El propio alcalde de Moscú: la forma de comunicarse con los funcionarios públicos en igualdad de condiciones y para hacer mejor la ciudad
Derecho Vida / / December 19, 2019
¿Qué significa "hacer Moscú es mejor"?
Que significa que la ciudad sea más cómoda y conveniente la vida. Y para los ciudadanos, y para los turistas que vienen a conocer la capital.
¿Cómo? Informar de cualquier problema que se ve alrededor. Para ello, sólo tiene un deseo y un par de minutos de tiempo libre. banco roto en el patio, en la entrada quemado bombilla en el patio de recreo en el parque máquina dañada, había un agujero en la carretera. ¿Usted ve que algo está mal, - informó problemas. Esto se puede hacer en el portal GOROD.MOS.RU.
Tales cosas como basura en el césped o las bombillas rotas parecen insignificantes, pero en realidad tienen una gran cantidad de nervios y energía. Es como un conjunto vida: usted es algo así como el uno al otro, pero los platos sucios y dispersas en el apartamento cosas están agotando y molesto.
Además, estas pequeñas cosas crean un ambiente en el que vive. Incluso hay una teoría llamadaventanas rotas ventanas rotas, si el edificio no pretende sustituir el vidrio roto, a continuación, después de un tiempo se van a superar a todas las demás ventanas. La teoría confirmada
La difusión del trastorno Numerosos experimentos.Así que mejor la ciudad - por lo que no ignore los problemas internos. De lo contrario envoltorio de caramelo descartados se convertirá en una montaña de basura y la tienda roto - en un patio sucio. A partir de esta vida en la capital no es exactamente será más cómodo, y Moscú en sí - es mejor.
Para ello, hay funcionarios y directivos de la empresa. ¿Por qué debería participar en esto?
Porque usted sabe mejor acerca de los problemas que enfrentan en la vida cotidiana. Después de todo, el jefe del consejo no camina con un niño en cada área de juegos para reconocer de inmediato que en algún lugar se rompió swing. Ellos son, por supuesto, serán reparados, pero con tu ayuda para hacerlo rápidamente.
Informar de un error, usted está ayudando a la vez que las autoridades de la ciudad para poner todo en orden. Además, existen experiencias exitosas en otros países. Algo así como tratando de hacer, por ejemplo, en la ciudad española de Hun, donde el alcalde aprendí sobre temas urbanos a través de Twitter. Los residentes han escrito a él la queja, el tweet en punta persona oficial responsable, que solucionar y compartir fotos con el resultado.
Y en Nueva York residentes de la ciudad reportan problemas en el servicio de reclamaciones por teléfono. Obtener un doble beneficio: los funcionarios aprenderán acerca de los problemas, y obtener resultados más rápidos.
Convencido. Cómo informar de un problema?
Se puede escribir una apelación al órgano ejecutivo. Por ejemplo, si en el parque de las luces no funcionan, puede escribir la administración del parque, la prefectura del condado o del consejo del distrito. Pero es difícil: hay que saber a dónde ir, y que a menudo no es evidente. Y si de repente no escribió de vuelta, a aprender acerca de que sólo después de 30 días, cuando recibe una respuesta oficial.
Para superar la burocracia, se puede utilizar el portal GOROD.MOS.RU. Página web creada hace seis años específicamente para los moscovitas reportó problemas cotidianos con rapidez y facilidad. No hay necesidad de molestar a pensar que se trata de un problema, que debería tratar con él, y donde para informarlo.
Usando el funcionario de escritura portal tan fácilmente como en el otro o la madre del telegrama en Viber.
El portal 27 categorías y más de 190 temas. Por ejemplo, se quejan de la basura en el patio, elegir la categoría de "territorios nacionales" en él - el tema de la "zona de patio desordenado." A continuación se especifica una dirección, describir el problema y adjuntar una foto. Y, sin embargo, se envía el mensaje.
Se puede seleccionar una categoría mediante la introducción de una palabra clave en la barra de búsqueda. Sólo tiene que escribir "Lift", "pozo", "bin", y luego elegir el tema apropiado de la lista. Todo el proceso dura aproximadamente tres minutos.
Otra característica interesante del portal - en cada una de las normas objeto prescrito, llamadas autoridades, que son responsables de la misma, y son ejemplos de mensajes de otros usuarios.
¿Qué se puede quejarse?
Campo de gran actividad. La categoría más popular - "Los edificios de apartamentos", "Camino", "territorios nacionales" y "Parques". Con el portal, puede hacer que la entrada perfecta: la reparación del ascensor, la puerta y la visera, buzones, recogida de basuras, fachada, cimientos, techo, ventanas. Recuerde que la "teoría de las ventanas rotas"? Así que toma en las manos de un teléfono inteligente, tomar fotos y enviar mensajes.
Con el fin puede hacer que el camino al informar al portal, si en algún lugar se rompió fosa o la señal de tráfico, la escotilla está abierta parkomat o no funciona.
Después de la primera respuesta se sentirá la emoción, y después de dos o tres - se sientan dueños de la ciudad. Para ser inspirado, consulte la sección "resultados"Con fotos de" antes "y" después ".
¿Cuántos días va a eliminar el problema?
Durante ocho días, recibirá un mensaje oficial sobre el problema resuelto o el momento en que debe ser eliminado. Esta es la característica principal del sitio. A €Si un problema como se pensaba resuelto mal o incompleta, puede refutar esta respuesta.
Antes de dejar su mensaje en el órgano ejecutivo apropiado, se moderó periodo Moderación - 24 horas (las autoridades respuestas también son moderados). Si se rechaza la apelación, las siguientes sugerencias contenidas en la causa de la desviación. Puede ponerse de acuerdo para reenviar el mensaje a las autoridades ejecutivas. Desde el portal se va a encontrar un responsable y ayudar a resolver el problema.
Hay algunos mensajes que presentan reglas?
Sí, hay un portal normas comunes para la moderación. Se leen mejor que todo haya salido bien la primera vez. Pero aunque sea brevemente - escribir los procedimientos. En un informe a ser un problema. Describe que debe ser clara y detalladamente al funcionario dado cuenta que tiene en mente. Y se unen para publicar una foto para mayor claridad.
No quiero especificar su nombre y apellido, se puede escribir de forma anónima?
Sí, hay una tal posibilidad.
portal de empleos no está regulado por la ley federal, por lo que puede estar registrado bajo cualquier alias nada. En los límites de la decencia, por supuesto. La exactitud de los datos personales Nadie revisa. La única excepción - es imposible tomar alias políticos, figuras históricas, y pretender ser otra persona.
Lo único que se requiere, - una verdadera dirección de correo electrónico. Se trata de notificación del registro, que debe ser confirmado. También se puede acceder a través de las redes sociales y otros servicios: Facebook, Twitter, «VKontakte, 'Yandex' y el portal de los servicios públicos en Moscú.
Me convenientemente enviar mensajes desde el teléfono inteligente. El portal cuenta con una aplicación móvil?
Sí, hay aplicaciones para móviles iOS, androide y windows Phone. Principio que en la aplicación, no todos los temas que se encuentran en el sitio. Por lo tanto, si desea informar de un problema, pero no puede hacerlo a través de la aplicación, abrir el portal en un navegador. Los soportes de mantenimiento adaptativas versión web vorstku para los teléfonos inteligentes.
Sin embargo, el acceso a las aplicaciones de los temas más populares: "Caminos", "Park", "The Yards" y "Los edificios de apartamentos". Por lo tanto, para informar de problemas que se ven alrededor de usted puede incluso en el camino al trabajo o mientras camina el perro: fotografiada defecto, abrir la aplicación y enviado una queja. Todo lo que necesita es un teléfono inteligente y tres minutos de tiempo libre.
Así descarga y Moscú hacerlo mejor.
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