La manera más rápida de conseguir que la gente a confiar en usted
Vida / / December 19, 2019
empresario conocido Evan Asano habló sobre su experiencia en ventas y de cómo algunas estrategias se pueden aplicar en la vida cotidiana. Layfhaker publica una traducción de su artículo.
Evan Asano (Evan Asano)
Fundador agencia de marketing Mediakix.
En prodazhnika profesión no es una muy buena reputación. Y la esencia misma de la venta es a menudo mal entendido. La gente suele pensar que los vendedores parecen ser muy rápido, casi Tricked convencer a los clientes a realizar operaciones en general no se puede confiar. De hecho, todo lo que es exactamente lo contrario - todas las ventas se basan en la confianza.
Las ventas subyacentes es la posibilidad de ganar rápidamente la confianza de la gente. Trucos que el trabajo en las ventas, serán útiles en la vida cotidiana.
El truco principal - es preguntas inteligentes.
Dirigir la conversación haciendo las preguntas correctas, y dejar que el cliente hable. Por lo que será capaz de determinar las necesidades del interlocutor y para demostrar que su propuesta es perfecto para sus necesidades.
Además, cuando las personas sienten que escuchan con atención, se sienten que las entiende y aprueba. Se inspira confianza. Y si confían en usted, están de acuerdo en llegar a un acuerdo con usted.
La rapidez con ganar la confianza, basándose en la experiencia de las ventas
Greet friendly
Saludar calurosamente, como si ya está familiarizado con y no ha visto. Al mismo tiempo sincera sonrisa - una sonrisa siempre es recordado. Además, cuando sonreímos, mejoramos su propio humor.
hablar despacio
Rápido que a menudo provoca asociaciones negativas. La otra parte puede parecer que está nervioso o no está seguro de lo que está diciendo. Así que trate de calma irradian y ser moderado en su discurso. Las personas responden mejor a los que habló lenta y deliberadamente.
Demostrar que tiene algo en común
Evan Asano informa antes de llamar a un cliente potencial para mirar a su perfil en LinkedIn y otras redes sociales para encontrar algunos intereses comunes o amigos comunes. Al principio de la conversación asegúrese de mencionarlo. Por ejemplo: "Me di cuenta de que estabas en la X que está familiarizado con Y». Estos detalles ayudarán a establecer la confianza.
escuchar con atención
Escuchar como si su interlocutor - la única persona en la habitación. No se distraiga, no mirar el reloj y el teléfono móvil. No interrumpa el interlocutor y no acabar con él sugerencias. Antes de responder, esperar unos segundos y pensar en lo que quiere decir. Esto demostrará que realmente está escuchando.
Hacer preguntas interesantes
la conversación por lo general comienza con las preguntas típicas, y eso está bien. Pero por qué no ir un poco más lejos y después de la pregunta: "¿Cómo" no pregunte, "¿Qué había de crecer?". Y en lugar de: "¿Qué estás haciendo", Usted pregunta: "Dime lo que está haciendo."
Hacer la pregunta, se comportan como si el interlocutor es ahora le dirá una historia sorprendente. Puede que al principio tendrá que pretender ser, pero con el tiempo comenzará a notar que en otros lados más interesantes. Después de todo, para obtener una respuesta interesante, es necesario hacer una pregunta interesante.
Demostrar que usted aprecia el interlocutor
Por lo general, tiene que aceptar el hecho de que hablan.
Asano da el siguiente ejemplo de su práctica. Un día llamó a un cliente, para ofrecer sus servicios a la agencia. El cliente de inmediato dijo que estos servicios no lo necesitan, porque su negocio y así desarrolló con éxito. Asano estuvo de acuerdo con él y le dijo que había leído acerca de su éxito en una de las principales revistas, y luego le preguntó cómo se las arregló para lograr tales resultados. El cliente se ha mostrado satisfecho de aceptar hablar de sí mismos y, finalmente, concluyó con el acuerdo Asano agencia.
Si Asano trató de convencer al cliente de que no puede hacerlo sin la ayuda de su agencia, no habría pasado nada. Porque entonces tendríamos que él no está de acuerdo con el cliente, y cuando las personas sienten que estamos con ellos no están de acuerdo, que inconscientemente cerrado y mantenerse alejado de nosotros. Este es el peor que le puede pasar.
Piense en alguien que hizo una buena impresión en usted cuando se reunió. Piense por qué te gusta este hombre. Es probable que él te escuchará con atención, y usted tiene la sensación de que usted entiende y aprecia.