Los pasajeros pagarán más: cómo cambiar las reglas de la aerolínea internacional

¿Qué cambiará para los pasajeros?

En primer lugar, aumentar la compensación monetaria por retrasos en los vuelos. Anteriormente, se calcula sobre la base de una pequeña cantidad - 25 rublos por hora. Ahora, el cálculo irá como se describe en el Convenio de Montreal: "En el caso de daños causados ​​a las personas que realizan consecuencia del retraso, la responsabilidad del transportista con respecto a cada pasajero se limita a la suma de 4.150 derechos especiales de giro prestado".

Curso 1 XDR (SDR, los derechos especiales de giro), de acuerdo con el Banco Central, el 29 de mayo fue del 88,3 rublos. En consecuencia, la cantidad máxima que la compañía aérea puede pagar por el retraso, - 366 445 rublos.

Importante: con el fin de recibir una compensación, el pasajero tendrá que probar que el retraso ha llevado a pérdidas.

Y amenaza la pérdida de equipaje?

Si su destruyó el equipajePerdido, dañado o demorado, el Convenio de Montreal establece la cantidad máxima de indemnización por un importe de 1 000 derechos especiales de giro (cerca de 88 300 rublos). Anteriormente, los pagos se calculan de forma diferente: para 600 rublos por kilogramo.

¿Cómo y cuándo presentar una reclamación?

Si su equipaje es algo malo, una reclamación a la compañía aérea debe ser presentada en forma escrita o firmado electrónicamente documento. Esto se puede hacer tanto en el lugar de registro de la línea aérea y el pasajero en el lugar de residencia.

La sincronización para el suministro de tales identificados. A más tardar:

• - 7 días desde la recepción, si era malo o que se encuentran para ser desaparecidos;
• 14 días - a partir de la fecha de recepción de los bienes dañados;
• 21 días - si había un retraso en la entrega del equipaje o carga, o que se han perdido.

El transportista, a su vez, está obligado dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación a considerarlo y responder por escrito a: requisitos será satisfecho o renunciado.

¿Existe todavía algún cambio?

Sí. Ahora la compañía aérea es responsable de los pasajeros y el equipaje sólo desde el momento en que se encuentran a bordo durante el embarque y desembarque. Anteriormente, la responsabilidad extendida a todo el tiempo que un pasajero se encuentra en una "zona limpia" después de la inspección antes del vuelo, así como la salida del aeropuerto.