aquí.
• Catalogar - una sección con todos los bienes. Cree un sistema de filtro conveniente, pruébelos hasta que se acerque a la perfección. La navegación por el directorio debe ser sencilla y directa.
• Página del producto - esto es necesario para todos los productos que vende. El cliente debe poder mirar el producto desde todos los lados, leer las características y descripciones requeridas.
• Página de búsqueda - optimizarlo para que el visitante pueda encontrar lo que busca. No se olvide de los filtros y la clasificación de los resultados según varios criterios.
• Cesta - una página que muestra lo que el cliente va a comprar. Hágalo de modo que pueda ir allí desde cualquier página.
• Las condiciones de trabajo - La información sobre entrega, devoluciones, contactos debe ser de fácil acceso, especialmente si es allí donde se ocultan sus ventajas.

Puedes hacer un sitio web en el servicio de constructor o pagarle a alguien para que lo haga, ordenar la creación de páginas desde cero o comprar una tienda en línea llave en mano.

Comience con su presupuesto y sentido común. Por ejemplo, no siempre es aconsejable hacer algo nuevo si puede usar el constructor y luego, con la ayuda de los programadores, terminar las páginas que se ajusten a sus necesidades.

Tomar fotos de productos

Para la fotografía de catálogo, necesita un fondo blanco, buena luz y brazos que sobresalgan de sus hombros. Si tiene todo esto, puede arreglárselas con un poco de sangre.

Pero si sientes que te sale algo feo, tienes que atraer a una persona del exterior.

Algunos productos pueden requerir peinado. Por ejemplo, vendes una falda de cuero con un corte inusual. Se volverá mucho más claro y atractivo si recolecta varias imágenes con él y lo demuestra en el modelo.

Y aquí servicios no solo profesionales fotógrafo, sino también maquilladora, peluquera, estilista. En general, vuelva al presupuesto y al sentido común.

Registrar un nombre de dominio

Aquí no hay sorpresas: el nombre de dominio debe ser fácil de recordar, bastante simple y corto, con una extensión clara. Digamos que pudra.ru es mucho mejor que kosmetikaikisti.narod.hn.

Configurar un sistema de pago

Para aceptar pagos, necesita pago en líneaque se puede integrar en el CMS del sitio. Con su ayuda, enviará a los clientes recibos electrónicos que confirmen la compra.

Firmar contratos con servicios de entrega

Busque empresas de renombre. Si la mercancía llega tarde o en malas condiciones, usted seguirá siendo el último.

Promociona tu tienda online

No importa qué tan bien haya realizado los pasos anteriores, nadie sabría acerca de sus logros sin anuncios. Tendrá que pensar en una estrategia de marketing incluso en la etapa de generación de ideas. Los pasos a seguir dependerán de su producto y de su público objetivo.

Obviamente, el pegamento para dentaduras postizas y los jeans de moda se ofrecen mejor en diferentes lugares.

Aproveche el poder de las redes sociales y anuncia tu tienda online allí. Solicite publicidad a personas influyentes. Eleve su sitio en la búsqueda por palabras clave. Conecte su campaña de correo electrónico. Atrae a los clientes con promociones y descuentos. Haz todo lo posible para que la gente sepa de ti.

Mejora tu tienda online

Es casi imposible hacer todo de inmediato para que no se requieran cambios. Queda mucho trabajo por delante para mejorar el sitio donde surgirán problemas. Escuche los consejos, recomendaciones y especialmente críticas enojadas. Y también analice constantemente todos los datos para comprender dónde están las debilidades y qué quieren los clientes de usted.

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Una tienda online es un negocio. Una idea de trabajo es lo más importante. Cuando dicen que hacer una tienda online es fácil, se refieren a la parte técnica de la pregunta. Y realmente no es tan difícil. Sin embargo, antes de empezar directamente a crear una tienda en línea, piense en todo lo que se le ocurra.