Como personalizar los correos y aumentar la fidelidad de la audiencia
Consejos Pechkin Electrónico / / December 19, 2019
la artículo anterior hemos mencionado la importancia de la personalización. modelos de carta no solo no se venden - que ni siquiera leen. Para el envío de "vacuna", es necesario ponerse en contacto con el cliente por su nombre, especifique la correcta desde el punto de vista direcciones y teléfonos, y lo más importante de geolocalización - para ofrecer los productos que se necesitan aquí y suscriptores Ahora.
de correo personalizada - una carta que contiene la información relevante para un usuario en particular. Los valores individuales son sustituidos por el uso de etiquetas.
Cómo personalizar el boletín? Parecería que la respuesta es obvia: a los datos del cliente a cobro revertido y correos electrónicos relevantes de compilación. según un estudio Experian69% de los usuarios están dispuestos a proporcionar información personal, si se van a utilizar para una mayor personalización. Pero la práctica es que cuanto más en forma de columnas de suscripción (especialmente marcados con un asterisco), los suscriptores potenciales más reacios a llenarlo.
¿Cómo podría recopilar información de los clientes, y lo más importante, aplicarlo correctamente? herramientas estadísticas modernas le permiten obtener todos los datos necesarios, y los servicios profesionales son el correo electrónico, el marketing - segmentación e interpretarlos. Esta simbiosis pantallas correo personalizado a un nivel cualitativamente nuevo.
Algunos chips de personalización, como la segmentación y la geolocalización, hemos descrito en un artículo anterior. No se repetirá - siga el enlace y leer sobre estas cosas frescas. Hoy en día, vamos a ver lo que los datos de usuario se pueden obtener con la ayuda de herramientas de análisis Pechkin-mail.ru y cómo se utiliza esta información.
Personalización del comportamiento del sitio
Este es uno de los tipos más eficaces de personalización en el correo electrónico a la comercialización. Aprender lo que se ve a la página, el número de tiempo que pasó en el sitio, el número de secciones volteado, Tanto si se utiliza en la búsqueda y, si es así, que estaba buscando, se puede crear un personalizado comercial propuesta. Imagínese un cliente durante mucho tiempo la elección de una bicicleta, tal vez incluso lo compró, y antes de cerrar el sitio, rápidamente mirado en la sección de accesorios. Si después de que va a recibir el boletín con una selección de cascos, pegatinas reflectantes y cerraduras de la bicicleta, es casi seguro retorno y efectúe la compra repetida.
La mayoría de los vendedores para estudiar el comportamiento de los usuarios en el sitio web a través de Google Analytics.
Para integrar Pechkin-mail.ru con Google Analytics y / o "Yandex. Métrica "que necesita en su cuenta ir a la pestaña" Escritorio 'en la columna izquierda y la' integración Conectar su cuenta de 'empujar el botón' ".
según política de privacidad Pechkin-mail.ru, única conexión fiable seguro se utiliza para la integración. Además, la integración puede ser desactivada en cualquier momento.
Después de haber llevado a cabo la cuenta de la integración Pechkin-mail.ru personal con sus cuentas de Google Analytics, y "Yandex. Métrica "es necesario poner sólo una marca de verificación en la cuarta etapa de crear un envío de correo -" Configuración". Para que pueda controlar el tráfico al sitio en el correo electrónico de la campaña individual.
Ahora se puede ampliar el tráfico entrante en los estantes. En primer lugar, averiguar cuántas personas llegaron al sitio de la distribución. En segundo lugar, analizar el comportamiento del usuario.
- ¿Cuántas veces que un cliente estaba en el sitio?
- ¿Cuántas páginas vistas?
- Comprado?
- ¿Cuál es el porcentaje de nuevos visitantes?
- ¿Qué porcentaje de cierres?
- La cantidad de dinero que han ganado, por un comprador medio, que venía de un correo?
ROI (retorno de la inversión) - es el retorno de la inversión en el correo electrónico boletín electrónico.
En pocas palabras, este parámetro le permite entender la cantidad de dinero que su correo. Para calcular el ROI de correo electrónico por correo electrónico una fórmula especial. Al mismo tiempo, para obtener un factor fiable es importante tener en cuenta los datos de pedidos con una determinada letra, no todos los pedidos mensuales. En Pechkin-mail.ru retorno de la inversión se calcula automáticamente en función de los datos obtenidos de cada boletín de noticias de Google. Analítica (o "Yandex. Métricas ").
Sobre la base de retorno de la inversión, se puede evaluar la eficacia de un determinado tipo de correo. Se cree que si el retorno de la inversión es menor que uno, la campaña fracasó. Buen ROI - por dos o más. Si el ROI es pobre, entonces usted necesita cambiar algo - la línea de asunto, texto, diseño, hilos, y así sucesivamente.
Personalización de clics y descubrimientos
Las estadísticas sobre clics muestra los enlaces y cuántas veces sus suscriptores pasaron. Esto permite a los clientes evaluar la actividad (ya sea o no que leen las cartas), así como para entender lo que es interesante para un segmento de audiencia en particular. Por ejemplo, si envía correo a mujeres de hasta 30 años y había dos referencias (una, digamos, artículos para madres y el otro en la belleza-productos), clics sabrá que sus suscriptores interesantes: cuidado de niños o para ellos mismos.
Pechkin-mail.ru captura la URL y los reemplaza por su propia cuenta. En otras palabras, los clics de abonados en el enlace del correo electrónico, el sistema lo detecta, se la pone a través de sus servidores y luego envía a la página deseada - todo sucede de forma instantánea. Esto es necesario para reflejar los clics en el informe.
Mapa de calor de clics
clics térmicas mapa ayuda a analizar las estadísticas de las páginas de desplazamiento, es similar a la intemperie, pero en lugar de las temperaturas máximas y mínimas representada clics de distribución.
Con esta tecnología de correo electrónico-marketing puede determinar qué elementos están enviando usuarios atraídos y cuáles no lo son.
Estadísticas descubrimientos También ayuda a personalizar el correo. Cada vez que envíe correos electrónicos a sus clientes, Pechkin-mail.ru se une a ellos (diferente cada vez) de baliza web. Estos informe "balizas", si se abre la carta, que también se muestra en el informe.
Gracias a este vendedor pueden entender por qué una determinada categoría de personas no abrió un boletín de noticias en particular. Por ejemplo, es posible identificar que un correo electrónico con la mejor parte femenina oferta de servicio de automóviles de la audiencia está casi completamente ignorada. Conclusión: Los automovilistas niña necesitan otra oferta.
Recientemente Pechkin-mail.ru mejorado informe sobre los navegadores web y dispositivos móviles. Ahora se puede ver no sólo el número de veces que abrió el boletín de noticias, sino también con un navegador y se hace el gadget. También ayuda a personalizar la carta. Por ejemplo, si el informe se ve que la mayoría de la gente está sentada en el iPhone, es apropiado para ofrecerles productos "Apple".
Como se puede ver, el analista hace un estudio detallado de sus suscriptores. Se conviertan de la base de datos sin rostro de las personas con ciertos hábitos y deseos. Si usted tiene alguna pregunta acerca de las herramientas estadísticas Pechkin-mail.ru, envíenos un email a [email protected].
Efectiva su email-marketing y clientes leales!