¿Cómo devolver la mercancía sin matrimonio: 3 sencillos pasos y consejos importantes
Consejos Derecho / / December 19, 2019
Si no es una cosa nueva llegó al tamaño o simplemente dejó de agradar, no se apresure a tirarlo. La ley permite para llevar las mercancías de vuelta el matrimonio a la tienda a cambio del derecho o devolver el dinero.
Cómo devolver un producto de calidad
Paso 1. Estudiamos la lista de productos que no pueden ser devueltos
No todas las cosas van a estar de vuelta, así que asegúrese de comprobar la lista de productos que no pueden ser devueltos. Incluye:
- medicamentos;
- cosméticos y artículos de tocador;
- lencería y calcetería productos;
- productos químicos de uso doméstico;
- joyería;
- electrodomésticos complejos (TV, refrigerador, computadora);
- textiles y prendas de punto;
- plantas de interior;
- publicaciones periódicas (periódicos y revistas).
Paso 2. volver Ir a la tienda
Devolver la mercancía sin un matrimonio, usted tiene 14 días. La visita, durante ese período tienda, Que compró la cosa incorrecta. Incluso si una firma de la red, la devolución o el intercambio de mercancías sólo en el lugar de compra. Póngase en contacto con los centros de servicio, otras tiendas en línea o por el fabricante inútil.
Para un reembolso o intercambio de productos de calidad:
- Traer un recibo y el envase o paquete corporativo que el vendedor pone la cosa. En cualquier caso, agarra un pasaporte. La ley no lo requiere, pero en la práctica Se ruega a los comerciantes para mostrar documentos.
- Comprobar en el lugar si las etiquetas y sellos de fábrica (sin que el vendedor no pueden recibir la mercancía). Tenga en cuenta que estamos hablando acerca de las etiquetas de las plantas. Si se sienten frustrados compras etiqueta, la etiqueta o pegatina - no se preocupe. Las mercancías volver a etiquetar el trabajador supermercado.
- Lo importante para guardar la presentación. No se aceptarán artículos usados en la tienda. Por lo tanto, en el accesorio no puede venir. Y sin lavar.
Paso 3. Explica que este vendedor
Decirle al vendedor que la mercancía no se ajuste al tamaño, el color o el estilo y desea cambiarlo o la devolución del dinero. Si la tienda es exactamente lo mismo, pero el color o el tamaño adecuado, el intercambio se llevará a cabo sin ningún problema. Por lo general, el intercambio no pidió nada para signo o de relleno. Dada cosa y verificación, consiguió una nueva. Pero para devolver el dinero que necesita para llenar una solicitud.
Si se mantiene la recepción, y el vendedor de firmar la ley "Protección de los Derechos del Consumidor En", los tres pasos es suficiente. ¿Y si el cheque se pierde o el vendedor no quiere aceptar las mercancías?
consejos importantes
Cómo devolver un artículo sin un recibo
Pasé una pequeña encuesta de opinión entre amigos. La pregunta fue: "¿Ha tratado de devolver un artículo si se pierde su recibo?" 9 de cada 11 personas dijeron que no regresaron a la tienda por dinero, porque "nadie no lo demuestran." Los vendedores son ideas falsas compradores. "Sin verificación - cualquier cosa puede no ayuda." Esto no es así.
El artículo 25 de la Ley "de protección de los derechos de los consumidores diceLey de "Protección de Sobre Derechos de los Consumidores.Que la ausencia de un cheque no hace daño a devolver o cambiar la mercancía. Sólo tiene que probar el hecho de comprar una manera diferente.
¿Cómo demostrar el hecho de la compra sin un recibo
La prueba será de embalaje, paquete corporativo, a través de la operación tarjeta de descuento, Pago con tarjeta de crédito - cualquier marca que puede confirmar que los bienes comprados en la tienda. Aún así, es posible llevar a un testigo. Pueden llegar a ser un empleado de la tienda que estaba trabajando ese día en la oficina o en la sala de operaciones (y recordar).
Si compró la mercancía hace unos días, el vendedor puede ver las transacciones en efectivo en un día de compras y encontrar el número de cheque, y luego escribir un comercio. Y ya en el cheque de los productos básicos para un cambio o reembolso. Para ello sería escribir una declaración acerca de la pérdida de un cheque dirigido al gerente de la tienda. declaración de un pasaporte, que deberá indicar los detalles, por lo que un pasaporte es estar contigo.
¿Cómo devolver la mercancía comprada a la venta
Otra idea errónea de que no se pueden devolver los productos con un descuento. Por supuesto, se puede. Devoluciones y cambios no pueden ser sólo el utsenonny producto basada en el matrimonio, si se le advierte acerca de este matrimonio.
Si la cosa no era el matrimonio, pero marcado con la venta, usted tiene el derecho de cambiar o devolver la misma.
¿Qué pasa si el vendedor se niega a devolver el dinero
Si el vendedor no quiere devolver el dinero o para el intercambio, pida al administrador o llamar al gerente de la tienda. Si usted no ayuda - escribir una queja a nombre del vendedor o el gerente. Tenga cuidado: el vendedor debe firmar cuando reclame, lo que confirma su recepción.
resumen
- Devolver la mercancía sin que el matrimonio es posible en 14 días si no está presente en la lista de productos que no pueden ser devueltos.
- cheque perdido - no se preocupe. Demostrar comprar otro método, o llame a su testigo.
- Devolver el artículo para vender tan fácilmente como de costumbre.
- Si el vendedor no quiere devolver el dinero o cambiar un artículo, a continuación, escribir una reclamación.
Los vendedores y administración menudo con la esperanza de clientes legales de analfabetismo, tratando de convencer a abandonar sus reclamaciones y salirse con la suya. Siéntase libre para referirse al primer párrafo del artículo 25 de la Ley "de protección de los derechos de los consumidores. Deje que el personal entiende que conoce sus derechos. Por lo general, se necesita ninguna objeción, y su problema se resuelve en unos pocos minutos.