"Me parecía que no hay nada más aburrido y la escuela en línea extraña": la historia de éxito Skyeng
Consejos / / December 19, 2019
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Alexander Laryanovsky
Director de Desarrollo Skyeng.
He estado trabajando en Internet desde 1994. Fue el ideólogo y fundador de varios de los principales proyectos regionales en línea: "Electronic City", "Tarde de Novosibirsk», Novocybersk. Fue Director de Marketing Ltd. "Novotelecom". En 2008 se trasladó a la "Yandex" - liderar el desarrollo internacional de la empresa. Y en enero de 2014 se incorporó al equipo de la escuela de idiomas en línea Skyeng Inglés.
idea
Conocido me preguntó para asesorar a jóvenes graduados arranques - MIPT y Bauman. Sus escuelas en línea del proyecto me interesaban sólo como un negocio. Los chicos han mostrado evidencia de que el volumen de mercado potencial de 60 mil millones de dólares, y el jugador más grande de la capital, Inglés En primer lugar, la acción que posean sólo un 3% en 2013.
![Los fundadores de la escuela en línea Skyeng Los fundadores de la escuela en línea Skyeng](/f/10d8cca7290d41f0d7ff9887c096db08.jpg)
Pero aquí está una idea que no inspiró a mí mismo: me parecía que no hay nada más aburrido y extraño que la escuela en línea, no lo oí. He cambiado de opinión cuando estamos hablando de un algoritmo de máquina. En el proceso de comunicación con los fundadores, nos dimos cuenta de que muchos de los servicios de larga han normalizado. Por ejemplo, más o menos claro cómo, por cuánto tiempo y dinero pasará pasaje aéreo desde un punto a otro.
Por lo que podemos hacer lo mismo con las clases de inglés. El aprendizaje del nivel de idioma del cliente, su aprendizaje y su objetivo, entonces compensarlo un curso con un calendario claro para lograr el resultado. Tal sistema en la formación de largo y no cierran, pero los bloques obvias de la que se puede hacer.
El ordenador puede analizar la gran cantidad de datos - en contraste con el maestro humano. Por lo tanto, puede ser más preciso a los errores de anuncios y éxitos de los estudiantes, y luego ajustar el programa de entrenamiento.
Las escuelas en línea han sido antes que nosotros, pero nadie la formación nunca se habían realizado en la plataforma.
En la introducción plataforma Vimbox tomó una gran cantidad de tiempo y recursos. Lo más difícil fue a reciclar a los profesores. Ahora es el estándar en el mercado, pero hace 5 años, que perdió el 40% de los maestros, cuando se les ofrecieron asientos en nuestro software de Skype. Debido a que "me dirá más una computadora, cómo enseñar a las personas."
dinero
Me convertí en un ángel Skyeng, invertir en su propio $ de 300 000. El dinero nos ayudó a conseguir un plus: 2,5 años después de la puesta en marcha del proyecto se ha convertido totalmente rentable.
Los fundadores tuvieron ningún problema con la escala: para ellos, como para los estudiantes, fueron más dinero. I después de "Yandex" Parecía que 100 000 rublos para un experimento - no es suficiente. Luego vino el entendimiento de que la barra debe ser 10 veces menor, y la hipótesis debe comprobarse literalmente "sobre la rodilla" y luego lanzar en producción.
Me parece que no si, como yo, no un profesional en la gestión financiera es mejor ser original, y disfrutar de las herramientas clásicas, probadas. No ponga todos los huevos en una sola canasta, no ser codicioso y no perseguir a los altos riesgos súper.
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personas
En principio teníamos cinco personas y la mayor parte del trabajo que hemos hecho nosotros mismos. En "Yandex" Solía estar comprometido en una estrategia de gestión de personas y así sucesivamente. Y los textos Skyeng él mismo escribió, haciendo de correo electrónico boletín electrónico, campañas de publicidad - como si de nuevo en 15 años. Fue doloroso, era necesario que se involucren.
En los arranques, no hay nadie a plomo, no se puede decir que una persona que "inventar una representación visual de la bandera", puede sentarse y llegar a esta vista, control y enviarlo al trabajo.
Para convertirse en un líder en el mercado, es necesario trabajar con la mejor gente. Pero para ello primero es necesario ser un empleador atractivo: debe ser una idea, la escala desafío. gente cool elegir dónde ir, es por tal motivo. Escuela de Inglés para convertirse en un lugar de prestigio al trabajo - un gran desafío. Pero logramos. Por primera vez se contrató solamente un centro de llamadas pocos maestros y operadores. Un poco más tarde llegó a los desarrolladores la versión móvil de Skyeng. Y ahora tenemos más de 500 empleados y más de 7.000 profesores.
![equipo de la escuela en línea Skyeng Aula en línea Skyeng: equipo](/f/d13cbd858b67e20dec27f5d953c470ce.jpg)
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La publicidad en Internet ha sido y sigue siendo la principal forma de atraer a los clientes a Skyeng. En un primer momento, se utilizó la publicidad sólo contextual y la optimización de motores de búsqueda, y ahora docenas de diferentes canales.
Excelente trabajo de la comercialización de contenidos, YouTube, listas de correo temáticos, revistas, artículos útiles y el programa "Trae un amigo".
No aconsejo a utilizar para promover los promotores. De nuevo en 2014 me llamó la atención la idea de que se puede tratar de estudiantes "poshakalit" en cursos de inglés Skyeng cerca de la puerta.
Confundimos folletos (todavía orgulloso de ellos). Pasamos mucho - sólo para un carro de inicio - el dinero para el diseño e impresión. Excelentes copias impresas. promotores contratados. Encontrado primera siete puntos y conducido. Aproximadamente 40 minutos después del inicio del experimento, se hizo evidente que todo Khan, se puede cerrar el negocio.
Los promotores de la efectividad de la publicidad están en algún lugar entre la etiqueta en el frasco en el armario en el balcón y una tarjeta de garantía para un encendedor desechable.
Mientras estás en apariencia a quemarropa contra los promotores, que trabajan. Tan pronto como usted se aleja - todo desaparece. Como un niño, cuando zazhmurivaeshsya.
Por supuesto que puede poner un capataz que mira a los promotores. Esto ayuda a medida que siga el capataz. Pero cuando te das la vuelta, el capataz se detiene a mirar el promotor. A continuación, se establece el supervisor, que mira al capataz, que se ve en el promotor.
Cuando se canse de la construcción de los guardias de la pirámide, resulta que el dinero ya está ahí y no mirar para cualquier persona. Me tomó 40 minutos para darse cuenta de que el dinero para la circulación y promotores son por el inodoro. Cuando eres un inversor a sí mismo y es su dinero, se está alterando especialmente fuerte.
reputación
Empresa en la formación de un muy, muy, muy ligada a la reputación. La educación debe inspirar confianza. Usted tiene que ser moderna y avanzada, pero sólido y fiable.
Un ejemplo sencillo: un error tipográfico en un libro o un periódico, en que tratamos con más indulgencia que en un libro de texto.
Por lo tanto, la educación no puede permitirse ningún libertades, no puede ir más allá de la moral no puede basarse en la provocación.
socios
Para hacer negocios, me di cuenta de que la relación con las personas (particularmente exitoso) debe mantenerse de forma sistemática, en lugar de cuando el picor. Cuanta más gente que tiene en su activo - el mejor el negocio va.
No siempre se sabe lo que necesita, y - más aún - en donde la oportunidad puede venir. Utilizando la red, se puede aprender de los mejores, o hacer proyectos de asociación, que no tendría lugar, no invita a un amigo para tomar un café.
Skyeng - uno de los socios del programa Mastercard Negocios-Bono. Por lo tanto, todos los participantes en el programa pueden obtener un descuento de 2.400 rublos para las clases de inglés.
Se requiere sólo dos de bonificación. Por cierto, los primeros 30 bonos que recibirán un regalo en el registro de entrada en el programa de experiencia de negocios.
contratar
competidores
Las empresas están invirtiendo mil millones en algo que no nos deja cambiamos y nos obligan a pasar tiempo con ellos cada vez más tiempo. Cuando los ejecutivos de Netflix dicen que su principal competidor en el mercado - un sueño, que no es sólo ser ingenioso. Realmente hacen todo para que la gente duerme menos y ver más. En el campo de visión de la persona moderna promedio no tiene educación. Por lo tanto, nuestros principales competidores - es VK, Instagram, Facebook, TikTok, Fortnite.
Consejos para principiantes
- Recuerde: y hacer un pequeño proyecto, y que será el mismo esfuerzo enorme. El éxito se determina por la gente: un equipo fuerte con una mala idea hará que más de un equipo débil con el bien.
- Su negocio - no se trata de la "obra menor", y viceversa. Pero se hace lo que cree.
- Respetar su equipo. La forma en que trata a sus empleados, - esto es cómo los empleados se relacionan con los clientes de negocios.
- La gente le encanta toda especializados. Nos hemos convertido en un líder del mercado porque se centró en una cosa: ser el mejor en el idioma Inglés. Ahora hemos puesto en marcha los cálculos, y ahora nuestra tarea - para convertirse en el mejor en matemáticas. Necesitamos desarrollar un nicho de un nicho de mercado, con el objetivo de ser un líder en cada uno de ellos.
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