"Las marcas que engañan muy desfavorable": cómo sacar el máximo provecho de trucos de marketing

Hace un par de días, que estaba buscando en el aspirador de Internet, y ahora la publicidad de la tecnología que sigue a todas partes. Esto no es sorprendente, ya que las marcas están impulsando nuestro comportamiento. Averiguar qué otros métodos que utilizan y cómo envolverlos en su favor.

¿Por qué no tener miedo de comercialización

Cuando oímos la frase "la comercialización estratagema," recuerda los trucos de fascinación de la categoría de "comprar tres por el precio de dos." Tales métodos para atraer a los clientes forman una actitud negativa hacia la comercialización. Parece que cualquier contacto con la empresa se dirige a la decepción de los consumidores y obligado a gastar más de lo previsto.

Esta es la verdad: las marcas realmente quieren hacer dinero en usted y no se esconden intenciones. Sin embargo, nadie va engañar. El objetivo principal de la audiencia - para hablar de un producto que realmente disfrutar del consumidor que lo tiene, y luego compartir la información con los amigos.

Que todo esto sucedió, la empresa utiliza el esquema estándar de cinco etapas:

1. Atracción.
2. La activación.
3. Retener.
4. Recomendación.
5. Ingresos.

Primeros servicios están tratando por todos los medios para ganar su atención con la ayuda de búsqueda apropiada, opiniones tabs y la entrega rápida, por lo que consiguió las mercancías - es decir, llegado el segundo párrafo bajo el título "Activación". Una vez hecha la compra, los objetivos de la empresa para mantener a los clientes. Con este fin, en que interactúa fuertemente con usted: las noticias y eventos de envío, por lo que no se olvide de la tienda.

Si te gusta ir de compras a través de un servicio en particular, entonces por qué no decirle a sus amigos sobre él. Así que resulta en las recomendaciones de la etapa, que posteriormente afecta el esquema último punto - el ingreso. Los vendedores aprenden qué canales han funcionado mejor que otros, y averiguar si era posible conseguir más dinero de lo que gastaron.

Marcas mucho más fácil de interactuar con los clientes, por lo que para engañar muy poco rentable.

Más difícil encontrar un nuevo comprador y llevar a mantenerse en contacto con los ya existentes.

Es por eso que la comercialización no debe tener miedo. Lo más a menudo con la ayuda de empresas que tratan de hacer su vida mejor, que siguen siendo leales a él.

Lo que los vendedores sabe acerca de nosotros

Los vendedores estudian la audiencia para ofrecerle lo que realmente se necesita. Esto ayuda a servicios especiales, tales como Google Analytics y "Yandex métricas". Controlan que entra en el sitio y qué acciones lo hace.

información básica del cliente - el género, la edad, la ubicación geográfica. En la misma dirección a nadie le importa si lo hace la marca para que los bienes entregados. Los servicios también proporcionan información sobre sus intereses, que se recogen en la base de las consultas de búsqueda. Todo esto ayuda a entender qué tipo de visitas de la audiencia del sitio.

El siguiente punto que los intereses de los vendedores - fuente de tráfico. Es importante entender de manera que la gente viene a: Banderas de ayuda, enlaces externos, llamadas telefónicas.

Además, los expertos presten atención al comportamiento del usuario. Vamos a tener que averiguar qué páginas son más visitadas por los clientes, donde pasan más tiempo y más rápido se escapan del plan.

Última - Análisis compras. Se da la oportunidad de entender lo que los productos son muy populares que los clientes están dispuestos a comprar sin descuento, y lo que va a retrasar la consideración sólo durante las ventas.

Acerca de los datos analíticos sencillos difícil sacar para elegir la táctica adecuada para la comercialización. Muy a menudo se conectan tiendas de servicios adicionales para obtener datos más precisos, por ejemplo, para realizar un seguimiento de la cadena de acciones en el sitio. Digamos que me he comprado un televisor, seis meses más tarde compró un set-top box, y tres meses más tarde elegidos juego.

Si la misma cadena repitió un par de veces, se puede concluir que la gente de mi sexo y edad con intereses similares actuarán de la misma manera. Estos clientes pueden hacer ofertas que están seguros de disfrutar. Sin embargo, cada estrategia de comunicación requiere un enfoque especial y un gasto considerable, por lo que ser selectivo y cuidadoso - la regla principal, si un vendedor quiere ahorrar dinero.

Algunas personas se preocupan de que los intereses de la vigilancia se aplica para la invasión de la privacidad. Creo que no hay nada de qué preocuparse. Un día que estaba buscando una silla cómoda para el equipo: un cojín suave y reposabrazos regulables, a fin de no hacer daño a la espalda. Resultó que estos ejemplares son alrededor de 200 000 rublos.

Yo estaba molesto y comenzó a pensar, qué hacer: comprar un modelo normal o incómoda que gastar un montón de dinero. Como resultado, no tienen que elegir: de repente apareció en una pantalla de publicidad silla, lo cual es perfecto para mis características y precio. Lo compré y estaba muy satisfecha, por lo que los intereses de monitoreo bien pueden jugar a su favor. Al mismo tiempo, si usted quiere deshacerse de las miradas indiscretas en Internet, puede utilizar la incógnita o el modo de cookies constantemente limpiado.

¿Cómo beneficiarse de las tácticas de marketing

En cada etapa de la interacción del cliente puede extraer por sí mismos se benefician. Durante su primera visita a los usuarios del sitio a menudo ofrecen a abandonar la dirección de correo, y en vez entregado el código promocional para un descuento. Se trata de una opción de una sola vez, lo que permitirá ahorrar en el primer orden.

Un poco más adelante, puede darme de baja molesto.

Par de retención - un almacén de ofertas lucrativas. En esta etapa, la compañía está interesada en ti para comprar más. Dar un descuento por cada compra posterior después de la primera poco rentable, por lo que las tiendas inventan nuevos movimientos, para recordar acerca.

Supongamos que usted quiere elegir un refrigeradorPero no entenderlos. Las únicas diferencias que son evidentes a primera vista - el color y la altura. De acuerdo con este principio no es fácil de definir, por lo que se empieza a ver todos los modelos en una fila. Encontrar el mejor modelo ha fracasado, por lo que ir. En este caso, el puesto recibirá una carta con un simple recordatorio de lo que busca un refrigerador.

Si se encuentra en unos pocos días nuevamente irá al sitio, pero todavía no puede decidir, se enviará recomendaciones personales basadas en el modelo más popular en este precio gama. Puede salir de nuevo, a continuación, a la oficina de correos viene guía completa sobre el refrigerador. Así, la tienda para seleccionar elementos por sí solos, pero al mismo tiempo ayuda, la confianza formando.

Otra característica - una cesta abandonada. Añadir a que el producto y la licencia. Después de un tiempo se le recordará de compra sin terminar y terminar la oferta de trabajo con una pequeña descuento. Este método se utiliza ahora con menos frecuencia, porque los clientes han comenzado a utilizar más a menudo puesto, pero en algunas tiendas de esta práctica aún se conserva. Los bancos suelen ofrecer servicio anual, si volver y continuar con el registro.

Una buena manera de ahorrar, considerando que se ha hecho absolutamente nada.

Además, si hay un servicio de aplicación móvil, se puede agarrar un bono para su uso. Muy a menudo reciben regalos para el primer orden. No se olvide de los programas de fidelidad. la conexión se realiza normalmente de forma automática durante el check-in, pero hay excepciones. Mejor no perder la oportunidad de conseguir otra oferta o para tomar parte en la acción.

Después de completar la compra, muchos ya no son comunicarse con el almacén, pero tiene un par de maneras de conseguir su atención de nuevo. Uno de ellos - la oferta para evaluar la calidad del servicio inmediatamente después de la adquisición. En segundo lugar - pide que informe a su opinión del producto después de un mes de uso. salir retiradaY en cambio se obtiene una buena ventaja. Bienvenido incluyendo una evaluación negativa, porque el servicio es útil para conocer sus debilidades. La compañía puede incluso no darse cuenta de que los motores son demasiado grosero con los clientes.

Otra forma de obtener los beneficios - recomendar el servicio. Si traes un amigo, ambos obtendrá bonificaciones. Una última opción - para abrir mensajes de los sitios que usted no ha aparecido. Los descuentos se añaden a menudo escenario de reactivación. Pueden reconocer las palabras relevantes en la línea de asunto: "Te echamos de menos", "usted no ha tenido contacto" y otras declaraciones similares.

recordar que

1. No tenga miedo de dejar un rastro digital. Desde tiendas que pueden ofrecer los productos adecuados o un descuento en un producto de interés.
2. Comprobar las condiciones de registro y suscripción. para ellos a menudo dan descuentos en su primera compra o entrega.
3. Si no se puede elegir un producto - tomar un descanso. La tienda puede ayudarle a propuestas populares en el rango de precio apropiado o-Hyde completa.
4. Agregar artículos al carrito. Para que pueda obtener un descuento adicional.
5. Realizar un seguimiento de correo electrónico después de la compra. Puede obtener bonificaciones para dejar un comentario.
6. Unirse al programa de fidelización. Si registros separados - no se olvide de pasarlo.
7. Sea consciente de la programa de referencia. Compruebe si hay otras bonificaciones para este engañosa.
8. No se pierda correos electrónicos de las tiendas de la que casi olvidado. El escenario de reactivación menudo añadir descuentos.