¿Quieres ser un líder - pensar como un líder
Estudio Y Trabajo / / December 25, 2019
Cada persona en el mundo tiene una opinión. TV, Radio y otros medios de comunicación lleno de todo tipo de comentaristas que hacen sugerencias y dar consejos a cabo aparentemente de autoridad a los funcionarios y administradores, así como lo que deben hacer. Durante la cena, también estamos hablando de una de las partes o más frío en el trabajo que se debe hacer o debería haber hecho a otros, o hablar de perforaciones superiores.
En el trabajo, podemos expresar sus opiniones en cuanto al punto de vista oficial - como la opinión de toda la empresa. O podemos evaluar las acciones del jefe, sin pensar en los problemas e intereses de terceros, que tuvo que ser tomada en cuenta. Lo hacemos porque el hecho de que no está bien informada. O está convencida de que no es necesario entender todos los detalles, que no es parte de las responsabilidades de trabajo.
Líder - no es el que se limitó a expresar sus opiniones sobre todos los temas (aunque a veces es apropiado, y en algunos casos incluso necesario). Para el liderazgo requiere más: es necesario mirar las cosas más ampliamente, tener principios y tener confianza en sus acciones.
"Creo que hice un buen trabajo"
Jim - el vicepresidente de la empresa que produce bienes de consumo. Me llamó para discutir los problemas que enfrentan en el trabajo. Jim buscó el consejo que acababa de experimentar una experiencia desagradable, y tratando de averiguar lo que salió mal.
Jim ha trabajado en la puesta en marcha de un proyecto de gran envergadura. Fue miembro de un amplio equipo multidisciplinar dirigido por el vicepresidente a cargo de uno de los más importantes departamentos de la empresa. El equipo fue responsable del desarrollo de una estrategia de ventas de diseño de nuevos productos, envasado, comercialización y. Este producto fue Jim empresas vitales debido a que la cuota de mercado de varios otros bienes comenzaron a reducirse rápidamente y de gestión es una necesidad urgente de encontrar nuevas oportunidades para crecimiento. Creyeron que un nuevo producto beneficiará a los clientes y elevar la posición de la compañía en sus ojos.
Cada participante del proyecto fue confiada a un aspecto de la obra asociada con el nuevo producto y su lanzamiento. Jim fue responsable de la organización de los puntos de venta del nuevo producto. Este no es el objetivo principal, pero, dada la importancia del proyecto y la alta profesionalidad de los otros miembros del equipo, Jim pensó que era una gran oportunidad para demostrar su valía.
Después de varias semanas de trabajo, que llegó con un plan detallado para la demostración y el despliegue del producto en diversos sectores comerciales: tiendas de comestibles, farmacias y otros puntos de venta de los consumidores mercancías. Además, ha desarrollado varios materiales adicionales - las pruebas de los almacenes de ventas, que se lleva a cabo en el lugar.
Durante el trabajo de los miembros del equipo del proyecto se reunió una vez a la semana para volver informe. vicepresidente quería que cada miembro del equipo estaba al tanto de los planes de otros, y todos los aspectos de la puesta en marcha. Expresó la esperanza de que todos los miembros del equipo se hacen preguntas y aprender acerca de los problemas de los demás, y por lo tanto será capaz de desarrollar la estrategia más efectiva.
Al principio, Jim estaba muy satisfecho con su trabajo en el proyecto. "Creo que hice un buen trabajo", - me dijo. Jim cree que las cosas van muy bien, así que lo que sucedió a continuación, lo introdujo en la confusión.
En una de las reuniones durante la etapa final del proyecto Jim fue el encargado de presentar recomendaciones finales. Para su sorpresa, algunos colegas criticaron duramente su propuesta. Creyeron que no corresponde a la naturaleza del producto, el precio, y el comportamiento probable de los consumidores a la hora de compra. En particular, los miembros del equipo sintieron que sus puntos de posicionamiento de la venta más de acuerdo con la compra por impulso, mientras Estábamos convencidos de que este producto se debe colocar y considerado como la compra previamente planificado desde el punto de vista comprador.
Jim se sorprendió. Después de la reunión, el jefe del equipo lo llevó aparte y le preguntó cuánto sabe realmente sobre el lanzamiento del producto. "Estaba en todas las reuniones, - dijo Jim, - y todo lo escuchó con atención." Si esto es cierto, le preguntó a la cabeza, mientras que la visión de Jim es tan en desacuerdo con las expectativas de los otros miembros del equipo? Jim dijo que él siente que es percibido correctamente todos los escuchó en las reuniones y también se utiliza su experiencia adquirida en los lanzamientos exitosos de otros productos.
Cabeza continuó preguntando Jim una serie de preguntas específicas: "¿Qué opinas, que debe comprar? ¿Cuánto cuesta? Como debe ser embalado? "Jim admitió que nunca había pensado en estas cuestiones, ya que no eran parte de su trabajo. Dijo que esto tenía que preocuparse por los otros miembros del equipo.
La cabeza no estaba satisfecho con las respuestas Jim.
Antes del final de la reunión, le aconsejó a pensar cómo podía responder a estas preguntas, si yo era un líder del equipo, y no sólo a sus miembros con un conjunto limitado de responsabilidades.
Jim pensó que era una recomendación extraña. Me llamó para ver mi reacción ante el incidente y pedir consejo sobre cómo debe responder a los problemas con el director del proyecto. Mi respuesta fue simple: "Jim, su jefe le dio excelentes consejos. Y estoy totalmente de acuerdo con él. Imagine lo que lleva la responsabilidad de esta situación. Trate de pensar como si fuera un gerente o incluso el propietario de la empresa. Imagine que su vida depende de todos los aspectos de la puesta en marcha producto adecuado. ¿Qué haría usted? Eres un tipo con talento. Piense como un líder y usar sus talentos para responder a estas preguntas ".
Jim admitió que nunca había pensado de tal enfoque, en parte porque ninguno de sus patrones nunca le animó a hacerlo.
"¿Estás seguro de que esto es parte de mi deber? Realmente debería estar haciendo todo esto "?" Sí, - contesté - si quieres ser un líder, debe ".
Jim decidió ponerse a trabajar con la mayor seriedad. Se entrevistó a los otros miembros del equipo aplican todas sus habilidades y talentos para comprender todos los aspectos del posicionamiento del producto. Incluso pasó parte de su propia investigación en puntos de venta seleccionados, productos competidores posicionados vistos. Después de este trabajo, comenzó a darse cuenta de que sus recomendaciones iniciales eran, como mucho, superficial. Y en el peor - es notablemente diferente de cómo colocar correctamente el producto.
Jim hizo el descubrimiento desagradable: la última vez que había hecho su trabajo chupa. Sus ideas no cumplieron con el proyecto. Como resultado de ello, hizo un trabajo de segunda clase, y también estaba contento con sus colegas. Jim decidió tener el valor para pedir perdón a los miembros del usuario y equipo.
Los participantes del proyecto han tomado su disculpa. Se impresionaron que Jim encontró la fuerza para admitir que se había equivocado, se remontan, volver a hacer todo el trabajo y repensar sus recomendaciones. Explicó las nuevas propuestas para el posicionamiento, que aprobó rápidamente a todo el equipo. Jim sintió que ahora se aprecia.
Se dio cuenta de que ha pasado por la experiencia le dio un valioso conocimiento. Esta toma de conciencia se reforzó cuando el vicepresidente le dijo: "A partir de este momento, Jim, espero que va a actuar como un líder. Tiene un gran potencial, pero sólo si cree que el propietario. Ampliar sus horizontes, no estrechamiento ".
Jim prometido a mí mismo que en el futuro no va a ser considerado como un trabajador altamente especializado, en lugar de eso se acercará al trabajo como si fuera el dueño de la empresa. Esta nueva forma de pensar le ayudó a aprender a pensar con más claridad y el trabajo muchas veces más eficaz.
La ampliación de los horizontes
Sonidos simples: piensan como propietario. Pero en la práctica es difícil. Debe ponerse en el lugar de la persona que toma las decisiones. Y se puede entender que este lugar no le conviene. Demasiada presión, demasiados factores que deben ser considerados, demasiadas personas interesadas. Debido a la complejidad, los cambios constantes, una miríada de opiniones más fácil pensar, "Maldita sea, que no es mi trabajo!"
Sí, es su trabajo, si usted quiere llegar a ser un líder. Pensar como un dueño - es buscar la confirmación de la corrección de sus acciones. Necesarias para lograr la más alta confianza, sin duda, lo que debe hacerse.
De hecho, la mayoría de las veces el líder no puede ser convencido, ¿cómo hacer lo correcto. Pero él sigue recopilando información que sufre en la indecisión y analiza hasta que alcance el nivel deseado de confianza.
Por otro lado, a veces líder necesidad de estar alerta, si la confianza en algo vino demasiado rápido o si se aferra a la idea original, que no toma en cuenta todos los demás. Cada uno de nosotros tenemos puntos ciegos - las cosas que no entendemos. Por lo tanto, se necesita tiempo para reunir información, considerar alternativas, sufrir, y, por último, para asegurar que una solución equilibrada se encuentra.
El hecho es que el proceso de búsqueda confianza en sí mismo puede ser muy complejo. Las circunstancias cambian todo el tiempo, los competidores no están dormidos, el mercado, nuevos productos y así sucesivamente. Además, diferentes personas se ven en la misma situación desde diferentes puntos de vista, y todo el mundo cree que sabe cómo hacer las cosas bien. Para responder a estos factores, el líder es necesario analizar, consultar, buscar información, analizar las opciones, una gran cantidad de pensamiento.
Mientras que usted está pasando por este proceso, no se sabe a ciencia cierta qué hacer a continuación. Sin embargo, como líder, usted tiene que luchar constantemente para lograr la confianza de la mayoría de los temas importantes. ¿Cómo hacerlo? Usted y su necesidad de equipo para centrarse todos sus esfuerzos en específico acordado pasos que le ayudarán a llegar a una solución razonable.
Con la experiencia, aprenderá a entender mejor a sí mismos y sentir, cuando fui plena confianza. Los líderes no están buscando excusas. En cambio, piensan como dueños y animar al equipo a pensar de la misma manera.