Empleo: Asya Aytmambetova, Jefe de Soporte "Roketbanka"
Empleos / / December 27, 2019
Asya Aytmambetova
Él es responsable de asegurar que el soporte de servicio "Roketbanka"He trabajado sin problemas, y los clientes obtengan respuestas a sus preguntas rápidamente.
Asya, su trabajo - para organizar procesos y personas, mientras que en la mesa y en la bolsa que tiene el caos. No interfiere con la productividad?
Tengo sobre la mesa es realmente las cosas mucho más diferente que sus compañeros, pero no puedo llamarlo caos. Para una productividad que necesito comodidad.
En el escritorio que tengo es un gran planeador, donde los colegas a veces dejan una nota. Lo más a menudo son los deseos de un buen día - realmente me anima.
La mochila es también un montón de cosas: un libro (en el momento de la Scott Pilgrim cómic) llaves, teléfono, cosméticos, gafas, bloc de notas "Dobrobuk", cargadores, desinfectante de manos y un impermeable (no como sombrillas). Portátiles (MacBook Air) se encuentra en un compartimiento especial para evitar el rascado.
Y lo de la portátil tan interesante?
Este cuaderno con hojas (unos 30), en el que se puede escribir un marcador especial, y luego borrar la grabación o fieltro servilleta convencional y escribir de nuevo. Notas muy conveniente.
El portátil tiene algunas fotos. Este es el código o prueba?
Responde a la prueba en socionics. A menudo usamos pruebas cuando la realización de entrevistas y selección de personas en diferentes equipos. Si la gente en un partido de equipo, a continuación, se sienten cómodos juntos de trabajo. Esto se refleja en la productividad.
Cada equipo tiene un capitán - un hombre que se organiza el trabajo, y también debe llevarse bien con los miembros del equipo. Por lo tanto, se organizan jornadas de puertas abiertas en la que los jefes hablan de sí mismos y futuros empleados apoyar "Rocket" puede evaluar si quieren trabajar con esa persona o no.
¿Cómo llegar a la casa abierta?
Si una persona está interesada, puede seguir allstars.rocketbank.ru y registrarse para el próximo evento. Sólo estamos reclutar gente para apoyar al equipo.
usted portátil de Apple, y el teléfono de repente ASUS. ¿Por qué no es iPhone?
La mayor parte de todo lo que aprecian la batería de gran capacidad del teléfono. Mi ASUS no está dado de alta durante el día que con una abundancia de todo tipo de chatik muy importante.
Chatik al telegrama?
Sí, este es mi favorito personal y nuestra corporativa entre los mensajeros. Me gusta que se puede utilizar pegatinas y fijar la parte superior chats más necesaria.
El segundo canal importante de comunicación - e-mail. Probé diferentes servicios de correo electrónico como Bandeja de entrada, pero finalmente se dio cuenta de que el estándar de funciones de Gmail y más espacio para la creatividad.
En Gmail, tengo un montón de notas, filtros, accesos directos, carpetas y de entrada - sólo aquellas cartas que se procesan ahora o en una lista marcada "Tengo que decir", "Esperando una respuesta". Todo lo demás archivar las carpetas.
enfoque racional. ¿Cómo se divide su tiempo?
Tengo un horario estándar de 5/2. Voy a trabajar en Moscú del Mytischi, así que la mañana menudo no comienza con el desayuno (no puedo llevar yo mismo a comer en la mañana), y un tapón. Allí mismo, a veces empiezan a trabajar: sentado en una charla común, responder preguntas, averiguar el estado.
Todas las prioridades de tratar de resolver en la primera mitad del día. Después del almuerzo, los niños ayudan. No se olvide de la importancia de ayudar «Google. Calendario ".
Y qué tipo de vida piratería con descansos cada dos horas?
A! Esta es una gran manera de cerebro reinicio. Recomiendo a cualquier persona cuyo trabajo involucra la creatividad.
¿Qué haría usted, cada dos horas, se desprenden del trabajo y cambiar a algo aún más extraño. Juega al hockey de aire, si está en la oficina, o lavar los platos, si está trabajando desde casa. En este caso, te persiguen todos los pensamientos sobre el proyecto fuera.
Después de 15-20 minutos, cuando regrese al lugar de trabajo, usted tiene una nueva mirada sobre el problema y estar más cerca de una solución.
¿Qué haces en tu tiempo libre?
Veo películas, yo los analizo en términos de director y técnicas del operador y la escritura de guiones.
De las actividades al aire libre me gusta la natación, esgrima y tenis. Pero sobre todo sueño que es ahora de vuelta en el montar a caballo que son adictos jóvenes.
Nombrar tres de la película, que se considera una obra maestra y que se ven obligados a pensar
1. "Only Lovers Left Alive" de Jim Jarmusch
En esta película, cinematografía hermosa, bandas sonoras divinos, pero lo más importante - no es una idea trivial. No estoy seguro de que hay una película más sobre la sensación nostálgica para un ser que vive mucho tiempo.
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2. "Casa vacía" Kim Ki-duk
La dirección se cree que cuanto menos se pasa la palabra, mejor que son capaces de hacer una película. En esta película los actores prácticamente no hablan, por lo que a partir de esta posición "casa vacía" - una obra maestra.
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3. "Ladrón de bicicletas", de Vittorio De Sica
Simplemente genial película.
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Ahora recomiendan a los lectores tres libros útiles
1. "Escribir a declinar. Cómo crear un texto fuerte "Maxim Ilyahova y Lyudmila Sarychev
Este libro ayuda a enfriar a trabajar con el texto: tirar demasiado, dejando a la derecha y llena de significado. Para muchos miembros de nuestro servicio de soporte es casi, por lo que por lo general se lo damos en el primer mes de trabajo.
2. "clientes de por vida" Carl Sewell
Delgada, pero transmite perfectamente el espíritu de la forma de trabajar con la gente.
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3. "Usted puede arreglar todo", Gavin Kennedy
Prepararse para cualquier negociación. En el libro se dará una explicación de por qué es importante no aceptar la primera oferta disponible, la forma de construir la psicología de las personas, cuando están a punto algo de acuerdo.
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Estos libros son grandes para ayudar en el trabajo, así que les animamos a apoyar a cada recién llegado. El 'Rocket' cuenta con una biblioteca corporativa, por lo que no tienen ni siquiera para comprar los libros - todo se vuelve libre.
Así que su último adiós a los lectores?
Mantenerse libre. - La libertad es cuando se puede en un momento dado para decidir lo bueno, lo malo, lo que va a hacer. Cuando constantemente abierto a nuevas ideas y dispuestos a cambiar de opinión en función del tipo de información que se obtiene, qué tipo de persona que se comunica.
Esta flexibilidad - una garantía de que la persona crece y se desarrolla.
Este artículo fue preparado en colaboración con el "Roketbankom".