¿Cómo lidiar con la fatiga en la toma de decisiones
Productividad / / December 24, 2019
Mateo Kuritsyn
Gerente de Producto en la empresa Ecwid - plataforma para la creación de tiendas en línea. Él sabe cómo manejar una gran cantidad de proyectos, y que no se pierda nada.
Yo trabajo como gerente de producto en el "Ecwid». Al igual que los otros chicos del equipo, hago muchas decisiones cada día: al igual que "lo que el texto poner bajo el botón "y complejo, como" una tarea urgente de retraso en el tiempo para hacer aún más urgente ". Me he dado cuenta de que a menudo se enfrentan a problemas causados por la fatiga de la toma de decisiones: la evitación de hacer débiles soluciones "nedoprinyatymi", el deterioro de la productividad y la salud.
Si usted está en sus decisiones de trabajo realice por el éxito del proyecto, equipo o empresa, es probable que también tiene que lidiar con esta fatiga.
A continuación voy a hablar de la fatiga en la toma de decisiones acerca de sus observaciones, cómo se manifiesta como el efecto sobre la eficiencia y la manera de tratar con él.
La toma de decisiones - el ejercicio de resistencia
Cuando la gente habla sobre el recurso de toma de decisiones es generalmente citado como ejemplo un estudio. En ella estudió el trabajo de los jueces, que están considerando la pronta liberación de los prisioneros. Resultó que el juez tomó decisiones más positivas para liberar la mañana o justo después de la hora del almuerzo (hasta un 65% exento). Y a medida que pasaba el tiempo y el número de los casos se hace mayor la probabilidad de soluciones positivas sin problemas hasta el 0%.
Esta disminución se explica por la fatiga de la decisión. Con la acumulación de la fatiga del juez de sentencia se llevó a menudo solución fácil que requiere menos esfuerzo, es decir, la negación de la libertad condicional. Con esta solución, el juez observa el status quo y no correr el riesgo de cometer un error y liberar peligroso para la libertad. La decisión, en base a una opinión ponderada, la libertad del acusado merecía o no, es mucho más difícil.
El trabajo original de los investigadores y los artículos se hace referencia a este fenómeno el agotamiento del ego, la fatiga decisión o el agotamiento mental. Me gusta el segundo - la fatiga decisión, sonidos exquisito.
De toma de decisiones - es un ejercicio de resistencia. Aquí, como con el ejercicio, los enfoques más, al menos cualitativamente la fuerza para hacer que el siguiente enfoque. De recursos de capacidad de toma de decisiones se ha agotado, y estamos cansados. Un proceso de recuperación de recursos similar a la recuperación del tono muscular: necesita un descanso (de la decisión) y las calorías de llenado.
Resulta, no necesariamente a la vida de las personas Administrar a estar cansado. Incluso la solución más pequeña utiliza el recurso y añade la fatiga.
Cualquier decisión considerada
En otro estudio, un comprador ofertas para intentar una nueva gama de mermeladas. Hay días en que fue una elección de 24 sabores, en una selección de otros seis. Se destacan entre los 24 botes de mermelada atraído más atención que con un pequeño stand de seis latas. Sin embargo, la decisión de comprar antes de la gran estand 3% de los compradores, mientras que los compradores del segundo grupo, en el que las opciones eran menos compraron al menos un banco en el 30% de los casos.
Seleccione de un gran número de opciones similares - es también una solución, y, al igual que con otras soluciones, una persona a evitar inconscientemente este trabajo.
Aceptamos muchas pequeñas decisiones todos los días:
- Tome el tranvía o autobús?
- Hacer chuletas cena o rellenas?
- Camisetas tienen un color gris y verde, lo que debe tomar?
- Aquí ocho planes de tarifas, cuál elegir?
- En su escritorio hay etiquetas no utilizadas. Vamos a elegir lo que quiere eliminar?
Todos ellos son simples. Pero si hacer un montón de fatiga viene. Un aviso de su manifestación no es fácil.
¿Cuáles son los síntomas de la fatiga decisión
Recuerde su formación, trotar o la clase de gimnasia. Al final de la formación con la acumulación de fatiga que usted está tratando de gastar menos energía. Que representa el rendimiento cualitativo con el entrenador de calma: no terminan haciendo flexiones. Sachkuete o hasta que el entrenador no ve la esquina cortada en la siguiente vuelta.
Con la fatiga de la toma de decisiones es el mismo solamente más fresco,.
En primer lugar, reconocer que en ti mismo más duro que la fatiga física. La fatiga muscular es familiar a todos - no necesariamente para ser un atleta para conocer esa sensación. Con la fatiga de tomar decisiones difíciles: puede ser muy cansado, ni siquiera sabiendo que sucedió. Es como un poco de mal humor, o es que es peor de lo habitual, o sensación de sueño. "La deficiencia de vitamina", "no dormir lo suficiente", "mal día" - la explicación convencional para este estado.
En segundo lugar, en el caso de la fatiga en la toma de decisiones, a menudo no se dan cuenta de que el mal desempeño de la siguiente enfoque. En el ejemplo de la pronta liberación del juez al final de la jornada de trabajo como para tomar decisiones informadas. Después de una decisión negativa - es también una solución. Y desde el exterior, y para los jueces, parece que la misma decisión al comienzo de la audiencia. Pero, de hecho, el cerebro "cortar la esquina". la libertad condicional denegado - una solución segura y relativamente simple. Por lo tanto juzgar complejos cerebrales a ella con frecuencia como la fatiga, reduce las posibilidades de una solución positiva a cero.
El cerebro selecciona la ruta más corta a la eliminación de la necesidad de tomar una decisión. Cuanto más cansado de las decisiones ya tomadas, por lo que esta tendencia más fuerte. Y eso podría ser perjudicial para la eficiencia, especialmente si usted tiene que tomar decisiones difíciles, la calidad de la que depende el éxito de su trabajo.
efectos de la fatiga de la toma de decisiones
Esa es la situación en la que me encontré muchas veces. ajetreado día de trabajo con una masa de tareas programadas y no programadas está llegando a su fin, y la lista de casos fue otro punto muy importante. Se requiere decisiones difíciles (tal vez por eso que resultó ser diferidos hasta el final del día). Pero dejó sin el "combustible" para la toma de decisiones, me encuentro en una situación incómoda al tomar una decisión es muy difícil. ¿Qué hacer?
La primera opción - a abandonar la decisión de pasar la tarea a la siguiente. Sintiendo mientras que desagradable, "Hoy ha sido un día terrible. Me trabajado todo el día y nada sensato no tienen tiempo ". Y el trabajo es sufrimiento: en un día de retraso puede costar mucho.
La segunda opción - para tomar el problema por medio de la fuerza. Hacer usted y decidir. Pero los recursos se agotan, y tomados en tales circunstancias, la decisión será nedoprinyatym. Esta es la "esquina cortada" - una solución débil, deshacerse rápidamente del problema en el momento de la fatiga, pero, por supuesto, afecta a los resultados tarde o temprano.
Ejemplo. Usuario reporta un tema confuso cuando su tiempo llega a su fin. Hay poca información, y el problema es difícil de reproducir de forma local, por no mencionar el hecho de que "desentrañar" y comprender la causa raíz. La incertidumbre es un buen augurio problemas y soluciones complejas, y luego cansado de la decisión se hace sentir. Usted me dije en voz baja que el problema no es crítica y puede esperar a que el estudio: "Es probable que afecte es Sólo un cliente "" Hoy en día, no puede reproducir el problema sin la ayuda de los probadores, "" Estoy seguro de que el cliente Cometí un error ". El problema es todavía colgando en el estado incierto de la noche, ya la mañana siguiente se envolvente ola de mensajes sobre el mismo problema de otros usuarios. Encontrar rápidamente la causa y corregir la situación, pero el sedimento se mantuvo. refugio solución Nedoprinyatoe.
Cansado de la toma de decisiones en la gestión de productos
Conductor de producción toma muchas decisiones durante todo el día. A partir de "cómo escribir un texto en el botón 'a' qué proyecto debe tomar y cuáles dejar para más adelante, cuando cinco niveles planes de contingencia equipo de trabajo." Estas soluciones pueden ser simples, pero cada uno añade a la fatiga. Por la noche, o incluso antes, la fatiga acumulada suficiente a los problemas y, en particular, soluciones débiles.
Una solución débil del producto provoca entonces el usuario para tomar decisiones difíciles.
Así es como sucede. Añadiendo el cambio en el producto, gerente de producto aprende cómo afectará a los usuarios existentes. Si una gran cantidad de usuarios, el cambio de los divide en tres grupos de forma condicional:
- un cambio como,
- la segunda será de todos modos,
- En tercer lugar, no puede ser agradable.
¿Qué hacer? Cambiar algo bien.
- Incluir todos? Oh, es peligroso. Algunos se han acostumbrado a la orden actual de las cosas y jurará en Twitter.
- Incluyen todos excepto los que no le gusta? Se pueden añadir en otro "tenedor", que apaga automáticamente el cambio para un grupo de usuarios. ¿Pero qué hacer con el nuevo? ¿Cómo sabes lo que grupo? Y no quería añadir una más muleta para el sistema.
- O tal vez simplemente añadir una marca de verificación en la configuración? ¿Quién necesita - incluir quién no necesita - no.
no será satisfecho - La decisión de revisar la sencilla y segura. Y cansado de hacer el cerebro agarra el freno saludable. Varios de estos "esquinas cortadas" y la página de configuración de desbordamiento casillas de verificación y listas desplegables, con el propósito de que, recordemos que sólo tú y unos pocos desarrolladores. En el mejor de los casos, si usted es aconsejable la configuración por defecto, el usuario nunca ver esta página. En el peor de los casos - que tendrá que entenderlo y cuerda hacia arriba, decidir si desea activar o desactivar estas garrapatas.
Por supuesto, no tiene que estar cansado, a cometer un error. Por favor cada uno - una gran tentación. Sin embargo, si está cansado, inconscientemente más propensos a "cortar la esquina" y pasar nedoprinyatoe solución para el usuario. Y agregará la fatiga él. Si usted tiene miles de usuarios, se multiplica su fatiga por mil. Cada gerente de producto quiere cambiar el mundo. Pero no es así.
¿Qué hacer?
Efectiva no es el que toma las decisiones arbitrarias durante todo el día, pero el que pasa la capacidad de tomar decisiones con prudencia. Me he encontrado para las cinco técnicas que ayudan con esto.
1. Evitar hacer innecesaria
He leído que Mark Zuckerberg lleva la misma ropa todos los días, no para pensar, qué desgaste, y no gastar este recurso toma de decisiones. Suena un poco extremo (yo mismo no hago eso), pero el significado es claro: si está tomando decisiones importantes, gastar lo menos posible los recursos de importancia. En particular, es necesario de antemano a renunciar a la elección, siempre que sea posible.
Por ejemplo, trato de usar las herramientas con un menor número de opciones / configuración / lociones. Si sólo tiene que escribir una nota a sí mismo, no utilice este texto de gran alcance MS Word editor de tipo o tipo de multiherramienta de Evernote, que se integra con todo lo que es desigual mentiras. Pruebe con un portátil normal o, por ejemplo, Hackpad. No se aplique una razón para pensar acerca de la fuente, la alineación y el color del texto - es más fácil cuando estas características no están presentes.
2. No ejercer la fuerza de voluntad
La fuerza utilizará el mismo recurso como la solución de complejo. Por lo tanto, es mejor no usar la fuerza de voluntad innecesariamente. Si decide beber más agua y menos café, no se deje otra razón para pasar a la máquina de café, con el fin de "endurecer" a sí mismos o "jugar a los músculos." Dial de agua en una botella y mantener a su lado. Si a deshacerse del hábito de consultar el correo electrónico cada diez minutos, retire la pestaña desde un navegador o un acceso directo desde el escritorio, en lugar de confiar únicamente en la fuerza de voluntad.
3. lista de prioridades de las tareas
Si una gran cantidad de problemas, seleccionar la más importante en el momento - es también una solución, y no el más fácil. Me di cuenta de que para tomar tal decisión una al final del día muy duro. En este punto yo no darse cuenta del informe, encuentro supuestamente tarea urgente, que eliminará un importante: "Voy por un mes para leer este libro. Suficiente para posponer ". A continuación, abra el Amazonas, leer las opiniones, buscando una buena edición - y así media hora. Para evitar caer en esta trampa, es necesario establecer prioridades por adelantado.
He desarrollado este enfoque. Tenemos un equipo de desarrollo de ciclos (sprints) tiene una duración media de dos semanas, y yo atamos la planificación de las tareas a ellos. Cada vez que al final del sprint, miro la lista de las tareas clave que tengo que hacer y elegir el más importante. El programador de tareas (utilizo Doit.im) asigna el mismo uno tarea de prioridad para cada día hasta la próxima "planorki". Un día de permiso mediados de Sprint sin una tarea clave, sabiendo que debido a tareas no planificadas del día tengo cuatro lag detrás de esta trama. Por lo tanto, un 8-9 tareas clave se han programado durante dos semanas de antelación. Todos los días en mi lista de antemano, hay un desafío clave - No necesito para decidir hacerlo o no. Es el más importante. Las tareas restantes son secundarios.
En la jornada de trabajo real de todos, por supuesto, mucho más difícil si usted tiene un trabajo interesante, orden armonioso de tareas para el día perturbado por el mediodía.
Pero, de todos modos, el conocimiento de los principales desafíos para hoy una gran ayuda para orientar y para no perderse realmente importante.
4. Proceder al problema complicado, tan pronto como sea posible
Difícil decisión es siempre difícil de aceptar, por lo tanto, a pesar de la fatiga, que tratará de escapar de ella. Resistirlo más fácil en la mañana cuando está cansado todavía. Por lo tanto, es razonable para planificar el día para que los desafíos fueron los primeros en la lista. Es importante entender que el aspecto electrónico, compruebe los mensajes no leídos en un chat, para responder al mensaje "VKontakte" - es también un problema. Son pequeñas y agradable, pero agregó imperceptiblemente la fatiga.
Hace un año, he construido una jornada de trabajo de manera que en el momento en que llegué a la tarea importante de la fatiga estaba empezando a hacerse sentir:
respuestas mensajeros tareas de planificación análisis → → dirección para el día → problema es menos de 5 minutos → tareas importantes.
Ahora trato de empezar el día con la tarea más importante que lo planeado con anticipación. Es muy bueno! Por la mañana, todavía una gran cantidad de fuerza para las decisiones difíciles y la tarea de avanzar notablemente.
De hecho, es más difícil que en palabras: problemas imprevistos son siempre más de lo previsto, y que no están esperando el momento adecuado. Mi plan es "una tarea clave en el primer lugar," a menudo se ve así:
ver el post "en diagonal" para las cartas urgentes → contestar una serie de preguntas en el correo y verbalmente → proceda con la tarea importante.
Pero es mucho mejor que posponer importante al final del día.
No siempre es posible comenzar de inmediato importante. Para empezar, basta con tratar de llevar la tarea clave de la noche a la parte superior de la lista de casos en una o dos posiciones. Por ejemplo, tratar de comprobar su correo a la vez, pero dos horas después del inicio de la jornada. Dedicar difícil tarea de las dos.
5. Parada cuando está cansado
Alcanzar el teléfono para ver Instagram? Que abra el correo cada diez minutos? Que busca una tarea sencilla que permite poner una marca "hecho" de forma rápida en la lista de tareas?
Usted está cansado y se aleja de decisiones difíciles. Detener.
Ir a tomar una bebida de té. O salir de la oficina y dar un paseo. Por ejemplo, pagar una multa, que ha sido un mes está en la guantera. Un breve descanso no va a restaurar el poder del todo, pero darle fuerza para romper el estancamiento y permitir a tomar una buena decisión. Si los síntomas son severos y las interrupciones no ayudan, que es hora de terminar hoy.
UPRLS: Cansado marca una decisión - ir a la cama.
Es importante recordar que la toma de decisiones es difícil, incluso en la mañana, aunque el lunes e incluso después de salir. El cerebro es siempre evita las decisiones difíciles. Por lo tanto, sobre todo para tratar de descubrir en sí mismo los síntomas de la fatiga no es necesario: se puede encontrar exactamente.
conclusión
Capacidad de decisiones se hace - recurso agotable. Cansado de las fuerzas de decisiones a tomar malas decisiones que son malas para su producto y la vida de otros. Para ser eficaz, y disfrutar de su trabajo, trate de cinco sencillos consejos de este artículo:
- Evitar decisiones innecesarias.
- No ejercer la fuerza de voluntad.
- lista de prioridades de las tareas.
- Proceder al problema complicado, tan pronto como sea posible.
- Parada, si está cansado.