La experiencia personal: Abrí una tienda de flores para las personas LGBT
Su Obra / / December 26, 2019
Svetlana Ahmetdinova abrió flor para las personas LGBT en el medio del verano, y ahora es el único tal tienda en Rusia. Los chicos que trabajan en este proyecto, que pretenden demostrar que las flores - para todos, independientemente de su sexo, edad y orientación. Hablamos con el fundador y averiguar por qué la tienda tienen miedo de invitar a los clientes, que representan imágenes en negrilla a Instagram y cómo ramo fuimos a Alexander Gudkov.
Svetlana Ahmetdinova
El fundador de la tienda de flores Frozz Rose.
Ramos de flores para el hogar y la formación
Me gradué de periodismo en Samara, se trasladó a Moscú y trabajó como reportero durante mucho tiempo en los canales federales: documentales, haciendo muchas conversaciones con las personas y expresarse de forma creativa. Con el tiempo, la televisión ha ido buenos proyectos y comenzó la enfermedad estelar: todo el mundo empezó a disparar, cómo las celebridades de cacao, escritura y dormir entre sí. Para mí fue muy interesante, porque yo estaba ocupado en investigaciones serias y tema de amor penal. A partir de lo que está sucediendo a mi alrededor solo enfermo. En el otoño de 2016, que finalmente se retiró del periodismo y empezar de nuevo
mira por ti mismo.Tenía 30 años, y me di cuenta de que, aparte de la profesión principal, que se dejó atrás, nada más puede hacerlo.
Una vez que llegué a la base de la flor para decorar la casa, y se dio cuenta de que las flores aquí son mucho más baratos que en las tiendas. Empecé a traer pequeños racimos en una urbanización cerrada para sí mismo y sus vecinos. En la floristería que era un completo ignorante, por lo que las flores muertas dos días más tarde que probablemente han de ser rancio.
Con el fin de bombear un poco, fui a la Escuela Flor de Moscú. Fue allí donde me di cuenta de que lo que quería hacer la floristería, pero trabajar para otra persona no es una opción, porque la profesión mal pagada. Después de los salarios en el canal federal no quiso volver a 40 000 rublos, así que decidí abrir su propio negocio.
La primera tienda y una falta grave
En 2018 finalmente estaba maduro para punto de conexión. Miedo de hacer tienda exclusivamente en línea, porque pensé que no podía moverse - es difícil de hacer hasta ahora.
Abrí una pequeña tienda en el Kursk en una vertiginosa arrendar 90 000 rublos. El punto era caro porque estamos en el nuevo centro de negocios con acceso de la avenida circunvalar. En todo el centro de negocios de clase A con compañías de petróleo y gas y la energía en su interior. Parecería que el dinero debe ir directamente en el bolsillo, pero nada como esto No sucedió. El punto era completamente nueva en este lugar antes no era una flor o cualquier otra tienda. En tales circunstancias, se necesitan más años para que la gente sepa acerca de usted.
Fue muy duro para arrastrarme fuera, porque además tuvo que pagar más salarios y floristas. En total, le di las chicas de unos 45 000, debido a los cambios de su propio cerrado. Este es un punto muy importante para entender el negocio, usted necesita estar de pie detrás del mostrador - lavar los pisos limpios, las flores y verlos morir. Me aferré a este punto, 7 meses, y yo era capaz de ir a cero sólo a través del vivo interés en el caso.
Vendí flores a los vecinos y obtener un beneficio a expensas de los recursos de terceros, pero es un error. El lugar debe pagar por sí solos, pero su lenguaje corporal - es un ingreso extra. Si usted va a cero y sin ellos es imposible, tiene que retirarse. Así que lo hice.
De invertido 500.000 rublos volvieron sólo la mitad. De éstos, 100 000 - el beneficio neto 8 de marzo deY los restantes 150 000 - refrigerador y mesa florales. En comparación con otras tiendas florales en Moscú, las pérdidas no fueron todo eso y más. Muchos después de tal fakapov desanimado, pero yo digo a todos que perdió 250.000 - un pago por un curso de negocios muy fresco. Aprendí de él una gran cantidad de conocimientos útiles.
La búsqueda de soluciones y la renuencia a trabajar con el inversor
Es difícil crear un negocio rentable floral. Hablar sobre el hecho de que en el primer mes después de la apertura de la tienda se puede comprar un coche y luego un apartamento, y después de marzo de 8 alojamiento separado para sus hijos - es un mito. 100 000 rublos al mes - que es genial para una flor. Si se va a conseguir mucho, entonces usted es empresario muy empinada con floristería aturdido o tener un punto inteligente. El resto debe esperar aproximadamente 40 000 rublos mensuales netos beneficio.
Entonces supe lo que puede existir en dos categorías: o bien con un punto con una cruz bien, o con el inversor. Encontrar un lugar bueno en Moscú es casi imposible, ya que todos los "tickets" de trabajo: a menudo el punto ideal de tomar su gente o aquellos que tienen un montón de dinero.
Un día me ofrecieron un lugar normal, pero la entrada tenía que pagar 40 mil dólares no serán devueltos.
El contrato, en este caso tendrá una duración de un año, pero yo sabía que esta vez es imposible luchar contra los 2,5 millones de flores. Para ello, es necesario cerca de la mitad de las tiendas existentes en Moscú. En general, me negué, porque tenía miedo de tomar riesgos.
todo lo que es también muy fácil con el inversor. Usted tiene que entender que va a compartir con ellos el dinero, pero se puede jurar una vez. Para poner las fuerzas y desarrollar la idea, luego de escuchar el "Adiós!", No quieren. Este esquema no lo hizo como yo, así que decidí concentrarme sobre la idea fresca que entrará en el mercado sin un punto de apoyo y bien posicionada inversor.
Compruebe ideas y asistencia en términos de sentimientos
La idea de abrir una tienda de flores para las personas LGBT apareció espontáneamente. Recuerdo que un día mi amigo Nick vino y le pidió hacer un ramo de flores para su novio. Él es muy tímido, por lo que sobre este tema con gran inquietud. Escogimos la opción perfecta, y yo decidimos averiguar por qué no se ha conseguido un ramo en una tienda normal. Resultó que no es fácil: floristas siempre pregunta para quien estas flores, por lo que tenemos que mentir y retorcerse constantemente. La gente sigue a hacer preguntas, y como resultado de la conversación se desmorona.
Me di cuenta de que este es un problema: la gente no puede compartir libremente su amor abiertamente dicen que expresa sentimientos. Por encima de reír, y en el peor de los casos incluso se niegan - como por ejemplo tiendas, por extraño que parezca, hay en Moscú.
Tan pronto como mi idea se deslizó de cabeza para crear una flor para las personas LGBT, inmediatamente le habló de su mejor amigo Stas. Nos encontramos en el primer año de la universidad, cuando estudió en el periodismo. Hubo un tiempo en que me gustaba, pero me negué. Fue un golpe, por lo que aflige y no podía perdonarlo.
Un año más tarde, nos encontramos en la biblioteca regional y Stas dijo que él homosexual y hace poco me encontré con un gran tipo Andrew. Por el momento todos mis errores ya han pasado, así que estaba muy feliz por él. Desde entonces, hemos sido amigos durante 16 años.
Stas respondió a mi idea sin mucho entusiasmo, dijo: "Al igual que cualquier cosa." Hemos acordado dar una vuelta con los amigos, tan interesante: él en la suya, y tengo de él. Yo no quiero detenerme sólo en las personas LGBT, porque sabía que hay gente como yo - solo se admiten. También pueden comprar ramos de flores y traer a sus amigos. Después de entrevistar a los amigos que nos dimos cuenta de que tenemos que ir al grano.
El miedo a Haight y la búsqueda de personas con gustos similares
nombre Frozz Rose llegó rápidamente. Yo quería que fuera corto y sonoro. Con el lema más complicado, ya que es importante para transmitir el significado. Recuerdo cómo llamar a un amigo en la noche y le pidió que traducir de alguna manera en Inglés la idea de que las flores por encima de cualquier género. Después de dos horas de comunicación, dijo: «Por encima de Género Flores», - y me di cuenta de que esto es lo que necesita.
En la sociedad existen estereotipos que los homosexuales no pueden dar a cada otras flores - estas relaciones no son reconocidos. Si un hombre da un ramo de los heterosexuales, que, también, se verá con recelo. Es sólo basura.
Las flores se dan todo, y para ello siempre hay una razón.
La gente viene a nosotros porque quieren expresar sentimientos: Ramo complementa sus pensamientos, deseos y palabras. Es una extensión de su amor, para que los clientes son muy sensibles a la elección, y me gusta.
Existimos en Internet, pero hay punto físico. Alquilar un pequeño - 25 000 rublos, porque compartimos la habitación con otros chicos. Nosotros no le decimos a nadie que nos encontramos, porque tenemos miedo de Haight. Una vez que escribimos un cliente extraña que pidió un montón de preguntas para dirigir y dijo que quería venir personalmente. Me pareció que es mejor para ocultar nuestra ubicación. Cuando se dio cuenta de que él no sabía la dirección, de forma rápida fusionado. Podemos invitar a la gente a sí mismo, que sin duda, pero la mayoría no hacer: la experiencia que vendrá homófobos y hacer algo loco.
Inmediatamente supe que trabajaría conmigo: floristería dedica Vera - muchacha muy agradable, que es también el tema. Recientemente, se nos unió un hombre que se ofreció a entregar ramos de flores. la El progreso en las redes sociales ofertas de stas. Yo sabía que tenía que mantener a Instagram, porque me gusta mucho su forma de escribir. Le di carta blanca - les permite hacer lo que quiera, porque durante mucho tiempo con él para hacer amigos y se conocen por su humor y estilo.
Los precios y la disponibilidad
En primer lugar, se recogieron los colores de la bandera monobukety LGBT, pero ahora cada vez mayor variedad y lo hace particularmente composiciones para cada persona. Una importante que en un ramo de peonías fueron, otros les pide que mantengan una gama de colores, como el negro va a hacer un montón de estos días. Algunas fotos de Instagram despegan y les pide que revise la cuenta para llegar a una alternativa adecuada. Esperamos, y una vez que entendemos que si una persona en los tatuajes y con los atributos BDSM en los marcos, entonces definitivamente no va a funcionar algo de color rosa, suave y ligero.
Una vez que hemos hecho un ramo para la separación. Resultó que el chico no le gusta el clavo, pero ama rosas. Los combinamos a la composición dijimos: "Usted es fresco, gracias, que estaba conmigo todos estos meses." Y al mismo tiempo: "Adiós, aquí dientes que no quiero."
Hubo otra situación: el tipo dijo que hoy en día es el aniversario, pero se rompe con un socio y recoge la maleta. Me pidieron que hiciera algo oscuro pero hermoso. Sólo un día antes de la entrega, escribió que cambió de opinión a la licencia y analiza la maleta, por lo que ahora se necesita un ramo brillante. Estábamos muy contentos e hicimos una composición de colores, porque el amor continúa.
Cuando estaba haciendo mi primera flor, me enfrentaba a un problema: la gente piensa que 5000 rublos, puede obtener un enorme ramo y todo va a ser grande. De hecho, en enero, el dinero puede comprar aproximadamente 11 piones, bellamente empaquetado ellos - y se obtiene impresionante. Sí, es un poco, pero muy bonito. Tratamos de explicar a los clientes que no necesitan a volumen persecución. Lo más importante - para hacer elegante y dar al alma.
Tenemos un margen de ganancia estándar - es el mismo que en todas partes en Moscú. Al mismo tiempo, nunca no damos descuentos y ramos de 1250 rublos. Se llegó a nada de plomo, porque alguien con el tiempo todavía será engañado - o clienteO usted mismo.
estilo propio y el tiro de Instagram
Cuando empecé a pensar en Instagram, inmediatamente entendí que es necesario quitar las flores, ya que no hizo nada. hermosa chica de la portada sobre un fondo blanco todos ya cansados, así que la necesidad de que la gente vea, la gente dirá, "Maldita sea, que todo está en la basura? ¿Cómo lo hacen? "
Su cabeza se levantó de inmediato las imágenes, y me decidí a conectar con el proceso de conocimiento, que solía trabajar en la televisión. Cuando me volví hacia ella con una solicitud para tomar fotografías, ella accedió de inmediato, porque siempre quería realizar disparos en una categoría similar. Dije inmediatamente que desatar sus manos.
¿Quieres poner un hombre en el suelo, levantar los pies y los puso en un montón? Por favor! Es necesario cuerpo desnudo? Hay personas que están de acuerdo.
por primera vez en sesión de fotos Stas estaba involucrado, y luego se retiró a sus amigos que trajeron amigos - modelos que definitivamente no tienen déficit. El problema surgió cuando mi ex colega ha marchado de vacaciones, y que se quedaron sin un fotógrafo. Escribí el chico, a quien conoció en el muelle en Samara hace 15 años. Ahora él está en el top 50 mejores fotógrafos del país y elimina toda la boda estrella. Por supuesto, el dinero para ello, no lo hicimos, porque cada tiro se destaca no más del 12 por 000, que incluye el salario fotógrafo, flores de compra y estudios para alquilar. Afortunadamente, cuando dije que vamos a rodar en una forma homosexual de drag queens, inmediatamente aceptó participar en el proyecto y nos dio un gran descuento.
Fotos resultó elegante, y luego escribió en Instagram, que homófobo. Resultó que el chico estuvo de acuerdo en una sesión de fotos con el fin de superar el rechazo interno y llegar a un nuevo nivel por sí mismo. Por supuesto, nada de esto no se conoce, y la captura de él se comportó con mucha calma. En general, todavía somos humanos y hemos tratado.
Teníamos miedo de que un encuentro Haight total, pero negatividad Ninguno de forma virtual. En el principio, tuvimos que colocar tres semanas en el baño de sombra, pero la mayoría de estos incidentes no estábamos - la gente, por el contrario, escriben que somos grandes, y se les pide que continúe.
En nuestro Instagram implicación simplemente increíble, aunque no esperamos. Los suscriptores conservan los mensajes y enviarlos a sus amigos, para que ellos, también, han leído.
Creo que el éxito que estamos haciendo todo esto no por el dinero. Si desea simplemente obtener un modelo de negocio de forma rápida desmoronarse.
Una niña en los comentarios de las fotos admitidas: "Suscribirse a florecer, pero al final cada día si ir para una sesión el terapeuta." Es una decisión consciente. Queríamos escapar de la frazochek mundanas sobre las rosas de chocolate praliné de encaje, ya que esta información se desliza más allá de usted y no hace nada. Volteando bella contenido, demasiado aburrido, así que decidimos hablar con nuestro público. Flores sólo una excusa para esto.
Inmediatamente supe lo que debería ser nuestra Instagram: con humor, sarcasmo y hechos concretos. A veces nos fijamos en las bloggers que escriben sobre el cielo claro y el azul del mar, y te das cuenta de que es horrible. Ahora es el momento millenialovY es el poder adquisitivo de la audiencia, que además también lee. nuevas posiciones vacías no funcionará - debe tener en cuenta los textos que predisponen a una persona a las reflexiones y experiencias internas. Recientemente, ella escribió, ella nos leyó 2 meses y finalmente decidió comentario porque tocó el cargo. Es muy bueno cuando se sabe cómo hablar con su audiencia - la única manera en que podemos cambiar nuestras ideas y productos.
Costos y beneficios
Ahora nuestros costos - 25 000 10 000 y Alquiler en Target en las redes sociales. A veces enviamos ramos bloggers o les pagan dinero - todo lo que necesita del 3 al 5 mil. Recientemente dio flores a Alexander Gudkov. Se sorprendió mucho, tomó el ramo en el estudio Comedia mujer, sfotkalsya Stas y dijo que acabamos de superstartap. Estábamos muy inspirado! Como resultado de ello, con este tipo de regalos y sesión de fotos Instagram para nuestros gastos mensuales de aproximadamente 40 000 rublos.
En el primer mes de actividad, nos fuimos a una pérdida, en agosto, trabajamos a cero, y en septiembre recibimos una pequeña ventaja - 10 000 rublos. Desde que vamos a formar gradualmente un sueldo Stas, porque uno no puede sino animar a la persona. Ahora es nuestro objetivo principal. Y queremos entender aún más la OBJETIVO e invertir en ella.
Ya tenemos un punto en San Petersburgo, Rostov y Samara - Estos son mis amigos floristas que han accedido a promover la idea en sus ciudades. Sabía exactamente lo que bienvenidos, por lo tanto, apoyan mis ideas. Dificultad para abrir sucursales en otros lugares, ya que debe tener la confianza en el hombre y el estilo en el que opera. Hay muchos floristas en diferentes direcciones, pero es importante que la gente Sochi recibieron los mismos ramos de flores en Moscú, en lugar de basura composición torpe de colores en envases incomprensible.
Nuestra próxima meta - para hacer frente no sólo las flores de la venta, sino también bodas organización LGBT. Una vez que escribimos la chica y le pidió ayuda en la búsqueda de personas para la ceremonia en la ciudad de Samara. Escribimos el puesto, y debajo de ella reunidos 90 comentarios a las recomendaciones: algunos aconseja un fotógrafo, el otro, un joyero, y otros - el maestro de ceremonias. Todos ellos, por supuesto, Friendly.
Ella era feliz, y nos dimos cuenta de que los acontecimientos importantes para la comunidad LGBT es también un problema. La gente encuentra difícil organizar una pequeña celebración familiar, no se enfrentan a las preguntas tontas de la categoría de "¿Por qué necesita dos tamaño del anillo 17.5?". Creo que al final de este o el próximo año, nos encontramos con los contratistas y empezar a organizar su boda.
Los errores y las ideas
Las personas de la comunidad LGBT es muy vulnerable y emocional. Eso es en parte por qué alquilado Stas: es mejor para entender cómo escribir un post como este, no ofender a nadie. Un tema puede parecer a mí no es tan grave, pero para algunos es un momento crítico. Valoramos y respetamos a nuestro público, por lo que tratamos de ser muy cuidadoso. La gente confía en nosotros, comparten experiencias personales, y que tienen miedo de perderlo todo. fakapov específica aún no ha sido, pero estamos a la espera de ellos. Siempre existe el temor de que no se sube hacia atrás.
Mi principal error en el momento de apertura de la primera flor - una completa falta de comprensión de su público objetivo.
Ofrezco productos a las personas que no pudieron entrar en las razones financieras y estéticas. Mis bienes no se ajustan a los consumidores. Quería decirle a la gente acerca de la persona que quieren dar floresY he recogido una buena canción para él. De hecho, las personas tomaron las primeras disponibles rosas gigantes baratos en vez de pequeños ramos de flores con estilo.
Tienda en Kursk me hizo pensar en lo que estoy haciendo para ramos alguien. Así que llegué a la floristería LGBT. Estas personas a menudo son los representantes de las profesiones creativas, por lo que tienen un sabor delicado. Pueden apreciar lo que estoy haciendo. Si se pulsa el público objetivo, la persona no necesita un descuento - que estará listo para comprar un ramo de 10 000 rublos, sin ningún tipo de acciones, porque le gusta lo que está haciendo.
Otro punto importante - Instagram. En su página debe ser un lugar no sólo para las bellas imágenes, sino también para obtener información útil. Si no es así, no se lee. La competencia es muy alta, ya que las tiendas de flores solo oscuridad - sobre todo en Moscú. Cualquier puesto tiene su propio Instagram, por lo que el contacto con la gente que necesita para invertir, ya sea un millón de rublos en la meta, o promover idea genial¿Qué está enfermo. Además, prestar atención a las imágenes.
La he leído a través de la cinta y sabía que no podía abrir otra flor con la imagen estándar, - necesito un desafío y extrema, que llama la atención.
Última fakap que pronto correcta, - una falta de comprensión de cómo el objetivo de la publicidad en Instagram. Es necesario prestar atención a este enorme, porque la gente puede venir a nosotros sólo desde la web - somos tienda online. No tenemos suficiente presupuesto para gastar en publicidad 50 000 rublos por mes, pero estamos comprometidos a esto. Creo que uno simplemente debe recoger y comenzar una campaña masiva, de lo contrario nunca vamos a privlechom más clientes a obtener buenos rendimientos.
La vida piratería por Svetlana Ahmetdinovoy
- No abra el punto de más de 15 metros cuadrados - es sólo inútil. Muchos quitan grandes locales en 50 plazas y el espacio estorbo juguetes de peluche, figuritas, tarjetas postales. Este dinero congelado. Usted invierte de 50 a 100 mil rublos, pero va a vender esta pequeña cosa de un año. Te aconsejo que gasta en muebles y consumibles no más de 150 mil rublos, que ya incluía el precio de un refrigerador. despegar con un costo mínimoQue en el caso de cierre que no tiene mucho que perder.
- Mejorarse, para elaborar el sabor interno y no pierda ramos. Para recoger la composición de la espiral se puede aprender en tan sólo 15 minutos, pero no te hace una floristería. No interfiere con las flores muy caros como sea posible barato. Esto es lo mismo, qué ponerse zapatillas rotas y un bolso de Chanel. Insípido imposible trabajar en nuestra profesión. Siempre estamos aplicando colores entre sí antes de formar el ramo para que coincida con los colores de encendido y no para apoderarse de todo, para hacer más rápido. Este es el mismo proceso creativo como diseñadores o artistas. Es necesario sentir lo que está haciendo, de lo contrario no tiene sentido a flor abierta.
- No piense que el bajo precio va a resolver todos los problemas. El comprador viene de un servicio, o porque usted y su visual le gusta. Recientemente, ella escribió que quería darnos un premio a la mejor SMM, porque nadie antes de que no se comunicaban con ella, ya que: cortésmente, y al mismo tiempo divertido. No tenemos a nadie pidiendo un descuento. La gente viene a la idea de que quieren dar algo bueno y podemos ayudar. Las acciones, por el contrario, causan más preguntas por parte del público. Tal vez usted vende flores rancias?
- Recuerde que usted no es un hada, que revolotea sobre las flores y crear belleza. Es necesario asegurarse de que, como el consumo de materiales, a saber todos los proveedores y comprender colores. Aprender a distinguir a simple vista la cantidad que está vendiendo flores frescas, por lo que no murió en el cliente al día siguiente. De pie detrás del mostrador y aprender sobre sus clientes, entender sus deseos y necesidades.
- Pare para ver los iconos de dólares al cliente. Es imposible percibir su negocio como un negocio que lo hace sólo por el dinero. Necesitamos flores vivas y los entiendo, de lo contrario no va a funcionar. Sólo la parte parece que el florista - es una belleza sólida. De hecho, el coche tiene que ser lavado constante, ya que está contaminada tan sólo dos días de la compra. Vas sin una manicura y sus manos está herido constantemente.
- Siempre guiados por los mejores. No se ven como un negocio de la construcción de salones de florísticos adyacentes. Destacar los proyectos importantes y tratar de llegar a su nivel. En Moscú, hay flores que tienen de 80 a 150 000 abonados. Esta es una gran negocios con unos ingresos de alrededor de 150 000 rublos por día. opciones intermedias con ingresos de 40.000 rublos no le interesan, porque va a lograr sus resultados, parada y permanecer lo mismo que los chicos en la siguiente esquina.
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