¿Cómo elegir la mejor trazada en el supermercado
Consejos / / December 19, 2019
Se ejecuta en el supermercado para los más necesarios, con la esperanza de que se tardará un máximo de 10 minutos. Pero luego vienen a las cabinas, y su plan es destrozado. Para esto sucede de nuevo, elegir el lugar correcto.
Consigue hasta un hombre con una pista llena la cesta
Parece paradójico, pero en realidad reduce el tiempo de espera.
Los investigadores encontraron que cada servicio al cliente necesita una cierta cantidad de tiempo: una media de 41 segundos a saludar, a pagar, decir adiós y recoger la compra, y tres segundos para golpear cada mercancía. Por lo tanto, parece que todas las pocas personas con menos bienes realmente va a mover más lento.
recuento de let. Para pinchar 100 productos por cliente, se tarda alrededor de seis minutos. Si usted está parado en una cola de cuatro personas, cada una de las cuales será en 20 productos, el servicio pasará casi siete minutos.
Si se suman en esta ocasión, para el año se acumula una gran cantidad. Richard Larson (Richard Larson), profesor en el Instituto de Tecnología de Massachusetts,
contadoQue todos los estadounidenses en la cantidad de gasto en las colas de 37 mil millones de horas al año.gire a la izquierda
La mayoría de las personas - los diestros y en general, gire a la derecha, gire a la izquierda por lo que puede ser menos.
prestar atención a la cajera
Si ha notado que el cajero es particularmente locuaz, habla con los compradores o comentario productos, evitar una cola.
Aprender de otros clientes
No es sólo el número de personas delante de usted, sino también su edad y compra.
Por ejemplo, cuanto más tiempo se necesita para el cuidado de ancianos. Ellos no siempre saben cómo hacer frente a las tarjetas de crédito, y por lo general más lento el movimiento de la cola.
También debe prestar atención a la cantidad de diferentes artículos en la gente compra vperedistoyaschego. Perforar seis productos idénticos rápido que seis completamente diferente.
Elija un lugar que da lugar a múltiples cajeros
Estas colas son por lo general en los aeropuertos y bancos, pero también se encuentran en los supermercados. Se mueven más rápido sólo porque la persona que está delante de la línea de ajuste al primer miembro del personal libre.
Además, de pie en un lugar así, sentimos una sensación de alivio, porque ya no hay necesidad de elegir a ir a cualquier cajero, y para dudar de su decisión.
Evitar las colas con obstáculos
Si el cajero no ve todo el lugar, tales como las tapas de revisión de una pared o un estante, a la espera para que los compradores tienen yaMasha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslav RosokhaLos seres humanos son no máquinas: El Impacto Conductual de cola Diseño de Tiempo de servicio. .
acelerar el servicio
- Coloque el código de barras de los productos a la cajera.
- En la compra de ropa, retire inmediatamente la percha y quitar las etiquetas a cabo, el cajero puede escanear rápidamente.
Recuerde que la expectativa sólo en su cabeza
Hasta cierto punto, la expectativa - esto es sólo una condición psicológica. La mayoría de la gente suele exagera su tiempo de espera en la cola por 36%.
Además, los compradores están prestando más atención a la longitud de la cola, no en la rapidez con que se está moviendo. Al elegir entre una corta ráfaga de movimiento lento y rápido movimiento de largo, a menudo nos damos preferencia a la primera, aunque el tiempo de espera de dos colas en el mismo.
Asimismo, no hay que olvidar que la expectativa es más rápido si está distraído por algo, tal como hablar a otros compradores o leer.