5 reglas de comportamiento en las redes sociales para los empleados

Las redes sociales han dejado de ser sólo un medio de comunicación con amigos o compañeros de trabajo. Hoy en día, es una forma de expresión, a intercambiar puntos de vista del mercado, el conocimiento, la capacidad de hablar en público. Sin embargo, vale la pena recordar que, como empleado de la empresa, la persona se convierte en su representante y fuera de la oficina, incluyendo el Internet. Por lo tanto, la adhesión a las simples reglas de la comunicación para evitar consecuencias negativas tanto para ellos mismos y para la empresa en la que trabaja.

1. No se debe extender todo lo que no se supone que debe ver a su cliente, colega o supervisor

Hoy en día, los límites entre privado y público borrados. Redes sociales - una gran manera de apoyar la comunicación formal e informal con los clientes, para obtener rápidamente la retroalimentación y mejorar el nivel de lealtad de la compañía. Pero hay una línea muy fina: si usted menciona en las redes sociales sobre su trabajo (en el perfil, o simplemente los comentarios), el usuario anónimo de los ojos de los lectores te convertirá en el representante oficial su compañía.

Sus colegas firmaron actualizaciones, los clientes y los socios? Si es así, ¿qué grado de responsabilidad aumenta significativamente. Así que asegúrese de que el contenido de su blog y coincide con sus competencias.

Una foto en un traje de baño es capaz de cruzar frente a los socios y los empleadores todas sus publicaciones inteligentes y logros.

No hable de sus clientes. Muchos clientes a tomar decisiones clave cuando se navega por los funcionarios socios potenciales. Si alguien desde el cliente le ha ofendido, es mejor que diga esto a sus compañeros de trabajo y de gestión, pero no deje salir el vapor en las redes sociales. Si tu mensaje verá el cliente, el conflicto puede tomar proporciones alarmantes.

2. No confíe en la intimidad. Cualquier información oculta puede ser común

Muchos usuarios de Instagram y Facebook seguros de que al hacer que su perfil privado, puede publicar cualquier cosa. Sin embargo, no es así. Agrietar la página en la red social - negocio simple. Además, de vez en cuando se producen fallos, lo que resultó no sólo en álbumes privados, sino también los datos personales de los usuarios son de dominio público. Por lo tanto, incluso fotos de las páginas privadas pueden aparecer en la vasta red.

Eliminar mensajes incriminatorios de su perfil es todavía posible, pero sacarlos de la problemática SERPs. En teoría, puede hacerlo poniéndose en contacto con la corte. Pero incluso si reconoce su derecha, y el motor de búsqueda cumplirá sus requisitos, los usuarios siguen siendo las capturas, que continuarán a vivir sus vidas. Por lo tanto, antes de la publicación de las fotos va prueba sencilla: ¿Estás preparado para el hecho de que esta imagen mañana será en una portada de una revista? No? Entonces no difundirlo.

3. Tenga mucho cuidado en las discusiones

A menudo, las discusiones en las redes sociales todos los hilos cortantes degeneran en reales conflictos. Y viene a menudo a los insultos. hombre de éxito en un traje de negocios que trabajan en las explotaciones más grandes, a veces dejando comentarios tales que el vello de punta.

Trate de no participar en debates de provocación. Puede dañar usted o sus colegas.

Su opinión personal puede ser identificado con la empresa, en la que trabaja. Tenga cuidado con la redacción: cualquier declaración es capaz de ofender, daño o humillar al interlocutor. A veces es mejor y se niegan a todos los hilos de discusión, incluso si usted se refiere sobre todo acerca.

4. Tenga cuidado con la información relacionada con el trabajo

Antes de publicar o discutir en la web algunas cuestiones operativas, pensar si se refieren a información comercial, no si utiliza los datos personales de los clientes o socios.

Tal error que puede costar un trabajo si usted ha firmado un acuerdo de confidencialidad de información comercial.

Una empresa tendrá que pagar una multa al cliente - parte del cliente exige mantener en secreto el hecho de que sus procesos se han externalizado, o no quieren compartir los detalles del proyecto.

Consulte el manual de si se puede publicar información sobre eventos internos. No haga comentarios sin problemas legales de permisos, especialmente los relacionados con el litigio. Si publica antes de publicar lleno de dudas, consultar con un abogado o incluso renunciar a la idea.

5. Si algo va mal, pedir perdón

La capacidad de reconocer su errores Se aprecia no sólo en el mundo real, sino también en el virtual. Si comete un error de hecho o mal pensado para tener informados a los lectores, por favor, corregir o eliminar el texto, asegúrese de informar a los abonados cuando se trata de las entradas del blog. Cualquier batalla verbal puede ser detenido en el tiempo, sinceramente lo siento.

véase también

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