5 errores comunes en la comunicación y cómo evitarlos

La tecnología moderna nos permite comunicar entre sí con más rapidez y con más frecuencia, pero eso no quiere decir que la comunicación es cada vez mejor y más eficientemente.

Algunos malentendidos pueden simplemente nos molestan, y algunos pueden también ser motivo de disputas y conflictos hasta la terminación de la relación. Es por eso que es importante tener en cuenta cinco ejemplos de los errores más comunes de comunicación y aprender a prevenirlos.

Número de error 1. "Ellos saben lo que pienso de"

En nuestra mente constantemente pululan multitud de pensamientos. Puede ser infinitamente larga y tediosa perorata sobre lo que los amigos, compañeros de trabajo, amigos y nos entienden vista, pero en realidad la situación es mucho más interesante: que lo que pensamos, no es evidente para cualquiera, excepto nosotros ellos mismos.

Ahora imaginar en qué situación se pone a la gente a su alrededor, cuando dice: "¿Sabes lo que pienso." Nada de eso. Ellos no sospechan. ¿Cómo iban a saber? Después de todo, también ocurre que a veces nosotros mismos no entendemos completamente el curso de sus propios pensamientos.

Supongamos que usted delegado alguien la tarea y espera, que se llevarán a cabo exactamente como usted se imagina. Pero los milagros no existen, pensamientos leído nadie sabe cómo, y, lo más probable es que usted conseguirá el resultado que usted estará decepcionado.

Lo que hay que hacer. Si desea rodear a entender cómo corregir y mejor disposición contarles acerca de qué esperar de ellos. Explicar su idea, hacer una mini-declaración, compartir ideas y deseos. Asegúrese de que todo el mundo entiende lo que tenía en mente, para evitar malentendidos y confusión.

Número de error 2. El deseo de complicar las cosas

Hablas demasiado las cosas y constantemente complicar. Se habla de las cosas, sin la cual no podría tener nada hacen al mismo tiempo no perder. ¿Seguro que cuanta más información (ni siquiera desea particularmente), mejor. Cuando dijiste algo, a veces se olvida dónde empezamos y lo que vendría.

Lo que hay que hacer. Para deshacerse de todo el exceso e ir directamente al grano, un pre-escritura lo que querían decir. Retirar del texto de todas las metáforas, exclamaciones emocionales, una referencia a su propia infancia, y otras cosas innecesarias. Reducir hasta que hasta que llegue el texto simple y convincente que ilustra su punto de vista.

Error número 3. emocionalidad excesiva en la correspondencia comercial

Cuando se envía un mensaje a alguien, es probable que nunca se sabe exactamente lo que está sucediendo en este momento con la persona a quien va dirigida. No se puede controlar. Si el destinatario del mensaje será pronto MoodyEntonces se podría interpretar sus palabras no como nos gustaría. Uno nunca puede predecir la posible reacción.

Lo que hay que hacer. Para evitar la vergüenza en la correspondencia comercial, trate de enviar a sus colegas y clientes con los mensajes más neutros y sin ningún tipo de estrés emocional. Sobre el inicio del tono de negocios y profesionales estancia en cualquier situación. No deje que las emociones se apoderan de una tapa.

Número de error 4. Usando Emoji en lugar de las palabras habituales

Y un par de palabras acerca de la correspondencia. Los mensajeros de nuestras tiendas, y un número sin precedentes de Emoji pegatinas literalmente, para todas las ocasiones. A veces son tan bien que quiero para comunicarse sólo con su ayuda. Pero de nuevo nos enfrentamos a un problema, que ya ha sido mencionado anteriormente: Emoji incluso puede interpretarse de manera ambigua.

Sí, puede enviar una cara sonriente al otro en respuesta a algo divertido o si se encuentra en un buen estado de ánimo. Pero, ¿cómo responder a un mensaje del socio de negocios, que de repente decidió que nombrar a una reunión, en lugar de texto utilizando un conjunto de emoticonos cuestionables? Que la mente de este hombre? No es muy claro.

Lo que hay que hacer. Incluso si están bien versados ​​en la etiqueta Emoji, no esperar lo mismo de todos aquellos con los que tiene que comunicar. No todas las personas a entender su significado, y muy pocos están dispuestos a gastar su tiempo adivinando lo que quiere decir. Deja Emoji por sus amigos buenos (pero aquí conocer la medida), como en el límite de la correspondencia de negocios a palabras ordinarias.

Número de error 5. El hábito de hacer demasiadas suposiciones

A veces la gente no escucha al interlocutor del hecho de que la gente piensa que ya sabe de antemano qué es lo que quiere decir a ellos. O no escuchan porque están distraídos por cocinar su propia respuesta y la esperanza de tener rápidamente para empezar a hablar.

Lo mismo ocurre con la correspondencia. ¿Usted piensa que usted ya sabe que una persona tiene en cuenta en su correo electrónico o mensaje, ni siquiera haberlo leído a través. Puede ser que usted está cansado, distraído algo o alguien se enojó y mensaje entrante adquirido un significado completamente diferente, que se inventó a sí mismo.

Lo que hay que hacer. siendo un buen conversador, Es necesario respetar la persona con la que se comunica, y escuchar con atención a lo que dice, sin interrupción y sin hacer conclusiones apresuradas. Cuando se trata de la correspondencia, a continuación, lea lentamente y cuidadosamente el mensaje entrante sin hacer ninguna suposición con antelación. Enfoque en el texto, leer, si es necesario, y hacer preguntas aclaratorias si hay algo que no entiende.

---

Estos cinco errores en la comunicación son más comunes en nuestra vida diaria. Trata de prestar atención a ellos, y si es posible evitar, no para ganar una reputación como un mal compañero.