A medida que las tecnologías cambian los negocios en 2019
Su Obra / / December 26, 2019
centro de ventas
Qué: para vender en los mensajeros y las redes sociales.
La compañía no tiene capacidad técnica para recibir pagos de clientes a través de mensajería instantánea, pero "Bitriks24.Dubay" apareció una herramienta que le permite hacer directamente en las salas de chat. "Sales Center" ayuda a aceptar el pago de la correspondencia con el cliente - para abrir un navegador y vaya a la tienda en línea no tiene por qué hacer esto.
"Sales Center" va a aceptar pagos a través de la "Caja de Ahorros", "Alfa-Bank», Apple y Google Pay Pay. Justo en el chat, puede mostrar el catálogo y registrar el cliente con los registros en línea incorporados en forma. inscribirá a visitar la lata cliente desde el mensajero, no hay llamadas y definir el momento conveniente. Todos los pedidos y las aplicaciones se almacenan automáticamente en el CRM.
!["Sales Center" "Bitriks24.Dubay": "Centro de Ventas"](/f/0c61bd6daceee35e61769da585945898.png)
túneles ventas
Qué: establecer departamentos de cooperación para trabajar con el cliente en las diferentes etapas.
A menudo, los empresarios están tratando de poner todo el proceso de negocio en un embudo de ventas larga. Por ejemplo, en la compañía de instalar calefacción por suelo radiante atraer a los clientes involucrados en la comercialización, la venta de los gerentes de ventas de servicios, y la entrega e instalación de suelos son especialistas en servicio.
Con la función "Túneles de ventas" se pueden crear para cada línea de negocio etapas separadas embudo simple: para atraer a los clientes, ventas, servicio y re-compra.
"Las ventas de Túneles" automatizar la conexión entre los embudos. Allanar el camino para un comprador pasos en un editor simple, y aún más se está trabajando en un escenario dado. Todos los cables son de la comercialización de forma automática caer en el embudo de ventas, y toda la interacción con el cliente están disponibles en la misma pantalla.
Motores de búsqueda en CRM
Qué: gastar menos tiempo en llamadas telefónicas y correspondencia.
"Bitriks24.Dubay" guardar los gestores de tareas rutinarias. Las llamadas de servicio y la correspondencia con los clientes pueden automatizar - que perfectamente hacer frente a los robots.
La nueva versión de CRM tienen robots que son capaces de hacer llamadas de teléfono y el chat en las salas de chat. Se actualizará la información de contacto del cliente, ponerse de acuerdo sobre las condiciones de entrega y recogida de información sobre la calidad del servicio. grabación y respuestas llamada charlando almacenan en CRM.
a través de análisis
Qué: para seleccionar un canal de publicidad que vale la pena, y apague el canal que el presupuesto de gastos se desperdicia.
Si envía una gran cantidad de dinero en publicidad que no quiere decir que se le proporcionará un flujo constante de clientes. Cada rublo invertido en la promoción debería funcionar: si el canal de publicidad no es rentable, es el momento de abandonarla.
"A través del analista" a "Bitriks24" - una herramienta que calcula el rendimiento de cada anuncio de tendencias, incluyendo fuera de línea. CRM ayuda a saber lo que el tráfico es más a menudo se convierte en una venta, y mostrar cómo el cliente vino a usted y cuánto dinero se gasta en su participación.
!["A través del analista" "Bitriks24.Dubay": "A través del analista"](/f/1f0b2f770e620f154f1e2bf7e4fcae19.png)
Además, "A través de analista" representa cómo cada gerente interactúa con varios canales de publicidad. Usted será capaz de reasignar el trabajo con el tráfico de manera que cada especialista ha sido extremadamente eficaz en su lugar.
"A través de análisis" de "Bitriks24" integrado en CRM y no requiere la integración - todos los datos han sido recogidos en un único sistema.
1C back office
Qué: Para trabajar con "1C" directamente en el CRM.
En "Bitriks24", una nueva aplicación gratuita "back office 1C." Para colocar una cuenta o factura, sin necesidad de cambiar constantemente entre diferentes programas.
"1C" se abrirá en la tarjeta de CRM: se puede trabajar con los documentos e inmediatamente enviarlos a los clientes. Todos los documentos se almacenan en la "1C" y "Bitriks24". La aplicación funciona en tiempo real y es adecuado para cualquier navegador "1C" y soluciones personalizadas.
Gratis para probar, "Bitriks24"