Cómo errores evitar al elegir un hotel, o como servicios de reserva silenciosos
Viajes / / December 19, 2019
Si usted ha sido una situación en la que decidió convertirse en viajero "independiente", se llega a la puerta de su habitación de hotel reservado abierta a la espera.. y vemos no es lo que esperas?
Visitando docenas de hoteles en todo el mundo "llenando conos" y ha acumulado una valiosa experiencia, llegué a la conclusión de que reservar hoteles - no es "jugar a la lotería", como puede parecer en un principio, pero sólo una cuestión de tecnología.
A continuación - nueve consejos de mi experiencia personal de cómo no ser confundido reserva y obtener exactamente el nivel de confort, lo que usted esperaba.
Consejo 1. Nunca tome una decisión sobre las fotos
Lo más importante que hay que saber, el trabajo con la reserva del servicio - fotos enviadas de reserva en línea, siempre o casi siempre estar lejos de la realidad. Por lo tanto, su tarea - para estimar el número o el hotel no está en las imágenes, y la otra, los indicios, que se discutirá más adelante.
Voy a contar una historia divertida que ilustra este principio. Un hotel en Asia poner fotos falsas piscina supuestamente presente en el territorio. En la segunda foto - se puede ver el tamaño real de la "reserva".
Consejo 2. Siempre presta atención a la superficie total de la habitación
Sólo esta cifra da una verdadera comprensión del tamaño de la habitación. Si para usted la comodidad y la "libertad de movimiento", la opción - a partir de 35-40 m² y superior.
Sin embargo, hay un pequeño truco. La presencia de un balcón o patio le permite ampliar visualmente el espacio y deshacerse de la sensación de estar atrapados dentro de las cuatro paredes.
ejemplo de la vida.
Al llegar a un hotel boutique en Nueva York, quien describió sus habitaciones como "amplia", y no prestar atención al tamaño real, nos pareció bastante pequeño espacio - que no sólo tenemos nada para poner sus cosas, sino también para moverse por la habitación era difícil (la superficie total de la habitación, incluyendo el baño, era 22 m²). Que tenía que hacer "actualizar" y hacer el movimiento. A continuación se muestra una foto de la habitación, que, de hecho, parece ser bastante amplias.
Consejo 3. Siempre presta atención al número total de habitaciones de hotel
Por regla general, esta información es inmediatamente después de la descripción del hotel como un pequeño registro (foto de abajo). Si se preocupan por una sensación de paz y tranquilidad, su opción - un hotel con una capacidad de 200-300 habitaciones.
Si desea alojarse en un hotel que pertenece a la marca como Marriott, Hilton, Hyatt, etc., bar numerada puede ser de hasta 400-500 habitaciones. Todo lo anterior - el riesgo de estar en el "hormiguero": la cola en la recepción, una multitud de personas en el desayuno, la falta de atención por parte del personal, el camino sin fin a través del número de los pisos y pasillos.
ejemplo de la vida.
Al llegar en el Hilton de San F, primera impresión del hotel estrella se disipó de inmediato el vestíbulo ruidoso e incómodo, que, en busca de wi-fi, cientos de personas fueron. Sólo entonces leí la descripción del hotel y se encontró que el número de habitaciones en este hotel - 1908!
Consejo 4. Precaución - Hotel con encanto!
El hotel boutique está generalmente posicionada como un hotel de lujo con estilo, no pertenecía a ninguna cadena de hoteles. Sin embargo, tenga cuidado - la calidad puede ser una forma espectacular mejor o peor de lo esperado drásticamente. En este caso, la tasa se garantiza que sea más alto.
Lo principal a tener en cuenta cuando se reserva una habitación en un hotel boutique, es la fecha de la actualización (renovación del hotel). Si la renovación se llevó a cabo recientemente (hace 1-2 años), los hoteles boutique es particularmente orgullosos y que esta información aparezca en la primera línea en la descripción. Si la fecha no se actualiza la información sobre el hotel - es una ocasión en que pensar.
citación De Wikipedia:
Recientemente, el concepto de "hotel boutique" es borrosa, se utiliza para la comercialización de los propósitos de mejorar el atractivo del hotel.
ejemplo de la vida.
En la búsqueda de una alternativa a los más "densamente poblada» Hilton San F - Estudié varios hoteles boutique adyacentes. Como resultado, vi una pequeña habitación, con un mal olor, muebles viejos y pequeñas ventanas enrejadas y tarifas que se aproximan una increíble $ 250-270 por noche.
En la foto - una habitación de hotel boutique de sitio Booking.com:
Y el número que vi - un pequeño y en mal estado.
Consejo 5. Al igual que a dormir en silencio - estudiar el factor de ruido
Si usted es sensible a los sonidos de la calle y necesitas silencio absoluto a dormir - definitivamente hay que entender lo grande que es el nivel de ruido en la habitación. Aquí es necesario tener en cuenta dos factores:
- La proximidad de los factores de carreteras y otros ruidos (calles concurridas, centro turístico de la agrupación). Calculado utilizando Google Maps u otras tarjetas. Si el camino está más cerca de 100-150 metros, hay una alta probabilidad de que el ruido de la carretera estará siempre presente en el fondo de la habitación.
- La calidad de aislamiento acústico de las ventanas. Se enciende la novedad del hotel o por la renovación, como último recurso - que sólo puede llamar al hotel y descubrir cómo las ventanas así bloquear el ruido de la calle.
ejemplo de la vida.
Se instaló en un hotel frente Aston Kaanapali Villas en la isla hawaiana de Maui, me sorprendió encontrar que el hotel está cerca de una carretera muy transitada, el rugido de los cuales se escucha en la habitación. Las ventanas también no bloquear el ruido. Tenía que acaba de acostumbrarse.
Consejo 6. No se deje engañar por el término "hotel de playa"
Si su objetivo - una playa de vacaciones, por favor lea la ubicación del hotel en Google Maps. Mira, si se divide el hotel y la carretera de la playa, construir una ruta a pie al lugar más cercano de descanso, asegúrese de que el hotel no es "ignora" nada.
ejemplo de la vida.
Hyatt Place Waikiki Beach (nota del título es presentes momentos de calma la vigilancia de la palabra «playa»), en la que estábamos instalados, fue colocado en la búsqueda Booking.com como un "hotel en la playa" y "prometidos impresionantes vistas al mar". Sin embargo, olvidar mencionar que el hotel no está en la playa, y un bloque de distancia de ella, e incluso de los números más altos puntos de vista de la playa visto y los hoteles que están delante.
Consejo 7. El precio final de una habitación con una alta probabilidad será más alto que el precio que aparece en el sitio de reservas
La planificación de las estimaciones de costos, no se olvide que además de la tarifa de la habitación, usted necesita estar muy quieto pago impuestos, acceso a internet wi-fi (si necesita internet), desayuno, aparcamiento (si va a tomar un coche alquilar).
Los impuestos pueden ser directamente incluida en el precio o cobra por separado, y entonces usted tiene la oportunidad de aprender acerca de ellos sólo en el momento de la salida del hotel, cuando se paga por el alojamiento.
He aquí un ejemplo de uno de los hoteles de impuestos en los EE.UU., que no fueron incluidos en el precio indicado en la reserva:
- Tax (aproximadamente 16%)
- La tasa del complejo ($ 20 por noche)
- impuesto municipal (2%)
Booking.com función consiste en el hecho de que el coste real de la reserva, incluyendo impuestos, se puede ver sólo en el segundo paso, después de que el tipo de habitación seleccionada y pulsando la tecla "libro". Información sobre el valor real, después de volver a cargar la página, se encuentra en la esquina superior derecha. En el segundo paso se centra en el perfeccionamiento de la información de facturación en la parte inferior de la página, por lo que en la esquina superior derecha del ojo no llega.
Disponibilidad de Wi-Fi y las áreas en las que opera, - en todo el hotel, en la habitación, sólo en el vestíbulo - por regla general, se enumeran en la página del hotel, que la información es fácil de encontrar. Sin embargo, si la cuota wi-fi - usted sabe que, por regla general, pagados acceso a un solo dispositivo. Por lo tanto, si los dos de usted - no dude en multiplicar el número por dos.
La calidad también es no lineal. Ha habido casos cuando una conexión a internet gratuita funcionaba mucho mejor pagado. Por lo tanto, si se ha programado una reunión importante o una conferencia de Skype, es mejor aclarar la velocidad real de Internet y su coste por adelantado - con el fin de evitar sorpresas desagradables.
Si el desayuno no está incluido en el precio de la habitación, el costo es por lo general se pueden encontrar fácilmente en la página del hotel, o en la descripción de la habitación (por lo general sin incluir impuestos). De todos modos, si no se incluye el desayuno, para ser puesto en este caso al menos $ 15-20 por persona.
El aparcamiento puede variar de libre a $ 15-50 por día. Especificar la disponibilidad de aparcamiento cerca del hotel y tomar en cuenta estos pagos adicionales, si va a alquilar un coche.
Por lo tanto, si los asuntos de precios a los que, teniendo en cuenta todos estos factores puede seriamente delgado dispersa tipo de servicio por el precio de reserva, por lo que Excel para ayudarle.
ejemplo de la vida.
Se instaló en uno de los hoteles, se encontró que la cantidad de extra. pagos para los dos de nosotros, si nos relajamos y nada no va a hacer, ascenderán a $ 194! Esta cantidad incluye una variedad de impuestos ($ 40), el desayuno ($ 72 para dos personas), parking ($ 52) y el Internet ($ 30).
prestar atención a nuestro artículo "Como comprar billetes de avión baratos y una habitación de hotel para menos: sistemas de reserva trucos»
Consejo 8. En una revisión, prestar atención sólo al hecho de que escribió la mayoría de las
Mediante el estudio de las páginas de opiniones de hoteles, es necesario tener siempre en cuenta - ¿Cuántas personas, tantas opiniones. Si usted lee todo en él para navegar - el deseo de ir al hotel ya no es sólo. No es ningún secreto que los comentarios negativos están más dispuestos a escribir. Por otra parte, no leer las críticas - ciego para ir - después de todo, "es consciente - no es traidor."
Un poco de matemáticas para ayudar a navegar en este "flujo de conciencia". Los comentarios se pueden dividir en dos tipos:
El primer tipo - que escribe la mayoría de las personas, es decir, se indica en repetidas ocasiones una cierta ventaja o desventaja. Es a estos comentarios, recomiendo escuchar.
El segundo tipo - que dice que una minoría y no coincide con su opinión personal.
Por lo tanto, a fin de no ser engañado y para ahorrar tiempo, siempre tener en cuenta dos factores:
- que se producen repetidamente los comentarios,, es decir, los que escribieron la mayoría.
- Valoración general del hotel, que en mi opinión personal, por regla general, es demasiado alto: si hay una puntuación "Impresionante", en realidad es "buena" si la evaluación "bien" - que es, por regla general, satisfactoriamente, etc.
Todo lo demás - el ruido y error.
Consejo 9. ¿Qué más debo buscar al reservar un hotel?
A continuación se enumeran los otros, en mi opinión, los factores importantes a considerar al reservar un hotel.
- El nombre de los números de categoría puede no ser lo que usted piensa. Debido al hecho de que los nombres de las categorías de habitaciones pueden variar de un hotel a otro, es mejor mirar a todos los disponibles categorías de habitaciones del hotel, por así decirlo, para examinar toda la lista, para ordenar que los números por encima y por debajo del cual la línea. en Booking.com Para ello, basta con hacer clic sobre el nombre del hotel sin seleccionar una fecha. Así, por ejemplo, puede aprender que "Junior" es peor que el "lujo", pero mejor que la habitación "superior". O, por ejemplo, que, además de la habitación "con vistas al océano" Todavía hay espacio para "Frente al mar". De pronto, ¿verdad?
- cuota de reserva (garantía) puede ser una sorpresa desagradable. Tenga especial cuidado para estudiar detenidamente el coste de la reserva. Es una pequeña suscripción y podpechatki tales que aparecen en el proceso de hacer su reserva. A veces puede ser bloqueado por una cierta cantidad en la cuenta para garantizar la reserva, a veces no se puede disparar a todo, a veces en el mapa para el pago de bloques para un día, a veces durante dos. A veces, la cantidad de retorno en caso de fallo de la reserva, a veces no. A veces la vuelta, pero sólo hasta un cierto límite. Con toda mi atención, a menudo sucedió que no me di cuenta la información de que el importe de la la tarjeta se bloqueará, por ejemplo, de unos pocos días estancia, y era desagradable sorpresa. También sucede que cuando intenta cancelar su reserva sin cargo hasta un cierto período, he aprendido que el término Ya ha pasado desde la cuenta atrás estaba en el otro, la hora local y la fecha para el hotel "X" que ya ha llegado.
- Los comentarios por escrito a la orden - no es una garantía de que han recibido. Si desea informar al hotel que algo muy importante sobre su viaje - por ejemplo, usted tiene requisitos especiales, o un evento especial y desea hacer hincapié en esto - esto se hace mejor directamente por el envío de un correo electrónico, una llamada o en hotel. En mi experiencia, en 4 de cada 5 casos la información informé al hotel a través de los comentarios a la orden en Booking.com, por las razones que sean, no llegan. Sin embargo, luego descubrí que la información confirmada por el hotel, situado en la sección "Reservas" - "Actualización de la reserva." Yo le aconsejo que busque si se le envía ningún comentario a la armadura.
- No siempre es una categoría superior por definición mejor. Sigue habiendo el tema de categorías de habitación. Por ejemplo, una casa de campo con vistas al jardín puede haber una "vista al mar", pero cerca del mar, mientras que la "vista al mar" habitación puede estar lejos del mar y junto a, por ejemplo, el mismo ruido de la calle en edificio de gran altura. Durante su "ensayo y error", llegué a la conclusión de que si usted es muy importante para la ubicación de las habitaciones (casa de campo), con respecto al mar o en la playa - la solución óptima - llamar al hotel y especificar qué categoría de habitaciones para satisfacer sus necesidades y requerimientos serán las mejores para usted.
¿Qué hacer en caso de problemas todavía no vino de espera, y usted encontrará con los problemas anteriores?
- No les gusta - ¡adelante! Si no está satisfecho con la aparición del número o ubicación - confiadamente pedir la actualización o sustitución de los números. Como regla general, si no hoy, entonces mañana habrá espacio.
- No hay lugares - esto no es una sentencia. Incluso a pesar de que los hoteles en Booking.com pie la condición de "todo vendido" por regla general, siempre unas pocas habitaciones disponibles para su sustitución.
- ¿Qué hay en el barrio? Si las opciones propuestas rechazan categóricamente - anillo hacia arriba o van alrededor de los hoteles vecinos. Una vez más, aunque de acuerdo con Booking.com, que están completamente agotadas, es probable que la disponibilidad todavía lo son.
- Se puede mover sin penalización. Si decide después de todo, a cambiar el hotel - comprobar la cantidad de gastos de cancelación. A menudo, lo suficientemente notificar al hotel para el día que deje con una multa y no se toman. Por lo tanto, encontrar un lugar adecuado para moverse, notificar al hotel que sezzhaete, por ejemplo, mañana, y evitará las pérdidas financieras.
- servicio de reservas al rescate! Si los métodos anteriores no ayudaron - llamada Booking.com y pedir ayuda. En mi experiencia, el trabajo en equipo de apoyo de habla rusa a cabo las solicitudes con bastante eficacia entrantes y mis problemas siempre han sido resueltos de manera pacífica.
Y cuáles son los problemas que encontró? Escribir en las puntas comentarios que también pueden hacer la vida más fácil para los "viajeros independientes."