¿Qué se siente - a trabajar en el Apple de forma remota?

Interesante información sobre los empleados de Apple que se quedan "detrás de las escenas" dividido Ashley contacto Verrill (Ashley Verrill), analista de Consejos de software y editor del cliente servicio blog Investigador.

En febrero de este año, el jefe de Yahoo, Marissa Mayer (Marissa Mayer) tomó una decisión inesperada, el cual fue posteriormente sufrido tanto hvalbe y la crítica reforzada: todos los empleados remotos de la empresa tienen que pisar a la oficina y se sientan allí horas requeridas. Algunas empresas, por ejemplo, la mejor compra, inspirados por y siguieron a esta táctica. Los analistas técnicos se limitó a mover la cabeza, la búsqueda de una solución "fracaso épico".

¿Cómo van las cosas con los empleados remotos en Apple?

Apple no ha cambiado de opinión a contratar a los empleados a trabajar fuera de la oficina. Esta posición - una espada de doble filo, tanto para la empresa como para los empleados.

Beneficios para la empresa - se ahorra en el alquiler de espacio de oficina, así como una selección de los candidatos (en este caso, los agentes de soporte técnico) en todo el mundo, no se limita a un territorio específico. Contras son evidentes: más bien difícil de formar a las personas con diferentes puntos del planeta. Sin embargo, la compañía gestiona. Y los trabajadores?

Curiosamente, la Verril se ha comunicado con más de 40 empleados de control remoto de Apple, tanto actuales y pasados ​​(la propia empresa es conocida por su el silencio y la falta de voluntad para comentar sobre temas similares) por e-mail y descubrir algunas cosas interesantes acerca de los métodos de Apple de trabajo con ellos. Estos métodos pueden ser intensos, a veces absurda y, a veces extrema. De acuerdo con uno de los empleados "tal vez, de todos los trabajos que he tenido, esto - el más estresante, tuve que los adictos a asesorar y criminales!"

no es tan fácil desde el principio. Apple no dice solicitantes que las próximas cuatro semanas a partir de 08 a.m.-5 p.m. estarán en la final no es sólo un programa de entrenamiento, y la libertad condicional. La empresa requiere una presencia permanente en el equipo y verificar el cumplimiento de este requisito: el movimiento del ratón pista envía periódicamente solicitudes para ejecutar algunos comandos pueden pedir a la clase para incluir sus cámaras para las discusiones de grupo. Cada semana, alquilar el examen, y, muchas preguntas no pueden ser contestadas, si el alumno no asistió a conferencias. Así que la compañía anima a los empleados potenciales de retención más firme en el lugar al que van a tomar. Así fomentar la competencia entre los trabajadores, mientras que la gestión para unirlos (dispuestos en grupos y hacer preguntas personales que deben ser contestadas en absoluto; la organización de los días de sombreros locos; jugando juegos de equipo - por ejemplo, una persona responde a la llamada de un hipotético cliente, y comentarios del grupo).

Y donde prescindir de la cultura corporativa de Apple. Los primeros días de entrenamiento están dedicadas a la descripción de la historia, la cultura y las historias de Cupertino el campus de la compañía acerca de lo que era trabajar con Steve Jobs. Antes del entrenamiento, cada uno presentó con algo pequeño y lindo - una camiseta, un imán, una taza o algo similar, y es, de acuerdo con una de las personas que lo haga sentir "parte de la familia Apple".

Sin embargo, con el inicio de la formación de personas se dan cuenta que tendrán que sudar. Uno de los instructores de Apple dijo que los administradores comprobar cuidadosamente casi cada desafío, y la evaluación de la satisfacción del cliente del trabajo de los consultores deben ser casi perfecto. Al mismo tiempo que ganan... 9-12 dólares por hora.

Viéndolo desde el lado, podemos decir que Apple es un programa de formación y las altas expectativas de los empleados son simplemente inaceptables para otras organizaciones, - la gente huye después del primer día. Puede que sea así, pero no se olvide que estamos en el Apple. Para sus productos gente está dispuesta a dar un par de veces más, y los trabajadores están dispuestos a tolerar mucho más para mostrar su hoja de vida y ser "parte de la familia." "En Apple no dudará en decir que si usted no es el mejor, puede ir a trabajar a otro lugar," - dijo uno de los asesores.

Por lo tanto, otras empresas pueden hablar de las ventajas de contratar a los trabajadores a distancia, pero no es decidir (o se niegan a aventurarse ya ejecutada), mientras que a partir de Apple, sin importar lo que obtenido. Ellos saben que su propio valor.