El ascenso y caída de BlackBerry
Makradar De La Tecnología / / December 19, 2019
Escalada y el colapso de BlackBerry, parte 1
RIM continuó para capturar de manera constante los segmentos más dulces del mercado de telefonía móvil. Sus productos no sólo entran en la categoría de Premium - BlackBerry en manos de los directivos de las grandes empresas, de alta y media gerencia. ecosistema BlackBerry y firmemente establecida solamente en el negocio. Los usuarios comunes también aman a su dispositivo y los utilizan con alegría. Este es un éxito? Sin duda! Se sacó la lotería. ¿Puede un giro tan exitosa la cabeza de toda la empresa y lo que se volverá a ella?
Dzhillenuoter Ray, Director 2007-2012:
Mi primera noche en Jakarta, me siento en el Ritz-Carlton (red de clase mundial "lujo" de hotel - aprox. ed.) y estoy en conversaciones con nuestro distribuidor. Estamos hablando de un contrato para la cantidad que nunca había discutido antes. Pero yo sólo 24 años. Si mi memoria no me falla, pasé 180 noches en el Ritz en mi primer año de funcionamiento.
Vicente Washington:
Yo estaba en un equipo llamado «Fast 100". Nuestra tarea consistía en preparar los operadores debido a la puesta en marcha del dispositivo. Volamos todo el mundo - desde Alemania a Brasil y desde allí a Chile. Tres años han pasado como un flash. Hubo una reunión en la que no podía rechazar. Todo lo que necesita decir, "Hey, estoy tomando BlackBerry!».
Sean Fenton, departamento de la oficina, de 2002 a 2012:
Se obtiene una gran cantidad de invitaciones a fiestas y eventos. No podía creer que a menudo sentado aquí en la clase de negocios y volar en Perú, México, y todos estos lugares.
Vicente Washington:
Yo era un jugador de fútbol en Michigan. Algunos de mis amigos jugar en la NFL y comprometidos en el entrenamiento de las actividades. Siempre se volvió a mí y me preguntó: "Oye, ¿me puede enviar un BlackBerry?». Y pensé: "¿Por qué no viene a nuestro negocio en la NFL?». En resumen, se puso fin a la reunión con Roger Goodell (comisionado de la NFL - aprox. Ed.). Simposio fue organizado, y se reunió con los 32 equipos. 31 de ellos fueron en el BlackBerry. Sólo se ha renunciado Cowboys. Ellos querían que les pagan por lo que utilizan BlackBerry.
Lidia Ferako, gerente de mercadeo en América Latina 2005-2011:
Durante el lanzamiento del producto en Jamaica y Trinidad, hemos puesto en marcha una campaña única con una discoteca. Los visitantes son aplicados dibujos de henna temporales representan los códigos a los datos de la persona. Con BlackBerry camarógrafos pueden escanear los códigos y encontrar información acerca de uno al otro. La fiesta continuó, y en lugar del escenario típico de un club nocturno, "Hey, deje su número de tarjeta?" Los turistas comenzaron a hablar el uno al otro "Hey, deja tu PIN?».
Ray Dzhillenuoter:
En ese momento éramos una de las marcas más importantes del mundo. Estoy muy contento con lo que estaba involucrado en dicho producto una buena. Mi madre especialmente orgulloso de mí. Ella estaba contento de verme como una persona importante en la Filipina Journal of Town & Country.
Brendan Kenalti, cliente de gestor de base de 2007 a 2010:
Tuvimos un gran destello RIM Rocas prepati de conciertos y fiesta de automóviles. Van Halen, Trágicamente cadera. No fue muy divertido. Yo estaba en un grupo de la lealtad del cliente, y la gente le preguntaba: "¿Apoya BlackBerry? ¿Por qué hacerlo?".
El crecimiento de BlackBerry convertido Waterloo tiene una población de 550 mil personas en Canadá Silicon Valley. Actualmente, hay alrededor de 1.000 empresas, y de acuerdo con Communitech totales que generan cerca de $ 30 mil millones en ingresos anuales.
Tyler Lessard, vicepresidente de conexiones y relaciones con los desarrolladores de 2001 a 2011 en todo el mundo:
Durante los primeros años una de las principales fuerzas de RIM tiene la capacidad de atraer talento de la Universidad de Waterloo, merecidamente reconocida escuela de ingeniería y ciencias de la computación. Al mismo tiempo, para atraer talento de otras regiones eran problemáticos.
Sean Fenton:
Soy de Mississauga, Ontario. Waterloo se encuentra a sólo una hora en coche desde aquí. Este es el lugar donde es raro ir sin razón aparente. Antes de empleo en RIM trabajé en Nortel, y, francamente, se negó la oportunidad de trabajar en el RIM 3 veces antes de llegar allí. Una vez allí, miré hacia atrás y dijo: "Espera, otro producto que hace tal, no existe?". Todo sucedió muy rápidamente. La compañía no tiene un exceso de burocracia y reglas. Partiendo de Nortel, que es una unidad estructural, aquí vi oportunidades para ellos.
Jamie pimienta, representante de soporte técnico, analista 2003-2012:
Hubo personas que fueron arrastrados por el cambio y se volvieron locos de pensar en la cantidad de dinero que pueden hacer. No sé, tal vez es algo canadiense, pero la mayoría de nosotros no se sabe muy preocupado por el dinero. Nos quedamos muy contentos de abrir la posibilidad de nosotros.
Paul Dimond, gerente de ventas de líneas de 2004 a 2011:
Jim Balsillie siempre pensar en grande. Se le podía hacer una pregunta, pero no quiso responder a ella en concreto, y luego preguntarle, "respondí su pregunta?". Le dije: "Bueno, no realmente." Sus pensamientos estaban en algún lugar en las nubes. Cada uno de nosotros tenía su propio propósito, y que debería haber sido consciente de. Había una sensación de que en realidad se está comportando su negocio.
Tan pronto como la popularidad del BlackBerry creció, la empresa tuvo problemas para satisfacer la demanda de sus productos y rápidamente cambiantes gustos de los consumidores.
Jess Boudreau:
Desde hace 4 años, nuestro personal ha crecido de 2 millones a cerca de 12 mil empleados. Trabajé en Nortel, y sé que una organización tan grande. Y empecé a notar que esta empresa se vuelve similar a Nortel. Burocracia, procesos sin sentido. Las decisiones de la parte superior hacia abajo.
Gary Mousseau:
Yo estaba en una reunión de la ciudad y le preguntó acerca de la investigación y el desarrollo. Y que acaban de decir, "Oh, el estudio - que son para aquellos que simplemente no quiero realmente el trabajo." Estas palabras fueron como una bofetada en la cara, que pueden ser percibidas en el estilo de "Nosotros aquí no estamos investigaciones necesarias, vamos a liberar todo con los insectos, y luego que sea perfecto. Vamos a añadir otro menú que hace esto o aquello ". Menú está creciendo ante nuestros ojos.
Andrew Lisik, coordinador del proyecto 2007-2010:
Se ha convertido en tanto la gestión. Todo el mundo estaba dirigiendo un equipo, un administrador, consejero, alto directivo, y no hay otro director. Como resultado de todo el personal para los ingenieros no tenía más de un 5-10%. Para empresa de tecnología es muy mala.
Vicente Washington:
Lazaridis llegó a estas reuniones, como una escena de Pulp Fiction donde Vincent Vega abrió el caso, y de ella salió un brillo dorado. Todos nosotros, no podía esperar a ver la luz. Sin embargo, para el año 2007, con cada llegada de la luz se vuelve opaca.
Brendan Kenalti:
Cada investigación de mercados de moda, nos gritó: "¡Hey! Todo el mundo quiere una barra de chocolate!". Pero el siguiente modelo se llama el BlackBerry Pearl Flip, y viene en un formato clamshell. Los chicos del departamento de ventas, francamente indignada: "¿Qué demonios? Le preguntamos a pantallas más grandes, pantallas táctiles y más de estas barras de chocolate!". Pero ellos respondieron: "Sí, pero nosotros tenemos aquí es que esto realmente se enfríe la tecnología de la articulación. Ver cómo funciona!". Probablemente, tienen almacenes siguen obstruidos con esas cosas.
Andrew Lisik:
Calidad sin duda sufrió. Mientras estaba trabajando en las líneas de retorno, y tuvimos una gran cantidad de dispositivos sin razón aparente para el retorno. Estos dispositivos no tenían problemas con el funcionamiento y el software - que simplemente dejaron de agradar a la gente.
Junio de 2007. El primer iPhone se rompe en las tiendas. Lazaridis y Belsilli aún no consciente de la amenaza, públicamente dispositivo crucify de Apple, criticándolo por un corto tiempo y un nivel inaceptable de seguridad.
Tyler Lessard:
Usted ha visto estos productos, que fueron emitidos al mercado de Palm y Microsoft. Hubo una gran cantidad de dispositivos que se les dio el apodo de "asesino BlackBerry». Pero la compañía confiaba, y nos dijo: "Eso no va a pasar!". Lo mismo que pensó y después de la liberación de iPhone.
Chris Kay:
Recuerdo que llegué a una reunión con un cliente y su director técnico ha estado en manos de iPhone. La mayor parte de la dirección de la empresa han sido iPhone. Para mí, significa que es hora de hacer sonar la alarma. Muchos representantes de la alta dirección de RIM cree que el BlackBerry es seguro, se almacena de forma fiable los datos de la empresa y Se permite a las organizaciones controlar totalmente el negocio, y el iPhone fue percibido como un reproductor de música y un juguete para los consumidores.
Paul Dimond:
Los anunciantes y operadores nos han preguntado por qué no se anuncian. Recuerdo que me pregunta, y la respuesta se redujo a un simple "Nosotros no lo necesitamos." El éxito de la RIM está destinado esencialmente a estar más cerca de los operadores. No estoy seguro de que todos hagamos algo para atraer a los consumidores.
Vicente Washington:
Hay una cosa más que nos perdimos. El mismo Justin Bieber quería promover nosotros. El dijo: "Dame $ 200 mil 20 dispositivos, y seré un embajador de su marca." Lo miramos desde el punto de vista del marketing: tipo canadiense, creció aquí, jóvenes como él. Pero acabamos de recogida y arrojada a cabo la idea de la puerta, y agregó: "Este hombre - un capricho fugaz, que no durará mucho tiempo." Entonces dije, este chico puede sobrevivir RIM, pero sólo se rió.
Mayo 2008. La compañía produce una BlackBerry Bold 9000.
Al mes siguiente, las acciones de RIM alcanzaron un récord de $ 148 cada uno. En el otoño de ese mismo año a la venta no son los primeros en Android.
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