La maldición del conocimiento: ¿Por qué es tan difícil de explicar algo a los demás
Formando / / December 19, 2019
Seguramente alguna vez has intentado en vano de explicar a un amigo cómo funciona algo. Usted pensó que usted explicó a todo el más fácil de la nada, pero aún así no podía penetrar a través. No es que su amigo es muy contundente. Sólo usted es propenso a los sesgos cognitivos, que se llama la maldición del conocimiento.
maestros se enfrentan a menudo con él. Se olvidan de que el nivel de conocimiento de los estudiantes es muy diferente de la suya. Por lo tanto, usar términos y expresiones complejas, que no siempre son entendidos por los principiantes. Y tal distorsión nos afecta a todos.
Creemos que los demás sepan lo mismo y nos
Este es precisamente el el error de pensar llamada "maldición del conocimiento". En 1990, psicólogo Elizabeth Newton (Elizabeth Newton) ha demostrado su efecto durante el experimentoEl camino rocoso de las acciones a las intenciones. Como parte de su algunos participantes estaban interviniendo en la mesa con el ritmo de la famosa canción, y otros de adivinar su nombre.
Y en primer lugar era necesario asumir, ¿cuál es la probabilidad de que su conjetura melodía. En promedio, fueron llamados la probabilidad de 50%. De hecho, de las 120 canciones oyentes adivinado sólo tres. Esa es una probabilidad real fue del 2,5%.
¿por qué es expectativas y la realidad difieren tanto? El hecho de que al tocar desplaza en cuenta la melodía que intentó pasar, y llamar a la mesa de complementarlo. Les resulta difícil imaginar que una canción no puede aprender. Pero para el público era algo de código Morse incomprensible. Se nos dice poco acerca de lo que hay detrás de él. Los que tienen la información más difícil de entender aquellos que tienen que tienen poca o ninguna en absoluto.
Nos olvidamos de el punto de vista de otra persona
Todo el mundo mira al mundo a través del prisma de su propia percepción. Recordar que los que lo rodean una experiencia diferente, es necesario apretar conscientemente. Por lo tanto, es difícil de enseñar a alguien lo que se conoce, e imaginarLa maldición del conocimiento en el razonamiento acerca de las creencias falsasQue estaba a punto este no tiene ni idea. Es difícil de entender y predecir su comportamiento, cuando se tiene "maldecido" conocimiento.
Por ejemplo, el movimiento de los atletas profesionales principiantes Puede parecer absurdo, groseramente errónea. Simplemente, que ha dominado la técnica correcta y no recuerda cómo operar sin este conocimiento.
Esto sucede en todos los ámbitos. Los gestores y los empleados, vendedores y clientes, los científicos y las personas que tienen algo que explicar - a la vez que las comunicaciones sufren de información sesgada como tocar la melodía y sus oyentes.
Pero esto puede ser combatido
- Recuérdese a sí mismo de esta distorsión cognitiva. No todo el mundo sabe lo mismo que eres.
- Siempre términos descifrar y conceptos complejos, si habla en una conferencia o simplemente explicar algo a los no profesionales. Incluso si usted piensa que esta información es obvia.
- Ejemplos específicos. Cuenta cómo la idea encarnada en la vida real. no trae hechos secos e historias: son más comprensible y más fácil de recordar.
- Preguntar si todo está claro cuando el tren alguien. Pedir a la persona que repita lo dicho en sus propias palabras.
- Ponte en el lugar de hablar con alguien. Piense en ello vista y el nivel de conocimiento con el fin de comprender mejor su reacción.
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